STEPIN虚拟商品政策

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第1条 目的

STEPIN（以下简称“本平台”或“本应用”）是由Sidewalk Entertainment Inc.（싸이드워크 엔터테인먼트 주식회사，以下简称“公司”）开发的社交及游戏应用程序，公司运营网站（www.stepin.ai (http://www.stepin.ai/)，以下简称“网站”）及应用程序、相关服务。本虚拟商品政策（以下简称“本政策”）旨在规定应用内虚拟商品（包括钻石、金币、能量、助力值、订阅服务、礼包、服务、功能、资产等）、储存虚拟商品及特定虚拟商品的会员账户、以及虚拟商品使用方法等相关事项。

第2条 政策的效力及变更

• 本政策通过在网站或应用内公示，或以电子邮件等方式通知用户而生效。
• 公司可基于合理判断或合乎逻辑的变更理由修改本政策。如发生此类情形，公司将明示适用日期、修订内容、修订理由等，并至少提前7日通过本服务向用户公告，公告将持续至适用日期经过后的相当期间。变更后的条款自公告的施行之日起生效。
• 对于本政策中未提及的事项，适用大韩民国《电气通信基本法》《电气通信事业法》《促进信息通信网利用及信息保护等相关法律》及其他相关法令的规定。
• 本政策依据大韩民国法律制定，因公司与用户之间发生的纠纷所提起的诉讼由首尔西部地方法院管辖。

第3条 用语定义

本政策中使用的用语定义如下。

• “您”“会员”及“用户”是指同意本政策并被授予本平台使用资格的人。
• “终端设备”是指用户为接入本平台而使用的移动设备、平板电脑、笔记本电脑、PC、电视等设备。
• “应用商店”是指提供本平台安装及支付功能的一切电子商务提供者（包括在平台内提供支付方式的经营者）。（例如：Google Play、Apple App Store等）
• “第三方支付服务”是指公司指定的第三方支付服务提供商。
• “应用内购买”是指在本平台内通过应用商店进行的支付行为。
• “游玩”是指在本平台内通过消耗能量进行“挑战”“练习”“RPD”“锦标赛”等活动。
• “内容”包括公司、用户或第三方提供的帖子、物品、内容、软件、图像、文档、图形、插图、标志、专利、商标、服务标识、著作权、照片、音源、视频、互动功能、统计指标等一切付费或免费内容。
• “物品”是指可在本平台内使用的钻石、能量、助力值、金币、特效、RPD盒、通行证、订阅服务、礼包、服务、道具、功能等虚拟商品，且可能包括在内。
• “钻石”是指可通过应用商店或第三方支付服务购买，作为公司为在本平台内购买或使用物品而发行的电子凭证或与该电子凭证相关的信息，属于虚拟支付手段。此外，钻石也可通过公司举办的活动或允许的方式免费获得，属于虚拟商品。
• “金币”是指可在应用内以钻石购买、使用或兑换，亦可通过公司在应用商店或第三方支付服务中销售、提供的物品礼包、活动等方式付费购买的虚拟商品。此外，还可通过本应用内公司指定的方式、游玩、活动、行为等获得，并用于在应用内购买、使用或兑换其他物品的虚拟商品。
• “能量”是指在本平台内进行游玩时所消耗的物品。
• “助力值”是指用于为舞蹈、艺人、本人或其他用户的内容或个人主页加油或宣传推广的物品，是与能量不同的独立虚拟商品。
• “特效”是指在本平台内编辑或创建内容时所使用的背景、霓虹灯、滤镜、贴纸、特效等功能。
• “RPD盒”是指进行RPD游玩时使用的物品。
• “订阅服务”是指通行证、能量订阅权、去除广告等可在一定期限内使用特定物品、功能或服务的付费物品或权益，为付款后立即生效的物品。此外，订阅服务将根据用户选择的形式及支付方式按周期自动扣款。
• “充值”是指用户通过应用内购买、第三方支付服务或公司指定的支付方式，以一定金额为单位购买物品的行为。
• “付费物品”是指通过公司提供的支付方式付费购买后可使用的钻石、能量、助力值、金币、特效、RPD盒、订阅服务、礼包等物品及服务。
• “免费物品”是指无需直接付费即可免费获得的物品，包括但不限于：(i)通过公司举办的促销、活动、抽奖、观看广告、完成任务等活动获得的物品；(ii)通过公司允许的其他方式免费获得的物品。对于免费物品及使用免费物品购买的物品，不可撤回要约或申请退款。

第4条 付费物品的购买

• “付费物品”的使用合同在用户同意本条款及各项交易（充值、购买或使用）条件，并依据公司规定的方式充值、购买或使用“付费物品”时成立。
• 本平台的付费物品可通过应用内购买或公司指定的第三方支付服务购买。
• 用户可依据使用本平台所用终端设备对应的应用商店经营者及第三方支付服务的支付政策购买付费物品。但因各支付方式政策的差异，支付金额上限可能有所不同。此外，付费物品的购买款项将依据与相关应用商店或第三方支付服务相关联的移动通信运营商、平台经营者的规定收取，缴付方式也依相关经营者的政策决定。
• 使用应用内购买时，无论登录的会员账户为何，均将通过终端设备上注册的应用商店账户，以该应用商店中注册的支付方式进行结算。
• 用户应通过终端设备、应用商店及第三方支付服务账户的密码设置等功能，防止第三方未经授权使用相关支付方式。公司为防止此类情形，依据韩国放送通信委员会《应用商店移动内容支付指南》及相关建议事项，提供应用商店及第三方支付服务经过认证程序、模块、程序库等技术措施的支付方式。
• 若用户未使用终端设备、应用商店及第三方支付服务账户的密码设置等功能，或因用户过失导致密码泄露给第三方并被用于支付，公司对此不承担责任。但因公司过失或故意行为所致者除外。
• 您应对您本人的会员账户或以您的身份注册的账户所产生的一切手续费及税款负责支付。此外，根据您所使用的支付方式的条款及您所在的居住地区，可能会向您征收销售税。销售税可能随时变更，您应据此缴纳。
• 物品可依据公司内部规定所定的单位、期限及价格购买，公司保留随时管控、限制、变更或取消物品价格、可购买数量及期限、可使用期限、账户内可持有总数量限制等的专有权利。
• 订阅服务在服务期限届满后将自动续订，除非您在自动续订前取消自动扣款，否则将以您所选择的支付方式再次扣款。购买订阅服务时，视为您通过输入支付信息而同意自动续订。
• 若订阅服务的自动扣款未能通过您所选择的支付方式正常完成结算，该订阅服务将被中止。
• 订阅服务的价格、功能、物品、权益、适用期限等可依据地区、既往购买记录、账户活动、订阅期限等因素随时变更，价格或其他变更事项将提前通知。您在变更事项生效后继续使用服务，视为您同意变更后的价格及内容。当前适用的订阅服务价格可通过您所使用的支付方式查询确认。
• 用户为购买付费物品所输入的额外个人信息的管理责任完全归属于用户本人。但依相关法令、公司条款及其他准则另有规定者除外。

第5条 付费物品的支付确认

• 公司在符合下列任一情形时，可拒绝确认支付申请，或事后取消已确认的内容。此外，除此之外，依据您所选择的支付方式的运营政策，使用合同的成立也可能受到限制。
  1. 支付手段款项未缴纳，或无法确认缴款人身份的情况
  2. 以违反法律的形式使用支付手段的情况
  3. 支付流程相关申请项目中必要填写事项有误或遗漏的情况
  4. 未满19周岁的未成年用户未经法定代理人同意申请支付，或法定代理人请求取消的情况
  5. 未经支付手段所有人同意擅自申请支付，或非用户本人名义账户的情况
  6. 确认存在同一IP地址大量支付、相似ID或账户连续支付、以及盗用记录等，且判定该风险IP地址的支付、充值为盗用的情况
  7. 其他因用户责任事由而无法确认的情况
• 公司在符合下列任一情形时，可限制支付使用申请的确认，并可在限制确认的事由消除前予以保留。
• 判定因本平台设备不足而无法顺畅提供服务的情况
• 本平台服务发生故障的情况

第6条 未成年用户的支付

• 未成年用户（年龄限制规定依据STEPIN服务使用条款）购买付费物品时，必须获得法定代理人的同意。若未经法定代理人同意进行支付，法定代理人可请求取消支付。但依《民法》第6条获准许可的财产除外。
• 法定代理人请求取消支付时，相关经营者可依所使用的支付方式，为核实未成年用户及法定代理人的年龄及身份，要求提供身份证明文件及证明法定代理人资格的资料等。
• 依相关法令规定，未成年人盗用他人个人信息注册会员、或盗用支付手段进行支付等以不当方式购买付费物品的行为，不适用取消。

第7条 付费物品的使用及扣除

• 物品可在您同意本政策及本应用各项使用方法及条件的前提下，依据公司规定的方法及条件在本应用内购买、使用或消耗。
• 付费物品用于支付本平台的费用，交易明细可通过关联的应用商店或第三方支付服务确认。
• 公司可为用户设定付费物品等的使用期限及条件，并通过各物品的使用说明或支付页面等予以公示告知用户。付费物品等使用期限的相关内容如下。
  1. 付费物品自付款之日起可使用3年，期限届满后剩余物品将自动消失。付费物品以领取、开封视为使用开始。但订阅服务为购买后立即开始使用的物品。
  2. 另行标明使用期限的物品等，仅可在所标明的期限内使用。
  3. 使用期限标注为“永久”的物品，仅限于自使用开始之时起，在本平台运营期间内可使用。未标明使用期限的物品等，自付款之日起可使用3年。
• 订阅服务将通过您所使用的应用商店、第三方支付服务等自动续订，您可随时变更或解约。若订阅服务尚有剩余期限，服务将维持至续订时点，解约将自下一续订时点起生效。
• 若您希望变更或解除订阅服务的自动扣款，须通过您所使用的支付方式办理相关手续，即使您已删除本平台的会员账户或从终端设备中删除本应用，亦同。
• 购买付费物品时，将优先使用先充值的物品。已购买的物品将优先于免费或促销所提供的物品被消耗。
• 关于付费物品的要约撤回，将按购买顺序的相反顺序进行退款。
• 付费物品余额不产生利息收益。
• 钻石可用于比赛报名费、AI视频生成及个人拍摄等公司规定的功能。若商业账户举办以钻石为奖金的比赛，则与奖金相应的钻石将在创建比赛时从举办账户所持有的钻石中扣除。
• 助力值可用于对战、AI视频活动等公司规定的功能中的加油或竞争。
• 能量的充值方法及每日可获得上限由公司规定并在应用中显示。
• 签到奖励的内容及发放条件由公司规定。
• 已使用的钻石、助力值等物品不予退还。但因公司原因未能提供AI视频成果物的情况下，将返还已使用的钻石；如比赛取消等其他条款或规定中另有规定退还事项的，依其规定处理。
• 因本平台的严重缺陷导致物品损毁、删除或存在瑕疵的情况下，用户有权通过恢复或重新充值该物品等方式获得补偿。
• 公司可依本应用的更新、变更、物品政策等变更现有物品等的功能或使其无法使用。在此情况下，尚未过使用期限的物品等将变为无法使用，公司将以与该物品等剩余使用期限相当的其他物品等予以补偿。

第8条 要约的撤回

• 用户在与公司就付费物品缔结合约后，若该物品尚未使用、兑换或退货，可自购买之日起7日内申请撤回要约。
• 若因您违反政策等原因导致会员账户使用受限，订阅服务的自动续订不会因此中止，服务的解除须由您通过本人所使用的支付方式自行办理。
• 申请撤回要约时，若符合下列任一项或多项情形，公司可拒绝、取消或限制撤回要约的申请。但若用户能够证明其不符合下列事项，则不适用此类限制或取消。
• 自物品购买之日或可使用之日起已超过7日的情况
• 属于购买后立即开始使用或生效的物品的情况
• 已购买物品附带的额外权益已被提供并已使用该额外权益的情况
• 以捆绑形式销售的物品中部分已被使用的情况
• 领取、开封行为可视为使用，或属于领取、开封时即生效的物品的情况
• 因可归责于用户的事由导致付费物品丢失或损毁的情况
• 非用户本人直接购买的物品的情况
• 通过公司使用条款及其他运营政策禁止的不当方式（黑客攻击、漏洞利用、账户交易、代理支付等）以非正常手段购买物品，或以违反社会通念的方式购买物品的情况
• 因违反现行法令或公司提出的使用条款或运营政策而导致无法使用会员账户的情况
• 依用户所持物品个别生成价格购买的物品，若允许撤回要约，预计用户可能滥用或恶用而对公司造成重大损失，且公司已事先明确告知不可撤回要约的事实或已另行取得对此的同意的情况
• 依《电子商务等消费者保护相关法律》第17条第2项及相关法令规定限制撤回要约的情况
• 公司应就第3项所列不可撤回要约等内容，在该物品等的包装或用户容易识别之处予以明确标示，或通过提供试用物品等方式，确保用户行使撤回要约等权利不受妨碍。若公司未采取此类措施，则即使存在第3项各款所列撤回要约限制事由，用户仍可撤回要约。
• 若付费物品的内容与所标示的广告不符，用户可自购买之日起3个月内，或自知悉或可得知悉该事实之日起30日内申请撤回要约。
• 撤回要约的申请方式可能因所使用的支付方式而异。通过Google Play支付的情况下，可联系Google Play或公司客户支持中心（电子邮箱地址：stepin.cs@sidewalkplay.com）申请；通过App Store支付的情况下，可通过App Store申请。
• 用户申请撤回要约时，公司将迅速回收或删除该用户的付费物品，并自物品被回收或删除之日起3个工作日内，向相关应用商店或第三方支付服务请求取消付费物品的支付等，开始办理撤回要约所需的相关程序。若公司的退款出现延迟，将依据《电子商务等消费者保护相关法律》支付迟延利息。
• 用户就公司提供的支付方式（包括应用商店、第三方支付服务）中的付费物品申请撤回要约时，公司可通过相关经营者确认购买记录，并可向相关经营者提供撤回要约支援所需的信息。此外，公司为确认会员正当的撤回事由，可利用会员提供的信息联系会员，并可要求提供额外证明材料。
• 依用户居住国家的法令，购买物品所使用的支付手段的退款规定将适用，且可能适用相关监管规定。对此，建议用户详细审阅相关应用商店经营者的退款政策及规定。

第9条 溢缴款的退还

• 公司在发生溢缴款时，原则上以用户购买物品时所使用的支付手段相同的方式进行退款。但因相关企业的情况或其他不可避免的情形而无法以相同方式退款时，公司将告知用户，并以其他方式进行退款。以其他支付手段退款时，若溢缴款并非因公司故意或过失、而是因用户过失所致，则该退款所额外产生的费用，在合理判断下由用户承担。
• 本平台的支付依应用商店及第三方支付服务的政策进行。若在支付过程中发生溢缴款，用户应向公司或相关经营者申请退还。但若因相关经营者的政策或系统原因，公司可代为处理或协助办理退还的，公司可代为处理或提供协助。
• 因下载或接入本平台而产生的通信费（数据费、通话费等）可能不属于退款范围。
• 退款将依据使用本平台的终端设备所对应的应用商店经营者的政策及公司的政策执行。
• 公司为办理溢缴款的退款，可利用用户提供的信息联系用户，并可要求提供退款所需的信息。

第10条 个人信息的保护

公司依相关法令的规定，致力于妥善保护所有用户的个人信息。有关您个人信息的保护及使用的相关内容，依相关法令及公司的个人信息处理方针适用。