STEPIN 個人資訊處理方針

本文件為機器翻譯。如與原文不一致，以原文為準。

Sidewalk Entertainment Inc.(以下稱「本公司」)遵守《個人資訊保護法》及與其相關的法律規定,並透過本個人資訊處理方針制定本公司應遵守的規範,以使使用者能安心使用STEPIN應用程式及STEPIN Studio等相關網站(以下統稱「本應用程式」或「應用程式」)。本公司竭盡全力保護使用者的權益及珍貴的個人資訊。

當您連線或使用本應用程式時,即視為同意本個人資訊處理方針所規定的使用者個人資訊之同意、處理、保存及共享方式。若您不願向本公司提供個人資訊,或不同意該資訊依本個人資訊處理方針之規則使用,則不應使用本應用程式。

1) 個人資訊之收集項目及方法

個人資訊收集項目

甲、加入會員階段

乙、其他程序中收集之個人資訊事項

於使用本應用程式時,以下資訊將自動產生並被收集。

• 使用者提供、拍攝、傳送及上傳之照片、影片、語音資訊、動作資料及相關內容
• 使用者所撰寫之短訊及留言、依使用者網路連線而產生之連線裝置資訊(序號、型號、作業系統)、首次連線日期、會員加入狀態、地理位置資訊(國家、地區及城市 - 不收集詳細位置資訊)
• 發生錯誤時之錯誤發生日期及時間,以及錯誤發生時正在使用之功能及應用程式狀態
• 廣告識別碼、使用者之應用程式活動紀錄、使用者道具購買及提供紀錄、使用者對其他使用者之追蹤等使用者與其他使用者間之互動、使用者之檢舉紀錄
• 裝置時區、使用者所使用之應用程式版本、使用者裝置之地區設定國家及語言、使用者登入時之位置(地區、國家、城市)、使用者虛擬財貨之購買紀錄、卡片資訊等付款資訊、應用程式內付費服務之購買、使用及退款相關資訊及紀錄、使用者可使用之語言
• 使用「挑戰」、「RPD」、「錦標賽」功能時,將使用使用者之相機,本公司透過動作識別人工智慧辨識使用者之身體座標及動作,並根據辨識內容生成動作識別內容,生成之內容將儲存於本公司之伺服器。本公司透過此方式收集之資訊僅用於進行動作識別功能之目的(不用於識別個人身分),且不會與第三方共享。
• 若使用者將透過遊玩生成之內容套用效果於公開上傳之內容時,本公司將收集該內容之原始檔案及套用效果後之影片。本公司可能收集該內容中所包含之物品、風景、臉部、身體、性質等相關資訊。
• 參與錦標賽、活動、促銷、獎勵計畫等時,本應用程式可能收集使用者之身分證影本、真實姓名、身分證字號、身分證資訊、帳戶資訊、電子郵件地址。*本公司僅依所得稅法相關法令收集使用者之身分證字號及身分證資訊。
• 參與AI影片活動時,使用者所註冊之影片及轉換後之結果影片、防止不當使用之裝置識別資訊

丙、商業帳號

2) 個人資訊之收集及使用目的

於會員加入及應用程式使用過程中透過使用者之輸入收集個人資訊。

使用者之個人資訊係透過本服務應用程式之會員加入及應用程式使用過程中,由使用者直接輸入及填寫所收集。於向本公司客服中心洽詢過程中,使用者所提供之內容亦將被收集。

因服務間之合作、連結等,由第三方提供個人資訊予本公司。

當使用者透過Facebook、Apple或Google帳號等其他平台加入會員並連線至本應用程式時,將被提供使用者於該平台上傳之公開個人資料及相關資訊。此情形下,該平台於取得使用者同意後,向本公司提供使用者之資訊。

於應用程式使用過程中,可能自動收集使用者之資訊。

本公司於使用者使用應用程式時,可能自動產生有關使用者之資訊並予以收集。如此提供之資訊,依是否與個人資訊連結等情形,可能屬於個人資訊,亦可能不屬於個人資訊。

可能收集使用者之內容偏好資訊。

本公司可能收集您所喜愛之內容、您所追蹤之使用者及互相追蹤之使用者間之交流、您所觀看之廣告及影片、您所遇到之問題等資訊。此外,為推廣您的內容,本公司可能使用您的影片、個人資料等內容,以提供其他使用者觀看、探索之功能。使用者之暱稱、分數、排名等遊玩紀錄可能以服務內排名等形式顯示予其他使用者。

所收集之個人資訊將用於下列目的。

• 會員管理: 使用者識別、確認加入意願、確認年齡、確認本人資訊、防止不當使用及未經授權之使用、對詐欺或違反法令及STEPIN服務使用條款之使用者採取使用限制措施、防止及制裁包括不當使用行為在內之其他妨礙服務順利營運之行為
• 服務提供: 透過客製化服務連結使用者、處理與服務使用相關之付款、處理與服務使用相關之所有詢問、檢舉及不滿處理、傳達公告事項、透過推估人口統計特徵及使用者興趣、喜好、傾向提供客製化服務
• 服務改善: 透過日誌分析進行錯誤分析、改善包含聊天機器人演算法在內之服務功能及效能、開發包含對話演算法服務在內之新服務及內容(例如開發本公司或服務之活動聊天機器人、客製化聊天機器人或行銷聊天機器人)、對違反STEPIN服務使用條款及其他政策等之服務使用行為進行制裁、為打造健康之服務環境而進行監控、提供客戶優惠等多樣化服務、對服務使用紀錄、連線頻率及使用者間或與聊天機器人間之互動等服務使用進行統計並運用於建構服務環境及改善服務
• 廣告性資訊傳送及活動通知: 利用簡訊、電子郵件或應用程式推播等方式提供各類活動資訊及參與機會、提供本公司新產品、新功能服務之介紹等廣告性資訊、運用於行銷或促銷
• 商業帳號及賽事營運: 商業帳號之本人確認及認證審查、結算款項支付及稅務處理、賽事營運、AI影片活動之影片製作及防止不當使用
• 業務合作夥伴: 若您透過應用程式內功能將內容分享至其他社群媒體平台,影片、使用者ID及其中所含之文字將分享至該平台;若分享至KakaoTalk、Line、Whatsapp、Telegram、Signal等即時通訊應用程式,則將分享連結至該內容之深層連結。

本公司依個人資訊保護法之規定,於與基準收集目的具邏輯關聯性之範圍內,考量下列事項後,可能於未經資訊主體同意之情形下使用、提供個人資訊。

• 是否與基準收集目的具邏輯關聯性
• 依同意收集個人資訊之情形或處理慣例觀之,對個人資訊之額外使用或提供是否具可預見性
• 是否不當侵害資訊主體之利益
• 是否已採取假名處理或加密等確保安全性所需之因應措施

3) 個人資訊之第三方提供

本公司依《個人資訊保護法》第17條第1項第1款之規定,於取得使用者同意之情形下,可能向錦標賽主辦方提供使用者之帳號、暱稱、姓名、出生年月日、聯絡方式、電子郵件地址、國籍、賽事參賽影片、法定代理人同意書(適用時)。

除使用者事先同意、法令另有特別規定或為遵守法令上義務而不得不然、為因應資訊通訊服務提供而須進行費用結算等例外情形外,本公司原則上不將使用者之個人資訊提供予第三方。

4) 個人資訊之處理委託

為持續提供服務、提升使用者便利性及進行行銷業務等,本公司可能將使用者之個人資訊委託予本公司之關係企業、業務合作夥伴等第三方進行審核及處理,內容如下。

*「關係企業」係指本公司直接或間接持有所有權關係之所有公司、企業或組織。

AI影片活動之影片轉換於本公司系統內處理,不委外辦理。

5) 個人資訊之跨境轉移

為持續提供服務、提升使用者便利性及進行行銷業務等目的,本公司可能將使用者之個人資訊傳輸予位於國外之關係企業、業務合作夥伴等第三方,或透過該等業者於國外進行處理,內容如下。

*「關係企業」係指本公司直接或間接持有所有權關係之所有公司、企業或組織。

透過Google Cloud Platform保管個人資訊之國家可能變更,如有變更,將透過本個人資訊處理方針另行公告。

6) 個人資訊之保存‧使用期間及銷毀

甲、個人資訊之保存及使用期間

• 本公司於收集使用者個人資訊時,原則上於取得使用者同意之期間範圍內使用及保管個人資訊,於達成使用目的時銷毀使用者之個人資訊。
• 使用者辦理會員退出時,本公司將立即銷毀相關個人資訊。惟為防止不當使用及重複加入,將保管必要資訊7日後銷毀。
• 若使用者1年以上未使用本應用程式,該帳號將轉換為休眠狀態。於轉換為休眠狀態之預定日前30日,將透過電子郵件向使用者發送事前通知。於收到事前通知後,若使用者於指定期間內仍未登入或使用本應用程式,則使用者之個人資訊將以休眠處理方式保管。
• 若欲重新使用已轉為休眠狀態之帳號,只要於本應用程式登入,該帳號即自動重新啟用。
• 於正在調查中或有可能展開調查之情形下,為配合調查機關之要求,即使使用者已退出會員,本公司仍可能於法令所定期間或調查所需之合理期間內保管該個人資訊;若依相關法令規定須保管個人資訊時,將依下列法令所定期間保管該個人資訊。

商業帳號之行動電話號碼、認證證明文件及結算資訊,將於相關法令所定期間或達成處理目的為止予以保管。AI影片活動所註冊之原始影片於7日後銷毀,結果影片於90日後銷毀。

於達成使用者個人資訊之收集及使用目的時,除依另行取得同意之保管期間或依法令須保管指定期間之情形外,本公司將不遲延銷毀您的個人資訊。以電子檔案形式儲存之個人資訊,將採用無法復原或再生紀錄之技術方式刪除;以紙本輸出之個人資訊,則以碎紙機粉碎或焚燒方式銷毀。

乙、虛擬財貨購買

若您居住於提供應用程式內虛擬財貨購買功能之管轄地區,請詳閱本公司之虛擬財貨政策。您的購買係透過您所使用、選擇之付款方式(應用程式商店、本公司允許之第三方付款服務)之相關帳號進行,就該等交易,本公司不收集您的金融資訊或付款資訊。關於您付款資訊之收集,請詳閱各付款服務業者之條款及通知。本公司於此過程中,可能將正確金額之虛擬財貨存入您的帳戶,並記錄相關購買紀錄、購買時點及使用金額。

7) 使用者之權利及行使方法

使用者可隨時親自或透過本公司之個人資訊保護負責人,於本平台內之「設定」確認、修改或刪除本人之個人資訊,或要求停止處理。若欲透過個人資訊保護負責人行使使用者權利,可透過本個人資訊處理方針第10條所指定之聯絡方式或電子郵件聯繫。惟此等使用者權利,僅於本公司管理及控制範圍所及之個人資訊範圍內予以承認。使用者可隨時透過應用程式內設定功能中之「設定」內「退出」,撤回對個人資訊收集、使用之同意或解除加入,此類申請將立即處理。若於應用程式內無法順利進行上述措施時,請向本公司提出請求,本公司將迅速處理。

8) 個人資訊自動收集裝置之設置‧營運及拒絕相關事項

本公司為自動收集提供應用程式所必要之連線紀錄、裝置資訊等,使用會保存並隨時讀取使用者資訊之「Cookie」。Cookie係營運應用程式所使用之伺服器(HTTP)傳送予使用者裝置瀏覽器之少量資訊,亦可能儲存於使用者裝置內之硬碟中。

甲、Cookie之使用目的

依據使用者之登入及最近連線紀錄,提供使用者間便利溝通之功能、透過使用者行為分析提供客製化服務等,以補充及提升應用程式之功能。

乙、Cookie之設置/營運及拒絕

使用者對Cookie之設置擁有選擇權。因此,使用者可於所使用裝置瀏覽器之設定中,選擇允許所有Cookie、於每次儲存Cookie時進行確認,或拒絕儲存所有Cookie。惟若拒絕儲存Cookie,可能導致應用程式使用上出現困難。

丙、客製化廣告說明

客製化廣告係指透過處理行為資訊,掌握、推測使用者之性向、喜好、興趣、關心及嗜好等後,以客製化方式提供予使用者之線上廣告。本公司為檢視使用者特性以提供更有用之服務,收集並運用使用者之廣告識別碼。廣告識別碼如Android廣告ID、Apple廣告用ID等,屬暫時性且非個人化之識別碼,不作為區分個人身分之資訊使用。未經使用者許可,本公司不會將透過廣告識別碼取得之行為資訊與可區分個人身分之資訊結合。

本公司為進行客製化廣告,允許下列廣告業者收集行為資訊。

• 收集、處理行為資訊之廣告業者:Google Ads
• 行為資訊收集方式:於使用者使用應用程式過程中自動產生並傳送之形式

使用者隨時可拒絕接收客製化廣告,若使用者拒絕,則將不再顯示客製化廣告。若您不希望於應用程式內顯示此類客製化廣告,可依下列各作業系統之設定方法解除相關設定。

1. Android:設定 > Google > 廣告 > 選擇廣告個人化設定/解除

2. iOS:設定選單 > 隱私權 > Apple廣告 > 客製化廣告設定/解除

9) 個人資訊之安全性確保措施

本公司於處理使用者個人資訊時,採取控制外部未經授權存取、保存個人資訊處理系統之連線紀錄、對處理個人資訊之員工實施定期內部教育等,依《個人資訊保護法》所定之安全性確保措施,以防止個人資訊遺失、遭竊、外洩、竄改或毀損。

10) 個人資訊保護負責人

本公司為處理使用者個人資訊保護業務及相關不滿事項,指定下列個人資訊保護負責人。您於使用應用程式過程中所產生之所有個人資訊處理相關詢問、不滿、建議或其他事項,均可透過stepin.cs@sidewalkplay.com與個人資訊保護負責部門及負責人聯繫。本公司將對各位使用者之申報事項迅速給予答覆。

11) 其他

公告

本公司可能依相關法律、內部政策變更等修訂本個人資訊處理方針,如有此類情形,將透過應用程式公告事項或官方網站,或透過電子郵件或應用程式推播通知修訂內容。

對外連結

若您透過應用程式或本公司網站連結至第三方所提供之網站、產品或服務,該第三方可能取得您的個人資訊。就此類方式所進行之個人資訊處理,請詳閱該第三方之個人資訊處理方針。您與該第三方之關係中,有關您個人資訊之處理,不適用本政策。