นโยบายสินค้าเสมือนของ STEPIN

เอกสารนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง หากมีความแตกต่าง ให้ถือตามต้นฉบับ

ข้อที่ 1 วัตถุประสงค์

STEPIN (ต่อไปนี้เรียกว่า “แพลตฟอร์มนี้” หรือ “แอปนี้”) เป็นแอปพลิเคชันโซเชียลและเกมที่พัฒนาโดย Sidewalk Entertainment Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) และบริษัทดำเนินการเว็บไซต์ (www.stepin.ai (http://www.stepin.ai/) ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายสินค้าเสมือนฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “นโยบายนี้”) มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดข้อบังคับเกี่ยวกับไอเทมเสมือนภายในแอป (รวมถึงเพชร ทอง พลังงาน บูสต์ บริการสมัครสมาชิก แพ็กเกจ บริการ ฟังก์ชัน สินทรัพย์ ฯลฯ) ไอเทมเสมือนและบัญชีสมาชิกที่จัดเก็บไอเทมเสมือนเฉพาะ และวิธีการใช้งานไอเทมเสมือน

ข้อที่ 2 ผลบังคับใช้และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

• นโยบายนี้มีผลบังคับใช้โดยการประกาศบนเว็บไซต์หรือภายในแอป หรือแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านวิธีการ เช่น อีเมล เป็นต้น
• บริษัทสามารถแก้ไขนโยบายนี้ได้ด้วยดุลยพินิจอันสมเหตุสมผลหรือด้วยเหตุผลการเปลี่ยนแปลงที่มีตรรกะรองรับ ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ เนื้อหาการแก้ไข และเหตุผลในการแก้ไข และประกาศให้ผู้ใช้ทราบผ่านบริการนี้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะผ่านช่วงเวลาพอสมควรหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบังคับใช้
• สำหรับรายการที่ไม่ได้กล่าวถึงในนโยบายนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายพื้นฐานว่าด้วยโทรคมนาคม กฎหมายว่าด้วยธุรกิจโทรคมนาคม กฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสาร และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของสาธารณรัฐเกาหลี
• นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทและผู้ใช้จะดำเนินคดีที่ศาลแขวงโซลตะวันตก (Seoul Western District Court)

ข้อที่ 3 คำนิยาม

คำนิยามของคำศัพท์ที่ใช้ในนโยบายนี้มีดังต่อไปนี้

• “ท่าน”, “สมาชิก” และ “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลที่ยินยอมตามนโยบายนี้และได้รับสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มนี้
• “อุปกรณ์” หมายถึง อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต โน้ตบุ๊ก พีซี ทีวี และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ผู้ใช้ใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้
• “แอปมาร์เก็ต” หมายถึง ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่ให้บริการติดตั้งและชำระเงินสำหรับแพลตฟอร์มนี้ (รวมถึงผู้ประกอบการที่ให้บริการวิธีการชำระเงินภายในแพลตฟอร์ม) (ตัวอย่าง: Google Play, Apple App Store เป็นต้น)
• “บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม” หมายถึง ผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่บริษัทกำหนด
• “การชำระเงินในแอป (In-App Payment)” หมายถึง การชำระเงินที่ดำเนินการผ่านแอปมาร์เก็ตภายในแพลตฟอร์มนี้
• “การเล่น (Play)” หมายถึง การดำเนินกิจกรรมต่างๆ เช่น “ชาเลนจ์ (Challenge)”, “แพรกทิซ (Practice)”, “RPD”, “ทัวร์นาเมนต์ (Tournament)” เป็นต้น ที่สามารถดำเนินการได้ด้วยการใช้พลังงานในแพลตฟอร์มนี้
• “คอนเทนต์” หมายถึง โพสต์ ไอเทม คอนเทนต์ ซอฟต์แวร์ รูปภาพ เอกสาร กราฟิก ภาพประกอบ โลโก้ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ลิขสิทธิ์ ภาพถ่าย เพลง วิดีโอ ฟังก์ชันเชิงโต้ตอบ ตัวชี้วัด และเนื้อหาแบบเสียเงินหรือฟรีทั้งหมดที่บริษัท ผู้ใช้ หรือบุคคลที่สามให้บริการ
• “ไอเทม” หมายถึง สินค้าเสมือนที่สามารถใช้งานได้ในแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งอาจรวมถึงเพชร พลังงาน บูสต์ ทอง เอฟเฟกต์ กล่อง RPD บัตรผ่าน บริการสมัครสมาชิก แพ็กเกจ บริการ ไอเทม ฟังก์ชัน เป็นต้น
• “เพชร (Diamond)” หมายถึง สินทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวที่บริษัทออกให้ ซึ่งสามารถซื้อได้ผ่านแอปมาร์เก็ตหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เพื่อซื้อหรือใช้ไอเทมภายในแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งหมายถึงวิธีการชำระเงินเสมือน นอกจากนี้ เพชรยังเป็นสินค้าเสมือนที่สามารถได้รับฟรีผ่านกิจกรรมที่บริษัทดำเนินการหรือวิธีการที่บริษัทอนุญาต
• “ทอง (Gold)” หมายถึง สินค้าเสมือนที่สามารถซื้อ ใช้ หรือแลกเปลี่ยนด้วยเพชรภายในแอป และสามารถซื้อแบบเสียเงินผ่านแพ็กเกจไอเทม กิจกรรม ฯลฯ ที่บริษัทจำหน่ายหรือให้บริการผ่านแอปมาร์เก็ตหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังสามารถได้รับผ่านวิธีการ การเล่น กิจกรรม หรือกิจกรรมต่างๆ ที่บริษัทกำหนดภายในแอปนี้ และเป็นสินค้าเสมือนที่ใช้สำหรับการซื้อ ใช้ หรือแลกเปลี่ยนไอเทมอื่นภายในแอป
• “พลังงาน (Energy)” หมายถึง ไอเทมที่ถูกใช้ไปเพื่อการเล่นในแพลตฟอร์มนี้
• “บูสต์ (Boost)” หมายถึง ไอเทมที่ใช้เพื่อสนับสนุนหรือโปรโมตการเต้น ศิลปิน คอนเทนต์หรือโปรไฟล์ของตนเองหรือของผู้ใช้อื่น ซึ่งเป็นสินค้าเสมือนที่แยกต่างหากจากพลังงาน
• “เอฟเฟกต์ (Effect)” หมายถึง ฟังก์ชัน เช่น พื้นหลัง นีออน ฟิลเตอร์ สติกเกอร์ เอฟเฟกต์ ฯลฯ ที่ใช้เมื่อทำการแก้ไขหรือสร้างคอนเทนต์ในแพลตฟอร์มนี้
• “กล่อง RPD” หมายถึง ไอเทมที่ใช้เมื่อเล่น RPD
• “บริการสมัครสมาชิก (Subscription Service)” หมายถึง ไอเทมหรือสิทธิประโยชน์แบบเสียเงินที่สามารถใช้ไอเทม ฟังก์ชัน หรือบริการเฉพาะ เช่น บัตรผ่าน บัตรสมัครสมาชิกพลังงาน การลบโฆษณา เป็นต้น ได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งเป็นไอเทมที่มีผลบังคับใช้ทันทีหลังการชำระเงิน นอกจากนี้ บริการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติตามรอบระยะเวลาตามรูปแบบและวิธีการชำระเงินที่ผู้ใช้เลือก
• “การเติมเงิน (Charge)” หมายถึง การกระทำที่ผู้ใช้ซื้อไอเทมเป็นหน่วยจำนวนเงินที่กำหนดผ่านการชำระเงินในแอป บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม หรือวิธีการชำระเงินที่บริษัทกำหนด
• “ไอเทมแบบเสียเงิน (Paid Item)” หมายถึง เพชร พลังงาน บูสต์ ทอง เอฟเฟกต์ กล่อง RPD บริการสมัครสมาชิก แพ็กเกจ และไอเทมหรือบริการอื่นๆ ที่สามารถใช้งานได้หลังจากซื้อแบบเสียเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บริษัทให้บริการ
• “ไอเทมฟรี (Free Item)” หมายถึง ไอเทมที่ให้บริการฟรีโดยไม่มีการชำระเงินโดยตรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ (i) ไอเทมที่ได้รับผ่านกิจกรรม เช่น โปรโมชัน อีเวนต์ ของรางวัล การรับชมโฆษณา การทำเควสต์สำเร็จ ที่บริษัทดำเนินการ (ii) ไอเทมที่ได้รับฟรีผ่านวิธีการอื่นที่บริษัทอนุญาต ไม่สามารถขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาหรือขอคืนเงินสำหรับไอเทมฟรีและไอเทมที่ซื้อด้วยไอเทมฟรีได้

ข้อที่ 4 การซื้อไอเทมแบบเสียเงิน

• สัญญาการใช้บริการ “ไอเทมแบบเสียเงิน” จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ยินยอมตามข้อกำหนดนี้และเงื่อนไขการทำธุรกรรมแต่ละรายการ (การเติมเงิน การซื้อ หรือการใช้งาน) และทำการเติมเงิน ซื้อ หรือใช้ “ไอเทมแบบเสียเงิน” ผ่านวิธีการที่บริษัทกำหนด
• ไอเทมแบบเสียเงินของแพลตฟอร์มนี้สามารถซื้อได้ผ่านการชำระเงินในแอปหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่บริษัทกำหนด
• ผู้ใช้สามารถซื้อไอเทมแบบเสียเงินได้ตามนโยบายการชำระเงินของผู้ประกอบการแอปมาร์เก็ตและบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ อย่างไรก็ตาม วงเงินการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากความแตกต่างของนโยบายวิธีการชำระเงินแต่ละแบบ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมการซื้อไอเทมแบบเสียเงินจะถูกเรียกเก็บตามระเบียบข้อบังคับของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคมและผู้ประกอบการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับแอปมาร์เก็ตหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สามนั้นๆ และวิธีการชำระเงินจะถูกกำหนดตามนโยบายของผู้ประกอบการนั้นๆ เช่นกัน
• เมื่อใช้การชำระเงินในแอป ไม่ว่าจะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิกใด การชำระเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนในแอปมาร์เก็ต โดยใช้บัญชีแอปมาร์เก็ตที่ลงทะเบียนในอุปกรณ์นั้น
• ผู้ใช้ต้องป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามใช้วิธีการชำระเงินนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยการตั้งค่าฟังก์ชันรหัสผ่านของอุปกรณ์ บัญชีแอปมาร์เก็ต และบัญชีบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เป็นต้น บริษัทให้บริการวิธีการชำระเงินที่มีการนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน โมดูล ไลบรารี ฯลฯ ของแอปมาร์เก็ตและบริการชำระเงินของบุคคลที่สามมาใช้ ตามแนวทางและข้อแนะนำของคณะกรรมการการสื่อสารวิทยุกระจายเสียงและโทรคมนาคม (Korea Communications Commission) เรื่อง “แนวทางการชำระเงินคอนเทนต์มือถือของแอปมาร์เก็ต” เพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการชำระเงินที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้ไม่ใช้ฟังก์ชันการตั้งค่ารหัสผ่านของอุปกรณ์ บัญชีแอปมาร์เก็ต และบัญชีบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม หรือจากความประมาทเลินเล่อที่ทำให้รหัสผ่านถูกเปิดเผยและถูกใช้งานโดยบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือการกระทำโดยเจตนาของบริษัท จะไม่เป็นเช่นนั้น
• ท่านมีความรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมและภาษีทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีสมาชิกของท่านหรือบัญชีที่ลงทะเบียนด้วยชื่อของท่าน นอกจากนี้ ตามข้อกำหนดของวิธีการชำระเงินที่ท่านใช้และพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่ ท่านอาจถูกเรียกเก็บภาษีการขาย ภาษีการขายอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และท่านต้องชำระตามนั้น
• ไอเทมสามารถซื้อได้ตามหน่วย ระยะเวลา และราคาที่กำหนดโดยระเบียบภายในของบริษัท และบริษัทขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการควบคุม กำกับดูแล เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกราคาไอเทม จำนวนและระยะเวลาที่สามารถซื้อได้ ระยะเวลาที่สามารถใช้งานได้ และข้อจำกัดจำนวนรวมที่สามารถถือครองในบัญชีได้ทุกเมื่อ
• บริการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาการให้บริการหมดอายุ และจะถูกเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านเลือกไว้อีกครั้ง เว้นแต่ท่านจะยกเลิกการชำระเงินอัตโนมัติก่อนการต่ออายุอัตโนมัติ หากท่านซื้อบริการสมัครสมาชิก จะถือว่าท่านยินยอมให้มีการต่ออายุอัตโนมัติโดยการกรอกรายละเอียดการชำระเงิน
• หากการชำระเงินอัตโนมัติของบริการสมัครสมาชิกไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านเลือก บริการสมัครสมาชิกนั้นจะถูกระงับ
• ราคา ฟังก์ชัน ไอเทม สิทธิประโยชน์ ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของบริการสมัครสมาชิก สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อตามปัจจัยต่างๆ เช่น พื้นที่ ประวัติการซื้อในอดีต กิจกรรมของบัญชี ระยะเวลาการสมัครสมาชิก เป็นต้น และการเปลี่ยนแปลงราคาหรือรายการอื่นๆ จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ จะถือว่าท่านยินยอมกับราคาและเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงไป ราคาบริการสมัครสมาชิกที่ใช้บังคับในปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านใช้
• ความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมที่ผู้ใช้กรอกเพื่อซื้อไอเทมแบบเสียเงินเป็นของผู้ใช้เองทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบนี้จะไม่รวมถึงกรณีที่กำหนดไว้เป็นการเฉพาะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดของบริษัท หรือระเบียบอื่นๆ

ข้อที่ 5 การอนุมัติการชำระเงินของไอเทมแบบเสียเงิน

• บริษัทสามารถปฏิเสธการอนุมัติคำขอชำระเงิน หรือยกเลิกการอนุมัติที่ได้อนุมัติไปแล้วในภายหลังได้ ในกรณีที่เข้าข่ายรายการดังต่อไปนี้ นอกจากนี้ การจัดตั้งสัญญาการใช้บริการอาจถูกจำกัดตามนโยบายการดำเนินงานของวิธีการชำระเงินที่ท่านเลือกด้วยเช่นกัน
  1. กรณีที่ไม่ชำระค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงิน หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ชำระเงินได้
  2. กรณีที่ใช้วิธีการชำระเงินในรูปแบบที่ผิดกฎหมาย
  3. กรณีที่มีการกรอกข้อมูลที่จำเป็นในรายการคำขอที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  4. กรณีที่ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 19 ปีบริบูรณ์ทำการขอชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม หรือกรณีที่ผู้แทนโดยชอบธรรมร้องขอให้ยกเลิก
  5. กรณีที่ทำการขอชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของวิธีการชำระเงิน หรือกรณีที่ไม่ใช่บัญชีในนามของผู้ใช้เอง
  6. กรณีที่พบการชำระเงินจำนวนมากจากที่อยู่ IP เดียวกัน การชำระเงินต่อเนื่องจากไอดีหรือบัญชีที่คล้ายคลึงกัน และบันทึกการโจรกรรมข้อมูล เป็นต้น หรือกรณีที่ตัดสินว่าการชำระเงิน การเติมเงินจากที่อยู่ IP ที่มีความเสี่ยงดังกล่าวเป็นการโจรกรรมข้อมูล
  7. กรณีอื่นๆ ที่ไม่สามารถอนุมัติได้เนื่องจากความผิดของผู้ใช้
• บริษัทสามารถจำกัดการอนุมัติคำขอใช้บริการชำระเงิน และสามารถระงับไว้จนกว่าเหตุผลของการจำกัดการอนุมัติจะได้รับการแก้ไข ในกรณีที่เข้าข่ายรายการดังต่อไปนี้
• กรณีที่ตัดสินว่าไม่สามารถให้บริการได้อย่างราบรื่นเนื่องจากอุปกรณ์ของแพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงพอ
• กรณีที่เกิดความขัดข้องเกี่ยวกับบริการของแพลตฟอร์มนี้

ข้อที่ 6 การชำระเงินของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์

• ในกรณีที่ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ (ข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อจำกัดอายุเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ STEPIN) ซื้อไอเทมแบบเสียเงิน จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม หากมีการชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถขอให้ยกเลิกการชำระเงินได้ อย่างไรก็ตาม ทรัพย์สินที่ได้รับอนุญาตตามมาตรา 6 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งจะได้รับการยกเว้น
• เมื่อผู้แทนโดยชอบธรรมร้องขอให้ยกเลิกการชำระเงิน ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องอาจร้องขอบัตรประจำตัวและเอกสารอื่นๆ ที่พิสูจน์คุณสมบัติของผู้แทนโดยชอบธรรม เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์และผู้แทนโดยชอบธรรม ตามวิธีการชำระเงินที่ใช้
• ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การกระทำต่างๆ เช่น ผู้เยาว์ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิก หรือใช้วิธีการชำระเงินของผู้อื่นในการชำระเงินเพื่อซื้อไอเทมแบบเสียเงินด้วยวิธีการที่ไม่เหมาะสม จะไม่สามารถขอยกเลิกได้

ข้อที่ 7 การใช้และการหักลบไอเทมแบบเสียเงิน

• ไอเทมสามารถซื้อ ใช้ หรือใช้จนหมดภายในแอปนี้ได้ เมื่อท่านยินยอมตามนโยบายนี้และวิธีการและเงื่อนไขการใช้งานแต่ละรายการของแอปนี้ ตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• ไอเทมแบบเสียเงินใช้สำหรับการชำระค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มนี้ และสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ผ่านแอปมาร์เก็ตหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อ
• บริษัทสามารถกำหนดระยะเวลาและเงื่อนไขการใช้งานไอเทมแบบเสียเงิน ฯลฯ ให้แก่ผู้ใช้ได้ และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยการโพสต์ไว้ในคำแนะนำการใช้งานของแต่ละไอเทมหรือหน้าจอการชำระเงิน เป็นต้น รายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการใช้งานของไอเทมแบบเสียเงิน ฯลฯ มีดังนี้
  1. ไอเทมแบบเสียเงินสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวไป ไอเทมที่เหลืออยู่จะสูญสิ้นโดยอัตโนมัติ การรับหรือการเปิดไอเทมแบบเสียเงินถือเป็นการเริ่มต้นการใช้งาน อย่างไรก็ตาม บริการสมัครสมาชิกเป็นไอเทมที่เริ่มใช้งานได้ทันทีหลังการซื้อ
  2. ไอเทมที่ระบุระยะเวลาการใช้งานแยกต่างหากจะสามารถใช้งานได้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่ระบุไว้เท่านั้น
  3. ไอเทมที่ระบุระยะเวลาการใช้งานเป็น “ถาวร” เท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่แพลตฟอร์มนี้เปิดให้บริการ นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นการใช้งาน ไอเทมที่ไม่ได้ระบุระยะเวลาการใช้งานจะสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน
• บริการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติผ่านแอปมาร์เก็ต บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม ฯลฯ ที่ท่านใช้งาน และท่านสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ หากบริการสมัครสมาชิกยังมีระยะเวลาคงเหลืออยู่ บริการจะยังคงมีผลใช้ได้จนถึงจุดต่ออายุ และการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะมีผลตั้งแต่จุดต่ออายุครั้งถัดไป
• หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการชำระเงินอัตโนมัติของบริการสมัครสมาชิก ท่านต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านใช้งาน และกรณีนี้ยังคงใช้บังคับแม้ท่านจะได้ลบบัญชีสมาชิกของแพลตฟอร์มนี้ หรือลบแอปนี้ออกจากอุปกรณ์แล้วก็ตาม
• เมื่อซื้อไอเทมแบบเสียเงิน ไอเทมที่เติมก่อนจะถูกใช้ก่อน ไอเทมที่ซื้อจะถูกใช้ก่อนไอเทมที่ได้รับฟรีหรือได้รับจากโปรโมชัน
• การเพิกถอนคำเสนอสัญญาเกี่ยวกับไอเทมแบบเสียเงินจะดำเนินการคืนเงินในลำดับย้อนกลับจากลำดับการซื้อ
• ยอดคงเหลือของไอเทมแบบเสียเงินจะไม่มีดอกเบี้ยเกิดขึ้น
• เพชรสามารถใช้ในฟังก์ชันที่บริษัทกำหนด เช่น ค่าธรรมเนียมเข้าร่วมการแข่งขัน การสร้างวิดีโอ AI และการถ่ายทำส่วนบุคคล เป็นต้น หากบัญชีธุรกิจจัดการแข่งขันที่มีรางวัลเป็นเพชร เพชรที่ตรงกับจำนวนรางวัลจะถูกหักออกจากเพชรที่บัญชีผู้จัดถือครองอยู่ ณ เวลาที่สร้างการแข่งขัน
• บูสต์ใช้สำหรับการสนับสนุนหรือการแข่งขันในฟังก์ชันที่บริษัทกำหนด เช่น การแบทเทิล อีเวนต์วิดีโอ AI เป็นต้น
• วิธีการเติมพลังงานและขีดจำกัดที่สามารถได้รับต่อวันจะถูกกำหนดโดยบริษัทและแสดงไว้ในแอป
• เนื้อหาและเงื่อนไขการมอบรางวัลการเข้าใช้งานประจำวันจะถูกกำหนดโดยบริษัท
• ไอเทมที่ใช้ไปแล้ว เช่น เพชร บูสต์ เป็นต้น จะไม่สามารถคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม หากบริษัทไม่สามารถส่งมอบผลลัพธ์วิดีโอ AI ได้ด้วยเหตุผลของบริษัทเอง บริษัทจะคืนเพชรที่ใช้ไป และในกรณีที่มีการกำหนดการคืนไว้แยกต่างหากในข้อกำหนดหรือระเบียบข้อบังคับอื่น เช่น การยกเลิกการแข่งขัน เป็นต้น ให้เป็นไปตามนั้น
• หากไอเทมได้รับความเสียหาย ถูกลบ หรือมีข้อบกพร่องเนื่องจากข้อบกพร่องร้ายแรงของแพลตฟอร์มนี้ ผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับการชดเชยด้วยวิธีการ เช่น การกู้คืนหรือการเติมไอเทมนั้นใหม่ เป็นต้น
• บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันของไอเทมที่มีอยู่เดิมหรือทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ตามการอัปเดต การเปลี่ยนแปลง นโยบายไอเทมของแอปนี้ ในกรณีดังกล่าว ไอเทมที่ยังไม่หมดอายุการใช้งานจะไม่สามารถใช้งานได้ และบริษัทจะชดเชยด้วยไอเทมอื่นที่สอดคล้องกับระยะเวลาการใช้งานที่เหลืออยู่ของไอเทมนั้น

ข้อที่ 8 การเพิกถอนคำเสนอสัญญา

• ผู้ใช้สามารถยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ ในกรณีที่ไอเทมนั้นยังไม่ถูกใช้ แลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้า หลังจากทำสัญญาเกี่ยวกับไอเทมแบบเสียเงินกับบริษัทแล้ว
• ในกรณีที่การใช้งานบัญชีสมาชิกของท่านถูกจำกัดเนื่องจากการละเมิดนโยบาย เป็นต้น การต่ออายุอัตโนมัติของบริการสมัครสมาชิกจะไม่ถูกระงับ และการยกเลิกบริการต้องดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านใช้เองโดยตรง
• เมื่อยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญา บริษัทสามารถปฏิเสธ ยกเลิก หรือจำกัดคำขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาได้ ในกรณีที่เข้าข่ายหนึ่งรายการหรือมากกว่าในรายการดังต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้สามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่เข้าข่ายรายการดังต่อไปนี้ การจำกัดหรือการยกเลิกดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้
• กรณีที่พ้นระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อไอเทมหรือวันที่สามารถใช้งานได้
• กรณีที่เป็นไอเทมที่เริ่มใช้งานหรือมีผลบังคับใช้ทันทีหลังการซื้อ
• กรณีที่มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมมอบให้จากไอเทมที่ซื้อ และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมนั้นถูกใช้ไปแล้ว
• กรณีที่บางส่วนของไอเทมที่จำหน่ายในรูปแบบชุดรวมถูกใช้ไปแล้ว
• กรณีที่การรับหรือการเปิดสามารถถือเป็นการใช้งานได้ หรือเป็นไอเทมที่มีผลบังคับใช้เมื่อรับหรือเปิด
• กรณีที่ไอเทมแบบเสียเงินสูญหายหรือเสียหายด้วยเหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ
• กรณีที่เป็นไอเทมที่ผู้ใช้ไม่ได้ซื้อโดยตรง
• กรณีที่ซื้อไอเทมด้วยวิธีการผิดปกติผ่านวิธีที่ไม่เหมาะสม (การแฮ็ก บัค การซื้อขายบัญชี ตัวแทนชำระเงิน ฯลฯ) ที่ต้องห้ามตามข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายการดำเนินงานอื่นๆ ของบริษัท หรือกรณีที่ซื้อไอเทมด้วยวิธีการที่ละเมิดจารีตประเพณีทางสังคม
• กรณีที่ไม่สามารถใช้บัญชีสมาชิกได้เนื่องจากการละเมิดกฎหมายปัจจุบันหรือข้อกำหนดการใช้บริการหรือนโยบายการดำเนินงานที่บริษัทกำหนด
• กรณีที่เป็นไอเทมที่ซื้อด้วยราคาที่สร้างขึ้นเป็นการเฉพาะตามไอเทมที่ผู้ใช้ถือครอง ซึ่งหากอนุญาตให้เพิกถอนคำเสนอสัญญาแล้วผู้ใช้อาจนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมจนคาดว่าจะก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อบริษัท และได้แจ้งข้อเท็จจริงเรื่องไม่สามารถเพิกถอนคำเสนอสัญญาล่วงหน้าอย่างชัดเจน หรือได้รับความยินยอมแยกต่างหากในเรื่องนี้แล้ว
• กรณีที่การเพิกถอนคำเสนอสัญญาถูกจำกัดตามมาตรา 17 วรรค 2 แห่งกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บริษัทต้องดำเนินมาตรการเพื่อไม่ให้การใช้สิทธิ์เพิกถอนคำเสนอสัญญา ฯลฯ ถูกขัดขวาง โดยการระบุอย่างชัดเจนว่าไม่สามารถเพิกถอนคำเสนอสัญญาได้ตามที่ระบุในวรรค 3 ไว้บนบรรจุภัณฑ์ของไอเทมนั้นๆ หรือในที่ที่ผู้ใช้สามารถเห็นได้ง่าย หรือโดยการจัดเตรียมไอเทมสำหรับทดลองใช้งาน เป็นต้น หากบริษัทไม่ได้ดำเนินมาตรการดังกล่าว ผู้ใช้สามารถเพิกถอนคำเสนอสัญญาได้ แม้จะเข้าข่ายเหตุผลจำกัดการเพิกถอนคำเสนอสัญญาในแต่ละข้อของวรรค 3 ก็ตาม
• หากเนื้อหาของไอเทมแบบเสียเงินถูกส่งมอบต่างจากที่ระบุไว้ในโฆษณา ผู้ใช้สามารถยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรจะทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว
• วิธีการยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ สำหรับการชำระเงินผ่าน Google Play สามารถติดต่อ Google Play หรือศูนย์บริการลูกค้าของบริษัท (ที่อยู่อีเมล: stepin.cs@sidewalkplay.com) เพื่อยื่นขอได้ และสำหรับการชำระเงินผ่าน App Store สามารถยื่นขอผ่าน App Store ได้
• เมื่อผู้ใช้ยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญา บริษัทจะเรียกคืนหรือลบไอเทมแบบเสียเงินของผู้ใช้นั้นอย่างรวดเร็ว และจะเริ่มดำเนินขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการเพิกถอนคำเสนอสัญญา เช่น การร้องขอยกเลิกการชำระเงินของไอเทมแบบเสียเงินต่อแอปมาร์เก็ตหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ไอเทมถูกเรียกคืนหรือลบ หากการคืนเงินของบริษัทล่าช้า บริษัทจะจ่ายดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น
• ในกรณีที่ผู้ใช้ยื่นขอเพิกถอนคำเสนอสัญญาสำหรับไอเทมแบบเสียเงินที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่บริษัทให้บริการ (รวมถึงแอปมาร์เก็ต บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม) บริษัทสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อผ่านผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้อง และสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุนการเพิกถอนคำเสนอสัญญาแก่ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ บริษัทสามารถติดต่อสมาชิกผ่านข้อมูลที่ได้รับจากสมาชิก เพื่อยืนยันเหตุผลการเพิกถอนที่ชอบธรรมของสมาชิก และสามารถร้องขอหลักฐานเพิ่มเติมได้
• ข้อบังคับการคืนเงินของวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อไอเทมจะเป็นไปตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้พำนักอยู่ และอาจมีการบังคับใช้กฎระเบียบต่างๆ ในเรื่องนี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายและข้อบังคับการคืนเงินของผู้ประกอบการแอปมาร์เก็ตที่เกี่ยวข้องโดยละเอียด

ข้อที่ 9 การคืนเงินที่ชำระเกิน

• หากเกิดการชำระเงินเกิน บริษัทมีหลักการคืนเงินด้วยวิธีการเดียวกันกับวิธีการชำระเงินที่ผู้ใช้ใช้ในการซื้อไอเทม อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการเดียวกันได้เนื่องจากสถานการณ์ของบริษัทที่เกี่ยวข้องหรือสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อื่นๆ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและดำเนินการคืนเงินด้วยวิธีอื่น หากการคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้ โดยไม่ได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของบริษัท ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการคืนเงินนั้นจะเป็นภาระของผู้ใช้ตามดุลยพินิจอันสมเหตุสมผล
• การชำระเงินของแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามนโยบายของแอปมาร์เก็ตและบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม หากเกิดการชำระเงินเกินในระหว่างกระบวนการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องยื่นขอคืนเงินต่อบริษัทหรือผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากบริษัทสามารถดำเนินการหรือสนับสนุนการคืนเงินแทนได้เนื่องจากนโยบายหรือระบบของผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้อง บริษัทสามารถดำเนินการหรือสนับสนุนแทนได้
• ค่าบริการสื่อสาร (ค่าดาต้า ค่าโทรศัพท์ ฯลฯ) ที่เกิดขึ้นจากการดาวน์โหลดหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้อาจไม่รวมอยู่ในรายการคืนเงิน
• การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายของผู้ประกอบการแอปมาร์เก็ตที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ และนโยบายของบริษัท
• เพื่อดำเนินการคืนเงินที่ชำระเกิน บริษัทสามารถติดต่อผู้ใช้โดยใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ และสามารถร้องขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคืนเงินได้

ข้อที่ 10 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างเหมาะสมตามเนื้อหาของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาเกี่ยวกับการคุ้มครองและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท