Chính sách vận hành STEPIN

Đây là bản dịch máy. Nếu có khác biệt, bản gốc được ưu tiên áp dụng.

1. Nguyên tắc chung

1.1 Ý nghĩa của chính sách vận hành

• Chính sách vận hành này (“Chính sách này”) bổ sung cho Điều khoản sử dụng dịch vụ STEPIN, Chính sách tài sản ảo, Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Hướng dẫn cộng đồng và các chính sách khác của STEPIN (“Ứng dụng này” hoặc “Nền tảng này”), và là chính sách quy định các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ của Sidewalk Entertainment (“Công ty”) cùng việc bảo vệ người dùng, bao gồm hiệu lực (“chế tài”) đối với hành vi vi phạm điều khoản của người dùng Ứng dụng này (“Người dùng” và “Quý vị” là người đã đồng ý với các điều khoản của Nền tảng này), thủ tục khiếu nại liên quan đến chế tài, chính sách khôi phục, v.v.
• Mọi người dùng sử dụng Ứng dụng này phải tuân thủ tất cả các quy định của Chính sách này. Trường hợp người dùng vi phạm quy định nêu trong chính sách, hành vi đó được xem là vi phạm Điều khoản sử dụng dịch vụ STEPIN, và theo đó người dùng có thể bị chế tài theo quy định của Chính sách này và Điều khoản sử dụng dịch vụ STEPIN.
• Đối với các vấn đề không được quy định trong Chính sách này, có thể tham khảo Điều khoản sử dụng dịch vụ STEPIN, Quy định giải đấu, Chính sách tài sản ảo, Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Hướng dẫn cộng đồng. Khi Quý vị truy cập và sử dụng Ứng dụng này, Quý vị được xem là đã đồng ý với Chính sách này và các điều khoản riêng khác của STEPIN.
• Các vấn đề không được quy định trong Chính sách này sẽ được diễn giải và áp dụng theo Điều khoản sử dụng dịch vụ STEPIN, Chính sách tài sản ảo, Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Hướng dẫn cộng đồng, các quy định pháp luật liên quan của Đại Hàn Dân Quốc và quan niệm chung của xã hội.

1.2 Thay đổi và thông báo về chính sách vận hành

• Công ty có thể thay đổi, xóa bỏ hoặc bổ sung Chính sách này nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng, và sẽ thông báo nội dung thay đổi liên quan cho người dùng thông thường thông qua bảng thông báo trên Nền tảng này hoặc bằng phương thức email, v.v.
• Quý vị nên kiểm tra định kỳ Điều khoản này để nắm bắt nội dung thay đổi của Chính sách này. Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh vấn đề, thiệt hại, bất lợi do không tuân thủ Chính sách này.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Người dùng phải hiểu và tuân thủ tất cả các nội dung của Chính sách này, và Công ty không thể hỗ trợ đối với thiệt hại hoặc vấn đề phát sinh do không tuân thủ Chính sách này.
• Trường hợp phát sinh vấn đề như lỗi hệ thống hoặc bug khi sử dụng Ứng dụng này, người dùng phải thông báo cho Công ty về vấn đề đó. Trường hợp không thông báo cho Công ty về vấn đề, lỗi liên quan mà lợi dụng để trục lợi hoặc gây thiệt hại cho người dùng khác, việc sử dụng nền tảng của Quý vị có thể bị hạn chế theo quy định của Chính sách này và Điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải nhập thông tin chính xác khi đăng ký thành viên. Trường hợp xác nhận hành vi đăng ký bằng thông tin không chính xác hoặc thông tin của người khác, việc sử dụng nền tảng có thể bị hạn chế, và không thể khẳng định quyền bảo vệ đối với tài khoản đó.
• Người dùng có thể tự do sử dụng tất cả các chức năng, nội dung, dịch vụ mà Ứng dụng này cung cấp.
• Trường hợp người dùng phát tán thông tin sai lệch mà Công ty chưa thông báo, gây nhầm lẫn cho người dùng khác, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế.
• Trường hợp người dùng vi phạm các quy định được nêu trong bảng tiêu chuẩn chế tài của Chính sách này, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng dịch vụ của người dùng.
• Trường hợp phát sinh thiệt hại do việc sử dụng nền tảng bị hạn chế vì người dùng vi phạm Chính sách này, Công ty không chịu trách nhiệm liên quan đến thiệt hại đó.
• Người dùng có nghĩa vụ duy trì bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng dịch vụ bảo mật, và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cho người khác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự bất cẩn của thành viên.
• Vì Ứng dụng này là cộng đồng gồm nhiều người dùng, nên người dùng phải tôn trọng quyền, nội dung, phát ngôn, sở thích, v.v. của nhau.
• Trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do người dùng không nắm rõ chính sách hoặc không tuân thủ các nội dung được nêu ra thuộc về chính người dùng, không phải Công ty.

3. Định nghĩa và nghĩa vụ cơ bản của người vận hành

• Người vận hành đảm bảo việc vận hành lành mạnh của Ứng dụng này và quyền sử dụng của người dùng theo thủ tục và nội dung được quy định trong Chính sách này, đồng thời xử lý các câu hỏi và yêu cầu của người dùng.
• Người vận hành không can thiệp vào tranh chấp giữa các người dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp tranh chấp giữa người dùng liên quan đến Ứng dụng này và được đánh giá là sự việc mang tính quyết định như dưới đây, có thể áp dụng biện pháp phù hợp theo tiêu chuẩn được quy định trong Chính sách này, v.v.
  • Trường hợp sử dụng chương trình trái phép hoặc cản trở việc sử dụng ứng dụng của người dùng khác gây ảnh hưởng xấu đến quá trình vận hành bình thường của Ứng dụng này
  • Trường hợp là tranh chấp cá nhân nhưng gây thiệt hại cho số đông người dùng không xác định
  • Trường hợp tranh chấp giữa người dùng làm mất trật tự hoặc quy tắc của Ứng dụng này không rõ ràng hoặc vi phạm pháp luật hiện hành
• Người vận hành không cung cấp riêng cho người dùng cụ thể các ưu đãi, thông tin ngoài các hạng mục đã công bố, tin tức về dịch vụ, cập nhật, sự kiện trong tương lai liên quan đến Ứng dụng này.
• Người vận hành không yêu cầu, chỉnh sửa hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trường hợp cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp yêu cầu hợp pháp thông tin cá nhân của người dùng, Công ty có thể cung cấp cho cơ quan đó.
• Người vận hành nỗ lực nắm bắt và giải quyết mọi vấn đề và lỗi trong ứng dụng, không chỉ dựa vào báo cáo của người dùng.
• Trường hợp Ứng dụng này khó vận hành do lỗi phát sinh trong ứng dụng, người vận hành sẽ thông báo cho người dùng thông qua trong ứng dụng và trang chủ, v.v., và có thể loại bỏ hoặc tạm dừng các nội dung, dịch vụ, chức năng liên quan.
• Trường hợp phát sinh trở ngại đối với việc vận hành Ứng dụng này và việc sử dụng Ứng dụng này của người dùng, người vận hành sẽ tiến hành thủ tục dựa trên quy định của Công ty và chuẩn mực xã hội, đồng thời bảo vệ môi trường ứng dụng của người dùng.

4. Chính sách hỗ trợ khôi phục

• Trường hợp tài sản ảo hoặc nội dung trong tài khoản người dùng bị thay đổi hoặc mất mát do lỗi thuộc về Công ty, Công ty sẽ xác nhận dữ liệu và thông tin được ghi nhận khách quan trong Ứng dụng này và nỗ lực hết sức để tiến hành khôi phục trong phạm vi không gây gánh nặng cho Nền tảng này. Tuy nhiên, trường hợp không tồn tại hoặc không xác định được hồ sơ khách quan trong ứng dụng, việc khôi phục là không thể.
• Vật phẩm, tài sản ảo và nội dung của người dùng có thể bị xóa, chỉnh sửa hoặc thay đổi bất cứ lúc nào do cập nhật, hoạch định hoặc vận hành của Ứng dụng này, và nội dung đó sẽ không được khôi phục.
• Trường hợp phát sinh tổn thất do người dùng không nhận thức đầy đủ về Chính sách này hoặc các điều khoản khác của Ứng dụng này, về nguyên tắc chung, việc khôi phục là không thể.
• Trường hợp phát sinh tổn thất do cố ý hoặc sơ suất của người dùng như dưới đây, tổn thất liên quan không thể khôi phục.
  • Trường hợp thiết bị mà người dùng sử dụng có kết nối internet không ổn định
  • Trường hợp tổn thất phát sinh do không xác nhận thông tin được nêu trong điều khoản của Ứng dụng này, Chính sách này, trong ứng dụng hoặc trang chủ
  • Tổn thất do sơ suất hoặc cố ý của người dùng (ví dụ: chia sẻ thông tin tài khoản thành viên, bất cẩn, hành vi lừa đảo, v.v.)
• Trường hợp cần khôi phục, Quý vị có thể đăng ký thông qua email trung tâm chăm sóc khách hàng (stepin.cs@sidewalkplay.com) hoặc kênh hỏi đáp trong ứng dụng trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát sinh tổn thất. Sau 15 ngày, việc đăng ký khôi phục sẽ không thể thực hiện được.
• Công ty cung cấp dịch vụ khôi phục nhằm giảm thiểu sự bất tiện hoặc thiệt hại của người dùng, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dùng. Do đó, trường hợp cố ý lạm dụng dịch vụ khôi phục đã nêu để trục lợi, việc khôi phục hạng mục đó sẽ bị hủy ngay lập tức và việc sử dụng dịch vụ của người dùng có thể bị hạn chế.

5. Chính sách hạn chế sử dụng

Lưu ý khi sử dụng Nền tảng này

• Nhằm bảo vệ người dùng, người vận hành sẽ nhanh chóng tiến hành biện pháp đối với các hành vi vi phạm Chính sách này như gây thiệt hại cho Ứng dụng này, cản trở vận hành, v.v. theo Chính sách này và các tiêu chuẩn, thủ tục do Công ty quy định riêng.
• Mức hạn chế sử dụng áp dụng có thể khác nhau tùy theo loại và số lần vi phạm. Tuy nhiên, tùy theo tình huống có thể được giảm nhẹ khi áp dụng.
• Ngay cả trong trường hợp không trực tiếp vi phạm Chính sách này, nếu được xác nhận có liên quan đến hành vi đó, biện pháp tương tự như đối với tài khoản thực hiện hành vi vi phạm có thể được áp dụng.
• Trường hợp phát hiện và xác nhận hành vi vi phạm Chính sách này nhiều lần từ cùng một thông tin thiết bị (địa chỉ IP, v.v.), tất cả tài khoản truy cập từ thông tin thiết bị đó sẽ được xem là đồng nhất, và việc hạn chế sử dụng nền tảng có thể được áp dụng cho các tài khoản liên quan.
• Trường hợp việc vận hành, môi trường, v.v. của Nền tảng này bị phá hoại nghiêm trọng do vi phạm Chính sách này, người vận hành có thể áp dụng biện pháp thích hợp đối với bên gây ra tình huống vấn đề hoặc bên thứ ba.
• Trường hợp thành viên đã bị chế tài do vi phạm Chính sách này rút khỏi tài khoản rồi đăng ký lại, tài khoản đó có thể bị áp dụng hạn chế sử dụng tương ứng với thời hạn chế tài mà tài khoản trước đó đã nhận.
• Trường hợp tài sản ảo được tạo ra do vi phạm Chính sách này bị nghi ngờ sử dụng trong giao dịch bất hợp pháp hoặc bất thường, hoặc sử dụng chương trình trái phép, biện pháp hạn chế liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và giao dịch có thể được tiến hành đối với tài khoản liên quan.

6. Tiêu chuẩn hạn chế sử dụng Nền tảng này

6.1 Hành vi làm sai lệch quy định, trật tự của Ứng dụng này

Cản trở vận hành nền tảng (thông thường)

1. Trường hợp cố ý cản trở sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động do Công ty tổ chức
2. Trường hợp phỉ báng người vận hành và Công ty mà không có lý do, cản trở việc vận hành bình thường của Nền tảng này
3. Trường hợp báo cáo hoặc thông báo sự việc sai sự thật liên quan đến việc sử dụng nền tảng cho Công ty (ví dụ: báo cáo thiệt hại, báo cáo bug, chửi bới, spam, v.v.)
4. Trường hợp làm méo mó hướng vận hành lành mạnh của dịch vụ bằng hành động trái với ý định thiết kế của nền tảng
5. Trường hợp làm méo mó hoặc cản trở ý định thiết kế hiện có, phương châm vận hành lành mạnh của nền tảng
6. Trường hợp lợi dụng hệ thống nền tảng để cản trở hoặc gây ảnh hưởng đến quy định, trật tự trong ứng dụng
7. Trường hợp hợp tác với người dùng lợi dụng hoặc lặp lại lỗi nền tảng

*Ngoài ra, trường hợp thực hiện hành vi cản trở dịch vụ và vận hành ứng dụng bình thường

Cản trở vận hành nền tảng (đặc biệt)

1. Trường hợp mạo danh người vận hành hoặc nhân viên của Công ty, hoặc lợi dụng việc mạo danh đó để yêu cầu thông tin cá nhân hoặc tài sản ảo của người dùng khác
2. Trường hợp phát tán thông tin sai lệch mà Công ty chưa thông báo, gây nhầm lẫn, thiệt hại cho người dùng khác
3. Trường hợp tự ý thay đổi thông tin, tin tức, thông báo chính thức của Công ty hoặc phát tán nội dung đã thay đổi
4. Trường hợp sử dụng hệ thống nền tảng với mục đích gây ảnh hưởng xấu đến kinh tế, kinh doanh của Ứng dụng này hoặc Công ty
5. Trường hợp thực hiện hành vi vi phạm điều khoản của Công ty, quan niệm xã hội, pháp luật làm tổn hại đến hình ảnh của Nền tảng này hoặc Công ty

*Ngoài ra, trường hợp thực hiện hành vi cản trở dịch vụ Nền tảng này hoặc Công ty một cách cố ý và ác ý

Giao dịch lừa đảo · thiếu thiện chí

1. Trường hợp tống tiền tài sản ảo của người dùng khác hoặc trục lợi bằng phương thức bất chính hoặc bằng cách lừa dối thông tin giao dịch
2. Trường hợp thực hiện các hành vi lừa dối như cung cấp thông tin sai sự thật, lừa đảo, mạo danh, giao dịch bất thường, v.v. nhằm thu được tài sản ảo hoặc lợi ích khác
3. Trường hợp lợi dụng nền tảng để tống tiền tài sản ảo của người dùng khác hoặc thu được tài sản ảo với giá bất thường, hoặc thử thực hiện hành vi này

*Ngoài ra, trường hợp thu được tài sản ảo của người dùng khác bằng hành vi lừa dối khác hoặc thử thực hiện hành vi này

Hành vi cờ bạc (tham gia)

Mọi lợi ích bất chính như tài sản ảo, vật phẩm, v.v. thu được trực tiếp hoặc gián tiếp sẽ bị thu hồi hoặc xóa bỏ.

1. Trường hợp sử dụng nội dung nền tảng để tham gia, hỗ trợ, quảng bá, khuyến khích, trợ giúp các hành vi liên quan đến cá cược, đặt cược, đánh bạc, v.v. hoặc mọi hành vi tương tự
2. Trường hợp xác nhận hồ sơ giao dịch lợi nhuận tài sản ảo với người dùng đã thực hiện hành vi cờ bạc

(Nội dung bao gồm các tư liệu như bài đăng, video, hình ảnh, bình luận, câu chữ, phần mềm, v.v.) *Ngoài ra, trường hợp cung cấp lợi ích tài sản cho người dùng cụ thể và thử thực hiện hành vi gây thiệt hại hoặc tổn thất cho người dùng khác

Hành vi cờ bạc (chủ mưu)

Mọi lợi ích bất chính như tài sản ảo, vật phẩm, v.v. thu được trực tiếp hoặc gián tiếp sẽ bị thu hồi hoặc xóa bỏ.

1. Hành vi sử dụng nội dung nền tảng để tiến hành các hành vi cờ bạc như cờ bạc bất hợp pháp, đặt cược, cá cược, v.v. hoặc mọi hành vi cờ bạc tương tự, hoặc trực tiếp hay gián tiếp chủ mưu để bên thứ ba tham gia

(Nội dung bao gồm các tư liệu như bài đăng, video, hình ảnh, bình luận, câu chữ, phần mềm, v.v.) *Ngoài ra, trường hợp cung cấp lợi ích tài sản cho người dùng cụ thể và chủ mưu tiến hành hành vi gây tổn thất cho người dùng khác

Vi phạm chính sách ID · biệt danh

1. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh nhằm mạo danh người vận hành, người liên quan của Công ty, hoặc người cụ thể
2. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh có chứa biểu hiện tục tĩu, khiêu dâm hoặc chửi bới, từ ngữ thô tục
3. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh vi phạm quan niệm xã hội hoặc có thể gây khó chịu, xấu hổ cho người dùng khác
4. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh mang ý nghĩa phân biệt đối xử hoặc xúc phạm danh dự đối tượng cụ thể
5. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh mang ý nghĩa giao dịch tài sản ảo, vật phẩm, v.v.
6. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh mang ý nghĩa giao dịch tài sản ảo, vật phẩm, nhân vật, v.v. của ứng dụng hoặc máy chủ của bên thứ ba
7. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh vi phạm quyền thương hiệu, quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ, v.v. hoặc có khả năng gây vấn đề pháp lý
8. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh không tuân theo quy tắc tạo ID và biệt danh hoặc hệ thống không thể nhận diện
9. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh có dấu hiệu ý định chế tạo hoặc phát tán bot hoặc chương trình trái phép
10. Trường hợp sử dụng ID · biệt danh được tổ hợp bằng cách thay đổi một phần hoặc thêm ký tự khác vào các ID · biệt danh nêu trên

*Ngoài ra, trường hợp sử dụng tên gọi vi phạm quan niệm xã hội hoặc hình thức bất thường trong chức năng có thể thiết lập tên gọi người dùng

Vi phạm chính sách bình luận

Trường hợp vi phạm từ lần 4 trở lên, số ngày hạn chế sử dụng có thể được cộng thêm tùy theo mức độ vi phạm

1. Trường hợp đưa ra bình luận mạo danh hoặc mang ý nghĩa mạo danh người vận hành, người liên quan của Công ty, người cụ thể
2. Trường hợp đưa ra bình luận có chứa biểu hiện, ngôn ngữ, chửi bới, từ ngữ thô tục dâm ô hoặc khiêu dâm
3. Trường hợp đưa ra bình luận vi phạm quan niệm xã hội hoặc có thể gây khó chịu, xấu hổ cho người dùng khác
4. Trường hợp đưa ra bình luận mang ý nghĩa phân biệt đối xử hoặc xúc phạm danh dự đối tượng cụ thể
5. Trường hợp đưa ra bình luận cố ý kích động xung đột giữa các người dùng
6. Trường hợp gây thiệt hại cho người dùng khác bằng cách đưa bình luận lặp đi lặp lại hoặc spam bình luận
7. Trường hợp đưa ra bình luận gây xung đột trên Nền tảng này hoặc phỉ báng thành viên của Công ty
8. Trường hợp đưa ra bình luận vi phạm chính sách bình luận trong thông tin hồ sơ, tin nhắn nội dung, v.v.

*Ngoài ra, trường hợp đưa ra bình luận mang ý nghĩa bất thường hoặc không thông thường theo quan niệm xã hội

Cản trở việc sử dụng ứng dụng của người khác

1. Trường hợp lợi dụng Nền tảng này để cản trở việc sử dụng ứng dụng của người dùng khác
2. Trường hợp theo dõi hoặc rình rập người dùng khác để cản trở việc sử dụng ứng dụng
3. Trường hợp sử dụng ứng dụng bất thường để cản trở việc sử dụng ứng dụng của người dùng khác
4. Trường hợp cản trở việc sử dụng ứng dụng của người dùng khác, làm sai lệch trật tự ứng dụng thông thường, cản trở việc vận hành bình thường của ứng dụng
5. Trường hợp phỉ báng người dùng khác hoặc người dùng cụ thể mà không có lý do, cản trở việc sử dụng ứng dụng bình thường của người dùng khác
6. Trường hợp sử dụng ứng dụng theo cách vi phạm quan niệm xã hội, gây bất tiện cho người dùng khác
7. Trường hợp đe dọa, vu khống người dùng khác hoặc xâm phạm nhân quyền, gây bất tiện cho người dùng khác
8. Trường hợp cố ý cản trở người dùng khác tham gia sự kiện, chương trình khuyến mãi, v.v., gây bất tiện
9. Trường hợp đề cập hoặc nêu ra nội dung liên quan đến giới tính hoặc bộ phận cơ thể cụ thể, gây ảnh hưởng tiêu cực như cảm giác xấu hổ về tình dục, bất tiện cho người dùng khác

*Ngoài ra, trường hợp cản trở liên tục, lặp đi lặp lại việc sử dụng ứng dụng của người dùng khác dù là hành vi được phép trong ứng dụng

Giao dịch tiền mặt (có thể thu hồi tài sản ảo)

Trường hợp có thể thu hồi 100% tài sản ảo thu được thông qua giao dịch tiền mặt

1. Mọi trường hợp có dấu hiệu ý định giao dịch tài sản ảo và vật phẩm trả phí bằng tiền hoặc vật chất
2. Mọi trường hợp có dấu hiệu ý định giao dịch tài sản ảo và vật phẩm trả phí bằng tài sản ảo của bên thứ ba
3. Trường hợp giao dịch tài sản ảo và vật phẩm trả phí với mục đích thương mại
4. Trường hợp thử giao dịch tài sản ảo và vật phẩm trả phí hoặc thực hiện hành vi tương tự
5. Trường hợp giao dịch tài sản ảo và vật phẩm trả phí bằng tiền mặt hoặc bằng hiện vật có giá trị tương đương
6. Trường hợp thử giao dịch tài sản ảo hoặc vật phẩm trả phí bằng phiếu quà tặng văn hóa, thẻ quà tặng chợ ứng dụng, v.v.
7. Trường hợp nhận thù lao bằng tiền hoặc vật chất để chơi, tạo nội dung hoặc thu được tài sản ảo bằng tài khoản của người dùng khác

*Ngoài ra, trường hợp có bằng chứng về giao dịch tiền mặt

Giao dịch tiền mặt (không thể thu hồi tài sản ảo)

Trường hợp không thể thu hồi 100% tài sản ảo thu được thông qua giao dịch tiền mặt

1. Trường hợp giao dịch tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, nội dung, thông tin liên quan đến nền tảng với mục đích thương mại
2. Trường hợp giao dịch tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, nội dung, thông tin liên quan đến nền tảng bằng tiền hoặc vật chất có giá trị tương đương
3. Trường hợp thử giao dịch tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, nội dung, thông tin liên quan đến nền tảng bằng phiếu quà tặng văn hóa, thẻ quà tặng chợ ứng dụng, v.v.
4. Trường hợp nhận thù lao bằng tiền hoặc vật chất để chơi, tạo nội dung hoặc thu được tài sản ảo bằng tài khoản của người dùng khác

*Ngoài ra, trường hợp có bằng chứng về giao dịch tiền mặt

Quảng bá · quảng cáo

1. Trường hợp quảng bá · quảng cáo với mục đích thương mại để theo đuổi lợi ích cá nhân không liên quan đến Công ty thông qua nội dung, bình luận, thông tin hồ sơ và các phương thức giao tiếp khác trong ứng dụng
2. Trường hợp quảng bá · quảng cáo thông tin có thể gây hại cho người dùng khác
3. Trường hợp quảng bá · quảng cáo với mục đích khuyến khích hành vi vi phạm điều khoản của Công ty như Chính sách này, v.v.
4. Hành vi quảng bá · quảng cáo nhằm dẫn dắt đến nền tảng bên ngoài như nền tảng truyền thông xã hội, phát sóng internet, ứng dụng tin nhắn, trang web, v.v. của bên thứ ba, công ty khác trong Ứng dụng này

*Ngoài ra, trường hợp quảng bá · quảng cáo thông tin không liên quan đến Nền tảng này

6.2 Giao dịch tiền mặt đối với tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, v.v. thực hiện thông qua thanh toán, đánh cắp danh tính

• Trường hợp chỉ có thể thu hồi một phần tài sản thu được thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính, chính sách "khi không thể thu hồi" sẽ được áp dụng.
• Trường hợp xác nhận có sự lưu thông tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, vật phẩm trả phí, v.v. trong hành vi bất hợp pháp như thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc hành vi liên quan đến việc đó, tài khoản thành viên liên quan đến giao dịch đó có thể tạm thời bị áp dụng hạn chế dịch vụ. Tùy theo kết quả điều tra, các biện pháp như thu hồi ∙ xóa tài sản ảo liên quan và hạn chế sử dụng nền tảng, v.v. có thể được áp dụng.

Giao dịch tiền mặt do đánh cắp thanh toán (có thể thu hồi 100% tài sản giao dịch)

1. Trường hợp giao dịch tiền mặt tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên, v.v. phát sinh thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc thử thực hiện hành vi này
2. Trường hợp quảng bá hoặc thử thực hiện hành vi liên quan đến giao dịch tiền mặt tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên, v.v. phát sinh thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính
3. Trường hợp thử giao dịch bằng cách ám chỉ hoặc gợi ý về giao dịch tiền mặt tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên, v.v. phát sinh thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính
4. Trường hợp giao dịch tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên bằng tiền mặt hoặc thử thực hiện hành vi tương tự
5. Trường hợp giao dịch tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên người vận hành bằng tiền mặt hoặc giao dịch bằng hiện vật có giá trị tương đương
6. Giao dịch tiền mặt tài sản ảo hoặc thông tin tài khoản thành viên, v.v. thu được thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc hành vi tương tự (trường hợp có thể thu hồi toàn bộ tài sản ảo thu được từ hành vi đó)

*Ngoài ra, trường hợp thuộc hành vi liên quan đến hành vi bất hợp pháp như thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc hành vi tương tự bị xem là bán bất hợp pháp tài sản ảo, tài khoản thành viên, nội dung

Giao dịch tiền mặt do đánh cắp thanh toán (không thể thu hồi 100% tài sản giao dịch)

1. Trường hợp giao dịch tài sản ảo và thông tin tài khoản thành viên bằng tiền mặt hoặc thử thực hiện hành vi tương tự
2. Trường hợp đã thử giao dịch tài sản ảo và thông tin tài khoản thành viên bằng tiền mặt hoặc hành vi tương tự, và không thể thu hồi toàn bộ tài sản ảo thu được từ giao dịch đó
3. Giao dịch tiền mặt tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, v.v. thu được thông qua thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc hành vi tương tự (trường hợp không thể thu hồi toàn bộ tài sản ảo thu được từ hành vi đó)

*Ngoài ra, trường hợp thuộc hành vi liên quan đến hành vi bất hợp pháp như thanh toán ∙ đánh cắp danh tính hoặc hành vi tương tự bị xem là bán bất hợp pháp tài sản ảo, thông tin tài khoản thành viên, vật phẩm trả phí, v.v.

6.3 Hành vi sử dụng nền tảng bất thường

Chế tạo · phát tán chương trình trái phép

1. Trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình hoặc phần cứng sử dụng bản quyền của Nền tảng này mà không có sự cho phép của Công ty
2. Trường hợp làm giả, sửa đổi chương trình theo hình thức biến đổi khác từ Nền tảng này hoặc chế tạo ∙ phát tán chương trình đã làm giả, sửa đổi
3. Trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình vận hành ứng dụng lặp đi lặp lại các chức năng mà Nền tảng này không cung cấp
4. Trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình hoặc phần cứng gây ảnh hưởng đến việc sử dụng hoặc vận hành của Nền tảng này
5. Trường hợp thu thập, lưu trữ, nghe lén thông tin người dùng hoặc gói tin mạng của Nền tảng này
6. Trường hợp phát triển, phát tán chương trình, phần cứng thu thập, lưu trữ, nghe lén thông tin người dùng hoặc gói tin mạng của Nền tảng này
7. Trường hợp gây thiệt hại hoặc ảnh hưởng xấu đến hệ thống bảo mật của Nền tảng này bằng phương thức gọi hàng loạt hoặc thiết bị đăng ký tự động, v.v.
8. Trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình hoặc phần cứng thu thập, lưu trữ, nghe lén thông tin của người dùng khác
9. Trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình ∙ phần cứng thay đổi hoặc xem trộm máy chủ hoặc trang chủ của Nền tảng này
10. Trường hợp phát tán chương trình, phần cứng trái phép cho người dùng khác, hoặc muốn nhận chương trình, phần cứng đó từ người dùng khác

*Ngoài ra, trường hợp chế tạo ∙ phát tán chương trình trái phép gây ảnh hưởng đến việc sử dụng Nền tảng này

Hack ∙ virus

1. Trường hợp cố ý cản trở hoặc gây tổn hại cho Nền tảng này
2. Trường hợp lợi dụng Nền tảng này để phát tán virus, phần mềm bị nhiễm độc, v.v. có thể gây thiệt hại cho người dùng khác
3. Trường hợp sử dụng popup bất hợp pháp, spyware, thẻ chiếm quyền, chương trình plugin

*Ngoài ra, trường hợp vi phạm pháp luật liên quan hoặc điều khoản của Công ty

Sử dụng lỗi nền tảng (có thể thu hồi tài sản)

Thu hồi · xóa mọi lợi ích bất chính như tài sản ảo ∙ điểm số ∙ nội dung, v.v. thu được trực tiếp hoặc gián tiếp

1. Trường hợp thu được lợi ích khác biệt so với tiêu chuẩn thưởng chính thức hoặc lợi dụng tình huống có thể gây thiệt hại cho Nền tảng này để thu lợi ích cao hơn so với tiêu chuẩn đã công bố
2. Trường hợp lợi dụng lỗi đã công bố để thu lợi ích lớn hơn so với tiêu chuẩn đã công bố hoặc gây thiệt hại cho Công ty
3. Trường hợp lợi dụng tình huống có thể gây ảnh hưởng xấu đến việc sử dụng nền tảng của người dùng khác hoặc gây thiệt hại tài sản ảo thông qua hệ thống Nền tảng này để thu lợi ích lớn hơn so với tiêu chuẩn đã công bố
4. Trường hợp tuy không trực tiếp thực hiện tình huống nhưng lợi dụng hệ thống nền tảng, v.v. để giúp đạt được tình huống đó
5. Trường hợp tuy không trực tiếp thực hiện hành vi đó, nhưng trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đạt được hành vi và tình huống đó

(Trường hợp có thể thu hồi 100% lợi ích thu được từ tình huống đó) *Ngoài ra, trường hợp lặp lại lỗi hệ thống hoặc hành vi cụ thể nhiều lần hoặc trong thời gian dài để thu lợi nhuận cao hơn so với tiêu chuẩn của Công ty

Lợi dụng và phát tán lỗi nền tảng (không thể thu hồi tài sản)

Thu hồi · xóa mọi lợi ích bất chính như tài sản ảo ∙ điểm số ∙ nội dung, v.v. thu được trực tiếp hoặc gián tiếp

1. Trường hợp phát tán ∙ truyền bá lỗi nền tảng cho người dùng khác
2. Trường hợp lặp lại lỗi nền tảng trong thời gian dài hoặc nhiều lần, gây thiệt hại hoặc ảnh hưởng xấu đến nền tảng hoặc người dùng khác
3. Trường hợp lợi dụng lỗi đã công bố, vận hành lặp đi lặp lại trong thời gian dài hoặc nhiều lần để thu lợi ích
4. Trường hợp sử dụng tài khoản thành viên khác để lợi dụng tài sản ảo, v.v. thu được thông qua lỗi của nền tảng (tất cả tài khoản thành viên liên quan đến tài khoản thực hiện hành vi đó sẽ bị áp dụng biện pháp hạn chế sử dụng nền tảng, thu hồi · xóa lợi ích bất chính)

(Trường hợp không thể thu hồi 100% lợi ích thu được từ tình huống đó) *Ngoài ra, trường hợp lặp lại lỗi hệ thống hoặc hành vi cụ thể nhiều lần hoặc trong thời gian dài để thu lợi nhuận cao hơn so với tiêu chuẩn của Công ty

Sử dụng bất thường (thông thường)

Thu hồi · xóa toàn bộ tài sản ảo, điểm số, nội dung, v.v. thu được thông qua việc sử dụng nền tảng bất thường

1. Trường hợp vượt qua hoặc vô hiệu hóa chương trình bảo mật nền tảng hoặc thử thực hiện hành vi này
2. Trường hợp xác nhận hồ sơ ở mức khó có thể thực hiện được bởi con người thực sự đối với hành động được xác định trước
3. Trường hợp truy cập bất thường vào Nền tảng này thông qua chương trình đa kết nối, IP nước ngoài hoặc dải băng thông IP giống nhau ∙ lân cận
4. Trường hợp xác nhận hồ sơ sử dụng thu thập ∙ tạo ∙ thu được tài sản ảo theo phương thức bất thường ngoài trật tự của Nền tảng này
5. Trường hợp xác nhận hồ sơ thực hiện lặp đi lặp lại phương thức sử dụng bất thường nhiều lần
6. Trường hợp xác nhận hồ sơ sử dụng ứng dụng bất thường bằng chương trình macro

(Người dùng bị chế tài do hồ sơ sử dụng nền tảng bất thường sẽ bị loại khỏi đối tượng trúng thưởng của sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi và sẽ không được nhận bất kỳ phần thưởng nào.) *Ngoài ra, trường hợp xác nhận hồ sơ sử dụng nền tảng không thông thường trên nền tảng

Sửa đổi client ∙ hack máy chủ

1. Trường hợp hack thông tin giữa chương trình client và máy chủ của nền tảng để xem, thay đổi, phát tán nội dung, tài nguyên liên quan
2. Trường hợp thay đổi, chỉnh sửa tệp client đã phân phối
3. Trường hợp thay thế tệp client đã phân phối bằng chương trình khác

6.4 Hành vi đánh cắp và rò rỉ thông tin

Đánh cắp ID · đánh cắp thông tin thanh toán và liên quan

Lợi ích thu được thông qua hack, đánh cắp tài khoản được xem là lợi ích bất chính và có thể bị thu hồi toàn bộ.

1. Trường hợp đăng ký tài khoản thành viên bằng thông tin của bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin thanh toán hoặc thử thực hiện hành vi tương tự
2. Trường hợp sử dụng tài khoản thành viên đã đăng ký bằng thông tin của bên thứ ba để truy cập Nền tảng này, thu thập thông tin hoặc thử thực hiện hành vi tương tự
3. Trường hợp sử dụng tài khoản thành viên đã đăng ký bằng thông tin của bên thứ ba để gây ảnh hưởng xấu hoặc thiệt hại, hoặc trực tiếp hay gián tiếp liên quan đến sự việc đó
4. Trường hợp truy cập máy chủ Nền tảng này bằng thiết bị của bên thứ ba hoặc thử thực hiện hành vi này

Rò rỉ thông tin cá nhân (yêu cầu · thử thực hiện)

1. Trường hợp yêu cầu thông tin cá nhân (tên, số liên lạc, ảnh chân dung, IP, v.v.), thông tin thanh toán, v.v. của người dùng khác
2. Trường hợp thử thu được hoặc phát tán thông tin cá nhân (tên, số liên lạc, ảnh chân dung, IP, v.v.), thông tin thanh toán, v.v. của người dùng khác

Rò rỉ thông tin cá nhân (phát tán)

1. Mọi hành vi phát tán thông tin cá nhân (tên, số liên lạc, ảnh chân dung, IP, v.v.), thông tin thanh toán, v.v. của người dùng khác

6.5 Vi phạm Hướng dẫn cộng đồng

Vi phạm Hướng dẫn cộng đồng

1. Sử dụng chửi bới, từ ngữ thô tục, v.v. trong nội dung
2. Gây cảm giác xấu hổ cho người khác bằng nội dung có từ ngữ, câu chữ, biểu hiện liên quan đến khiêu dâm, miêu tả tình dục
3. Hành vi chỉ định một cá nhân, giới tính, tôn giáo, chủng tộc, khuyết tật, quốc gia, dân tộc, khu vực, v.v. để chế giễu, chỉ trích, hạ thấp, kích động, đồng lõa, điều khiển xung đột
4. Hành vi sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân cách hoặc dùng ý kiến một chiều gây khó chịu cho người khác
5. Dẫn dắt xung đột, tranh chấp giữa người dùng và sử dụng ngôn ngữ không phù hợp trong tình huống đó
6. Gây đe dọa, cảm giác sợ hãi cho người khác trong thực tế
7. Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa với mục đích không lành mạnh
8. Công khai trái phép thông tin cá nhân của người khác
9. Hành vi đăng quá nhiều bình luận, câu chữ, v.v. hoặc đăng lặp đi lặp lại cùng một nội dung
10. Hành vi dẫn dắt, chủ mưu hoặc thực hiện hành động bất hợp pháp

(Nội dung bao gồm các tư liệu như bài đăng, video, hình ảnh, bình luận, câu chữ, phần mềm, v.v.) *Ngoài ra, hành vi xấu vi phạm Hướng dẫn cộng đồng hoặc quan niệm xã hội, gây khó chịu, ghê tởm, ảnh hưởng tiêu cực cho người khác

6.6 Đánh cắp · xâm phạm nội dung

Sử dụng trái phép · xâm phạm nội dung, tài sản

1. Hành vi tải xuống trái phép nội dung của người dùng khác hoặc của Công ty rồi phân phối lại hoặc chia sẻ
2. Hành vi tải xuống trái phép nội dung của người dùng khác hoặc của Công ty rồi phát trực tuyến trên internet
3. Hành vi chỉnh sửa hoặc gây tổn hại nội dung của người dùng khác hoặc của Công ty mà không có sự cho phép
4. Sử dụng thương mại nội dung của người dùng khác hoặc của Công ty mà không có sự cho phép
5. Hành vi xâm phạm quyền thương hiệu, quyền thiết kế, quyền tác giả, quyền chân dung, quyền sở hữu trí tuệ của người dùng khác hoặc của Công ty
6. Hành vi hoặc thử thực hiện hành vi đăng nội dung thu được thông qua bên thứ ba, công ty khác hoặc ứng dụng khác lên Nền tảng này bằng phương thức bất thường

(Nội dung bao gồm các tư liệu như bài đăng, video, hình ảnh, bình luận, câu chữ, phần mềm, v.v.) *Ngoài ra, hành vi đánh cắp, xâm phạm quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ của người dùng khác hoặc của Công ty

6.7 Gian lận trong sự kiện Battle, video AI và tài khoản doanh nghiệp

Gian lận trong Battle · sự kiện video AI

Kết quả, việc lựa chọn và lợi ích bất chính như tài sản ảo, v.v. thu được từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi hoặc hủy bỏ.

1. Trường hợp sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả battle, điểm số, thứ hạng hoặc cổ vũ (boost)
2. Trường hợp đăng ký video của người không phải bản thân hoặc video có người khác cùng xuất hiện vào sự kiện video AI

*Ngoài ra, hành vi cản trở việc tiến hành công bằng của Battle hoặc sự kiện video AI

Vận hành gian lận tài khoản doanh nghiệp

Các biện pháp như thu hồi xác thực, hủy giải đấu, ngừng bán hàng, v.v. có thể được áp dụng đồng thời đối với tài khoản doanh nghiệp đó.

1. Trường hợp đăng ký xác thực tài khoản doanh nghiệp bằng giấy tờ giả mạo hoặc giấy tờ của người khác
2. Trường hợp tổ chức giải đấu mà không có ý định tổ chức thực sự hoặc không chi trả tiền thưởng đã hứa
3. Trường hợp sử dụng thông tin của người tham gia giải đấu cho mục đích ngoài việc vận hành giải đấu

*Ngoài ra, hành vi sử dụng tài khoản doanh nghiệp để gây thiệt hại cho người dùng hoặc Công ty

7. Tài khoản không hoạt động và chính sách

Nhằm ngăn ngừa việc sử dụng tài khoản thành viên một cách bất chính và cung cấp dịch vụ thuận tiện cho tất cả người dùng, tiêu chuẩn và biện pháp xử lý tài khoản không hoạt động dưới đây được quy định.

Công ty sẽ gửi thông báo trước qua email cho người dùng 30 ngày trước ngày dự kiến áp dụng trạng thái không hoạt động. Trường hợp sau khi nhận được thông báo trước mà vẫn không truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng này trong khoảng thời gian được chỉ định, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ dưới dạng xử lý không hoạt động. Trường hợp muốn sử dụng lại tài khoản đã chuyển sang trạng thái không hoạt động, Quý vị có thể đăng nhập vào Ứng dụng này để kích hoạt lại tài khoản đó.

8. Chính sách bảo vệ thanh thiếu niên

Công ty nhận thức rằng người dùng thanh thiếu niên là chủ thể có thể tự quyết định về thông tin cá nhân của bản thân, và theo đó, Công ty nỗ lực hết sức để bảo vệ các quyết định và phán đoán liên quan đến thông tin cá nhân mà thanh thiếu niên đưa ra. Công ty nỗ lực phòng ngừa thiệt hại liên quan đến thông tin cá nhân cho thanh thiếu niên trong ứng dụng và đảm bảo quyền đính chính ∙ xóa thông tin cá nhân, v.v. Ngoài ra, Công ty xử lý nghiêm khắc đối với các hành vi có thể gây nguy hiểm cho thanh thiếu niên như đối tượng hóa tình dục hoặc tiếp xúc với nội dung có hại.

• Thông tin cá nhân bao gồm nhiều thông tin kết hợp với thông tin có thể nhận diện cá nhân. Người dùng thanh thiếu niên có trách nhiệm không để lộ thông tin cá nhân của bản thân (tên, số điện thoại di động, địa chỉ, thông tin mạng xã hội, ảnh, video, trường học, nơi cư trú, số đăng ký công dân, nội dung, v.v.) cho người khác.
• Thông tin cá nhân của người dùng thanh thiếu niên có thể bị xóa hoặc ẩn đi theo yêu cầu của bản thân hoặc người đại diện theo pháp luật.
• Trường hợp thu được thông tin cá nhân của thanh thiếu niên hoặc thử thực hiện hành vi tương tự, việc hạn chế dịch vụ có thể được áp dụng đối với tài khoản thành viên đó.
• Trường hợp xác nhận hành vi đánh cắp, phát tán trong khi thu thập thông tin cá nhân của thanh thiếu niên, tài khoản thành viên liên quan có thể bị hạn chế dịch vụ ngay lập tức, và tùy theo kết quả điều tra, biện pháp hạn chế nền tảng vĩnh viễn, biện pháp bổ sung theo cơ quan điều tra liên quan có thể được áp dụng.
• Trường hợp thực hiện hành vi hoặc nội dung, phát ngôn, đề nghị và gợi ý mang tính tình dục, phi đạo đức, xúc phạm nhắm vào thanh thiếu niên, việc hạn chế sử dụng nền tảng có thể được áp dụng.
• Trường hợp xác nhận hành vi lên kế hoạch gặp gỡ hoặc cố gắng gặp gỡ bên ngoài nền tảng nhằm đạt được tiếp xúc tình dục với thanh thiếu niên thông qua việc sử dụng Nền tảng này, tài khoản thành viên liên quan có thể bị hạn chế truy cập ngay lập tức, và các biện pháp khác có thể được áp dụng bởi cơ quan điều tra.
• Trường hợp xác nhận hành vi trực tiếp trình bày nội dung mang tính tình dục cho thanh thiếu niên hoặc đề cập, gợi ý nội dung liên quan đến tình dục khiến người dùng thanh thiếu niên cảm thấy xấu hổ về tình dục, việc hạn chế sử dụng nền tảng có thể được áp dụng ngay lập tức đối với tài khoản thành viên đó, và các biện pháp khác có thể được áp dụng theo cơ quan điều tra.
• Luật Bảo vệ Thanh thiếu niên được áp dụng đối với thanh thiếu niên.

9. Chính sách bảo vệ nhân quyền của nhân viên Trung tâm hỗ trợ khách hàng

Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Công ty đang nỗ lực hết sức để hỗ trợ tất cả người dùng. Do đó, người dùng cần ghi nhận những nỗ lực này và tôn trọng nhân viên phụ trách. Công ty đã thiết lập các biện pháp liên quan để bảo vệ nhân quyền của tất cả nhân viên phụ trách. Trường hợp người dùng xâm phạm nhân quyền của nhân viên phụ trách và cản trở việc vận hành Nền tảng này, Công ty có thể áp dụng hạn chế dịch vụ, ngừng tư vấn, v.v. đối với tài khoản đó.

Các tình huống xâm phạm nhân quyền của nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng và cản trở việc vận hành Nền tảng này như sau.

• Hành vi đưa ra lời lẽ xúc phạm nhân cách, chửi bới, quấy rối tình dục, gây xấu hổ, đe dọa, biểu hiện mang tính uy hiếp trong quá trình tư vấn
• Hành vi đưa ra lời chửi bới, quấy rối tình dục, gây xấu hổ, xúc phạm nhân cách, biểu hiện mang tính uy hiếp không liên quan đến Nền tảng này trong quá trình tư vấn
• Ngoài ra, hành vi đưa ra phát ngôn gây tổn hại tinh thần nghiêm trọng trực tiếp hoặc gián tiếp trong quá trình tư vấn