Dasar Barangan Maya STEPIN

Dokumen ini ialah terjemahan mesin. Jika terdapat perbezaan, teks asal adalah terpakai.

Perkara 1 Tujuan

STEPIN (selepas ini "Platform ini" atau "Aplikasi ini") adalah aplikasi sosial dan permainan yang dibangunkan oleh Sidewalk Entertainment Inc. (selepas ini "Syarikat"), dan Syarikat mengendalikan laman web (www.stepin.ai (http://www.stepin.ai/), selepas ini "Laman Web"), aplikasi, dan perkhidmatan berkaitan. Dasar Barangan Maya ini (selepas ini "Dasar ini") bertujuan untuk menetapkan peraturan mengenai item maya dalam aplikasi (termasuk Diamond, Gold, Energy, Boost, perkhidmatan langganan, pakej, perkhidmatan, ciri, aset, dan lain-lain), akaun ahli yang menyimpan item maya dan item maya tertentu, serta cara penggunaan item maya.

Perkara 2 Kesahihan dan Pindaan Dasar

• Dasar ini berkuat kuasa apabila dipaparkan di Laman Web atau dalam aplikasi, atau apabila dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau kaedah lain.
• Syarikat boleh meminda Dasar ini berdasarkan pertimbangan yang munasabah atau sebab perubahan yang logik. Dalam hal sedemikian, Syarikat akan memberitahu pengguna melalui perkhidmatan ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, dengan menyatakan tarikh kuat kuasa, kandungan pindaan, dan sebab pindaan, sehingga tempoh yang munasabah berlalu selepas tarikh kuat kuasa tersebut. Terma yang dipinda akan berkuat kuasa dari tarikh pelaksanaan yang diumumkan.
• Untuk perkara yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini, peruntukan Akta Asas Telekomunikasi, Akta Perniagaan Telekomunikasi, Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi, dan undang-undang berkaitan lain di Republik Korea akan terpakai.
• Dasar ini dikawal selia mengikut undang-undang Republik Korea, dan sebarang tuntutan mahkamah yang timbul daripada pertikaian antara Syarikat dan pengguna akan dijalankan di Mahkamah Daerah Seoul Barat.

Perkara 3 Definisi Istilah

Definisi istilah yang digunakan dalam Dasar ini adalah seperti berikut.

• "Anda", "ahli" dan "pengguna" merujuk kepada orang yang bersetuju dengan Dasar ini dan diberikan kelayakan untuk menggunakan Platform ini.
• "Peranti" bermaksud peranti mudah alih, tablet, komputer riba, PC, TV, dan lain-lain yang digunakan oleh pengguna untuk mengakses Platform ini.
• "Pasaran aplikasi" bermaksud semua penyedia perdagangan elektronik yang menyediakan fungsi pemasangan dan pembayaran untuk Platform ini (termasuk operator yang menyediakan kaedah pembayaran dalam platform). (Contoh: Google Play, Apple App Store, dan lain-lain)
• "Perkhidmatan pembayaran pihak ketiga" bermaksud syarikat penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang ditetapkan oleh Syarikat.
• "Pembayaran dalam aplikasi" bermaksud tindakan pembayaran yang dijalankan melalui pasaran aplikasi dalam Platform ini.
• "Play" bermaksud menjalankan "Challenge", "Practice", "RPD", "Tournament", dan lain-lain yang boleh dijalankan dalam Platform ini dengan menggunakan Energy.
• "Kandungan" termasuk semua kandungan berbayar atau percuma seperti siaran, item, kandungan, perisian, imej, dokumen, grafik, ilustrasi, logo, paten, tanda dagangan, tanda perkhidmatan, hak cipta, gambar, sumber muzik, video, ciri interaktif, metrik, dan lain-lain yang disediakan oleh Syarikat, pengguna, atau pihak ketiga.
• "Item" boleh termasuk barangan maya seperti Diamond, Energy, Boost, Gold, kesan, RPD Box, tiket laluan, perkhidmatan langganan, pakej, perkhidmatan, item, dan ciri yang boleh digunakan dalam Platform ini.
• "Diamond" bermaksud kaedah pembayaran maya yang boleh dibeli melalui pasaran aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, iaitu bukti elektronik atau maklumat mengenai bukti elektronik tersebut yang dikeluarkan oleh Syarikat untuk membeli atau menggunakan item dalam Platform ini. Selain itu, Diamond adalah barangan maya yang boleh diperoleh secara percuma melalui acara yang dijalankan oleh Syarikat atau kaedah yang dibenarkan.
• "Gold" bermaksud barangan maya yang boleh dibeli, digunakan, atau ditukar dengan Diamond dalam aplikasi, dan boleh dibeli secara berbayar melalui pakej item, acara, dan lain-lain yang dijual atau disediakan oleh Syarikat di pasaran aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Selain itu, Gold boleh diperoleh melalui kaedah, Play, acara, aktiviti, dan lain-lain yang ditetapkan oleh Syarikat dalam Aplikasi ini, dan digunakan untuk membeli, menggunakan, atau menukar item lain dalam aplikasi.
• "Energy" bermaksud item yang digunakan untuk Play dalam Platform ini.
• "Boost" bermaksud item yang digunakan untuk menyokong atau mempromosikan tarian, artis, diri sendiri, atau kandungan atau profil pengguna lain, dan merupakan barangan maya yang berasingan daripada Energy.
• "Kesan" bermaksud ciri seperti latar belakang, neon, penapis, pelekat, kesan, dan lain-lain yang digunakan semasa menyunting atau mencipta kandungan dalam Platform ini.
• "RPD Box" bermaksud item yang digunakan semasa bermain RPD.
• "Perkhidmatan langganan" bermaksud item atau manfaat berbayar seperti tiket laluan, langganan Energy, penyingkiran iklan, dan item, ciri, atau perkhidmatan khusus lain yang boleh digunakan untuk tempoh masa tertentu, iaitu item yang berkuat kuasa serta-merta selepas pembayaran. Selain itu, perkhidmatan langganan akan dibayar secara automatik mengikut kitaran berdasarkan bentuk dan kaedah pembayaran yang dipilih oleh pengguna.
• "Isi semula" bermaksud tindakan pengguna membeli item dalam unit jumlah tertentu melalui pembayaran dalam aplikasi, perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, atau kaedah pembayaran yang ditetapkan oleh Syarikat.
• "Item berbayar" bermaksud item dan perkhidmatan seperti Diamond, Energy, Boost, Gold, kesan, RPD Box, perkhidmatan langganan, pakej, dan lain-lain yang boleh digunakan selepas dibeli secara berbayar melalui kaedah pembayaran yang disediakan oleh Syarikat.
• "Item percuma" bermaksud item yang disediakan secara percuma tanpa pembayaran langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada (i) item yang diperoleh melalui aktiviti seperti promosi, acara, hadiah, penontonan iklan, pencapaian misi yang dijalankan oleh Syarikat, (ii) item lain yang diperoleh secara percuma melalui kaedah yang dibenarkan oleh Syarikat. Pembatalan langganan atau bayaran balik tidak boleh dilakukan untuk item percuma dan item yang dibeli menggunakan item percuma.

Perkara 4 Pembelian Item Berbayar

• Kontrak penggunaan "item berbayar" terbentuk apabila pengguna bersetuju dengan terma ini dan syarat transaksi individu (isi semula, pembelian, atau penggunaan), dan mengisi semula, membeli, atau menggunakan "item berbayar" melalui kaedah yang ditetapkan oleh Syarikat.
• Item berbayar dalam Platform ini boleh dibeli melalui pembayaran dalam aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang ditetapkan oleh Syarikat.
• Pengguna boleh membeli item berbayar mengikut dasar pembayaran operator pasaran aplikasi dan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berkaitan dengan peranti yang digunakan untuk mengakses Platform ini. Walau bagaimanapun, had jumlah pembayaran mungkin berbeza disebabkan oleh perbezaan dasar setiap kaedah pembayaran. Selain itu, bayaran pembelian item berbayar dikenakan mengikut peraturan syarikat telekomunikasi mudah alih dan operator platform yang berkaitan dengan pasaran aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga tersebut, dan kaedah pembayaran juga ditentukan mengikut dasar operator berkenaan.
• Semasa menggunakan pembayaran dalam aplikasi, pembayaran akan dijalankan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan di pasaran aplikasi menggunakan akaun pasaran aplikasi yang didaftarkan pada peranti, tanpa mengira akaun ahli yang log masuk.
• Pengguna hendaklah memastikan pihak ketiga tidak dapat menggunakan kaedah pembayaran tersebut tanpa kebenaran, dengan menggunakan fungsi tetapan kata laluan bagi peranti, akaun pasaran aplikasi, dan akaun perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Untuk mencegah perkara ini, Syarikat menyediakan kaedah pembayaran yang menggunakan prosedur pengesahan, modul, dan pustaka pasaran aplikasi dan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mengikut "Garis Panduan Pembayaran Kandungan Mudah Alih Pasaran Aplikasi" dan cadangan Suruhanjaya Penyiaran dan Komunikasi Korea.
• Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap pembayaran yang dijalankan akibat pengguna tidak menggunakan fungsi tetapan kata laluan bagi peranti, akaun pasaran aplikasi, dan akaun perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, atau akibat kecuaian pengguna yang menyebabkan kata laluan didedahkan kepada dan digunakan oleh pihak ketiga. Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai jika ia disebabkan oleh kecuaian atau tindakan sengaja Syarikat.
• Anda bertanggungjawab membayar semua yuran dan cukai yang timbul pada akaun ahli anda atau akaun yang didaftarkan atas nama anda. Selain itu, cukai jualan mungkin dikenakan kepada anda mengikut terma kaedah pembayaran yang anda gunakan dan kawasan tempat tinggal anda. Cukai jualan boleh berubah dari semasa ke semasa, dan anda perlu membayarnya mengikut perubahan tersebut.
• Item boleh dibeli dalam unit, tempoh, dan harga yang ditetapkan mengikut peraturan dalaman Syarikat, dan Syarikat mempunyai hak eksklusif untuk mengawal, mengawal selia, mengubah, atau menghapuskan pada bila-bila masa harga item, kuantiti dan tempoh yang boleh dibeli, tempoh penggunaan yang boleh digunakan, had jumlah keseluruhan yang boleh dimiliki dalam akaun, dan lain-lain.
• Perkhidmatan langganan akan diperbaharui secara automatik apabila tempoh perkhidmatan tamat, dan bayaran akan dikenakan semula melalui kaedah pembayaran yang dipilih melainkan anda membatalkan pembayaran automatik sebelum pembaharuan automatik tersebut. Apabila anda membeli perkhidmatan langganan, anda dianggap telah bersetuju dengan pembaharuan automatik dengan memasukkan butiran pembayaran anda.
• Jika pembayaran automatik perkhidmatan langganan gagal diproses secara normal melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, perkhidmatan langganan berkenaan akan dihentikan.
• Harga, ciri, item, manfaat, tempoh penggunaan, dan lain-lain bagi perkhidmatan langganan boleh diubah pada bila-bila masa mengikut faktor seperti wilayah, pembelian terdahulu, aktiviti akaun, tempoh langganan, dan perubahan harga atau perubahan lain akan dimaklumkan terlebih dahulu. Anda dianggap bersetuju dengan harga dan kandungan yang diubah dengan terus menggunakan perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa. Harga semasa yang dikenakan untuk perkhidmatan langganan boleh disemak melalui kaedah pembayaran yang digunakan.
• Tanggungjawab pengurusan maklumat peribadi tambahan yang dimasukkan oleh pengguna untuk membeli item berbayar sepenuhnya terletak pada pengguna. Walau bagaimanapun, tanggungjawab ini dikecualikan sekiranya ditetapkan secara berasingan mengikut undang-undang berkaitan, terma Syarikat, atau peraturan lain.

Perkara 5 Kelulusan Pembayaran Item Berbayar

• Syarikat boleh menolak kelulusan permohonan pembayaran atau membatalkan kelulusan yang telah diberikan dalam kes berikut. Selain itu, pembentukan kontrak penggunaan mungkin turut dihadkan mengikut dasar operasi kaedah pembayaran yang anda pilih.
  1. Apabila bayaran kaedah pembayaran tidak dibayar atau identiti pembayar tidak dapat disahkan
  2. Apabila kaedah pembayaran digunakan dalam bentuk yang melanggar undang-undang
  3. Apabila maklumat wajib dalam item permohonan yang berkaitan dengan proses pembayaran ditulis dengan salah atau tertinggal
  4. Apabila pengguna bawah umur (di bawah 19 tahun) memohon pembayaran tanpa persetujuan wakil sah, atau apabila wakil sah meminta pembatalan
  5. Apabila permohonan pembayaran dibuat tanpa persetujuan pemilik kaedah pembayaran, atau apabila akaun bukan atas nama pengguna sendiri
  6. Apabila didapati pembayaran secara pukal dari alamat IP yang sama, pembayaran berturutan daripada ID atau akaun yang serupa, dan rekod penyalahgunaan, dan apabila pembayaran atau isi semula daripada alamat IP berisiko tersebut ditentukan sebagai penyalahgunaan
  7. Kes lain di mana kelulusan tidak dapat diberikan disebabkan oleh sebab yang boleh dipertanggungjawabkan kepada pengguna
• Syarikat boleh menghadkan kelulusan permohonan penggunaan pembayaran dan menangguhkannya sehingga sebab had tersebut diselesaikan, dalam kes berikut.
• Apabila Syarikat menentukan bahawa perkhidmatan yang lancar tidak dapat disediakan disebabkan kekurangan kemudahan Platform ini
• Apabila berlaku gangguan berkaitan dengan perkhidmatan Platform ini

Perkara 6 Pembayaran oleh Pengguna Bawah Umur

• Apabila pengguna bawah umur (peraturan had umur mengikut Terma Perkhidmatan STEPIN) membeli item berbayar, persetujuan wakil sah adalah wajib diperolehi. Jika pembayaran dibuat tanpa persetujuan wakil sah, wakil sah boleh meminta pembatalan pembayaran. Walau bagaimanapun, harta yang dibenarkan mengikut Perkara 6 Kanun Sivil dikecualikan daripada peraturan ini.
• Apabila wakil sah meminta pembatalan pembayaran, operator berkaitan mungkin meminta dokumen seperti kad pengenalan dan bahan yang membuktikan status wakil sah untuk mengesahkan umur dan identiti pengguna bawah umur dan wakil sah, mengikut kaedah pembayaran yang digunakan.
• Mengikut undang-undang berkaitan, pembelian item berbayar melalui cara yang tidak wajar seperti pendaftaran keahlian menggunakan maklumat peribadi orang lain oleh pengguna bawah umur, atau pembayaran menggunakan kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran, tidak boleh dibatalkan.

Perkara 7 Penggunaan dan Potongan Item Berbayar

• Item boleh dibeli, digunakan, atau digunakan habis dalam Aplikasi ini setelah anda bersetuju dengan Dasar ini dan kaedah serta syarat penggunaan individu Aplikasi ini, mengikut kaedah dan syarat yang ditetapkan oleh Syarikat.
• Item berbayar digunakan untuk membayar caj Platform ini, dan rekod transaksi boleh disemak melalui pasaran aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berkaitan.
• Syarikat boleh menetapkan tempoh penggunaan dan syarat item berbayar dan lain-lain untuk pengguna, dan akan memaklumkan pengguna dengan memaparkannya pada panduan penggunaan setiap item atau skrin pembayaran. Kandungan berkaitan tempoh penggunaan item berbayar dan lain-lain adalah seperti berikut.
  1. Item berbayar boleh digunakan selama 3 tahun dari tarikh pembayaran, dan item yang tinggal akan hilang secara automatik selepas tempoh tersebut berlalu. Penerimaan atau pembukaan item berbayar dianggap sebagai permulaan penggunaan. Walau bagaimanapun, perkhidmatan langganan adalah item yang penggunaannya bermula serta-merta selepas pembelian.
  2. Item dan lain-lain yang tempoh penggunaannya dinyatakan secara berasingan hanya boleh digunakan dalam tempoh yang dinyatakan.
  3. Item yang tempoh penggunaannya ditandakan sebagai "kekal" hanya boleh digunakan dari saat permulaan penggunaan sepanjang tempoh Platform ini beroperasi. Item dan lain-lain yang tempoh penggunaannya tidak ditandakan boleh digunakan selama 3 tahun dari tarikh pembayaran.
• Perkhidmatan langganan akan diperbaharui secara automatik melalui pasaran aplikasi, perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, dan lain-lain yang anda gunakan, dan boleh diubah atau dibatalkan pada bila-bila masa. Jika terdapat baki tempoh perkhidmatan langganan, perkhidmatan akan dikekalkan sehingga masa pembaharuan, dan pembatalan langganan perkhidmatan akan berkuat kuasa dari masa pembaharuan seterusnya.
• Jika anda ingin mengubah atau membatalkan pembayaran automatik perkhidmatan langganan, anda perlu menjalankan prosedur berkaitan melalui kaedah pembayaran yang digunakan, dan ini turut terpakai walaupun anda telah memadam akaun ahli Platform ini atau memadam Aplikasi ini dari peranti.
• Apabila membeli item berbayar, item yang diisi semula terlebih dahulu akan digunakan dahulu. Item yang dibeli akan digunakan habis sebelum item yang diberikan secara percuma atau melalui promosi.
• Pembatalan langganan berkaitan item berbayar akan diproses bayaran balik mengikut susunan terbalik pembelian.
• Tiada faedah bunga terhasil daripada baki item berbayar.
• Diamond boleh digunakan untuk fungsi yang ditetapkan oleh Syarikat seperti yuran penyertaan pertandingan, penjanaan video AI, dan penggambaran peribadi. Jika akaun perniagaan menganjurkan pertandingan dengan hadiah wang Diamond, Diamond yang bersamaan dengan hadiah tersebut akan ditolak daripada Diamond yang dimiliki oleh akaun penganjur semasa pertandingan dicipta.
• Boost digunakan untuk sokongan atau pertandingan dalam fungsi yang ditetapkan oleh Syarikat seperti Battle, acara video AI, dan lain-lain.
• Kaedah isi semula Energy dan had yang boleh diterima setiap hari ditetapkan oleh Syarikat dan dipaparkan dalam aplikasi.
• Kandungan ganjaran kehadiran dan syarat pemberiannya ditetapkan oleh Syarikat.
• Item seperti Diamond, Boost, dan lain-lain yang telah digunakan tidak boleh dibayar balik. Walau bagaimanapun, jika Syarikat tidak dapat menyediakan hasil video AI disebabkan hal Syarikat sendiri, Diamond yang digunakan akan dikembalikan, dan jika terma atau peraturan berasingan menetapkan pemulangan seperti dalam kes pembatalan pertandingan, ia akan dipatuhi.
• Jika item rosak, dipadam, atau cacat disebabkan kecacatan serius Platform ini, pengguna berhak menerima pampasan melalui kaedah seperti pemulihan atau isi semula item berkenaan.
• Syarikat boleh mengubah fungsi item sedia ada atau menjadikannya tidak boleh digunakan mengikut kemas kini, perubahan, dasar item, dan lain-lain bagi Aplikasi ini. Dalam kes sedemikian, item yang tempoh penggunaannya belum tamat akan menjadi tidak boleh digunakan, dan pampasan akan diberikan dalam bentuk item lain yang bersamaan dengan baki tempoh penggunaan item berkenaan.

Perkara 8 Pembatalan Langganan

• Pengguna boleh memohon pembatalan langganan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian, sekiranya item berkenaan belum digunakan, ditukar, atau dipulangkan, selepas membuat kontrak berkaitan item berbayar dengan Syarikat.
• Jika penggunaan akaun ahli anda dihadkan disebabkan pelanggaran dasar dan lain-lain oleh anda, pembaharuan automatik perkhidmatan langganan tidak akan dihentikan, dan pembatalan perkhidmatan perlu dijalankan melalui kaedah pembayaran yang digunakan oleh anda sendiri.
• Semasa permohonan pembatalan langganan, Syarikat boleh menolak, membatalkan, atau menghadkan permohonan pembatalan langganan jika ia termasuk satu atau lebih daripada item berikut. Walau bagaimanapun, had atau pembatalan ini tidak terpakai jika pengguna dapat membuktikan bahawa perkara berikut tidak terpakai kepadanya.
• Apabila 7 hari telah berlalu dari tarikh pembelian item atau tarikh boleh digunakan
• Apabila item bermula penggunaan atau berkuat kuasa serta-merta selepas pembelian
• Apabila manfaat tambahan disediakan daripada item yang dibeli dan manfaat tambahan tersebut telah digunakan
• Apabila sebahagian item yang dijual dalam bentuk pakej telah digunakan
• Apabila tindakan penerimaan atau pembukaan boleh dianggap sebagai penggunaan, atau item yang berkuat kuasa semasa penerimaan atau pembukaan
• Apabila item berbayar hilang atau rosak disebabkan sebab yang boleh dipertanggungjawabkan kepada pengguna
• Apabila item bukan dibeli secara langsung oleh pengguna
• Apabila item dibeli melalui cara tidak normal yang dilarang oleh terma perkhidmatan dan dasar operasi lain Syarikat (seperti penggodaman, pepijat, perdagangan akaun, ejen pembayaran) atau item dibeli dengan cara yang melanggar norma sosial
• Apabila akaun ahli tidak dapat digunakan disebabkan pelanggaran undang-undang semasa atau terma perkhidmatan atau dasar operasi yang ditetapkan oleh Syarikat
• Apabila item dibeli dengan harga yang dijana secara individu berdasarkan item yang dimiliki oleh pengguna, dan sekiranya membenarkan pembatalan langganan dijangka menyebabkan penyalahgunaan atau kemudaratan besar kepada Syarikat, dan fakta bahawa pembatalan langganan tidak dibenarkan telah dimaklumkan dengan jelas terlebih dahulu atau persetujuan berasingan telah diperoleh untuk perkara ini
• Apabila pembatalan langganan dihadkan mengikut Perkara 17 Perenggan 2 dan undang-undang berkaitan mengenai perlindungan pengguna dalam perdagangan elektronik dan lain-lain
• Syarikat perlu mengambil langkah supaya hak untuk melaksanakan pembatalan langganan tidak terhalang, dengan menyatakan dengan jelas fakta bahawa pembatalan langganan seperti yang dinyatakan dalam Perenggan 3 tidak dibenarkan pada bungkusan item berkenaan atau di tempat lain yang mudah dilihat oleh pengguna, atau dengan menyediakan item percubaan dan lain-lain. Jika Syarikat tidak mengambil langkah sedemikian, pengguna boleh membatalkan langganan walaupun terdapat sebab had pembatalan langganan dalam setiap perkara Perenggan 3.
• Jika kandungan item berbayar dilaksanakan berbeza daripada iklan yang dipaparkan, pengguna boleh memohon pembatalan langganan dalam tempoh 3 bulan dari tarikh pembelian, atau dalam tempoh 30 hari dari tarikh mengetahui atau dapat mengetahui fakta tersebut.
• Kaedah permohonan pembatalan langganan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang digunakan. Jika pembayaran dibuat melalui Google Play, permohonan boleh dibuat dengan menghubungi Google Play atau Pusat Sokongan Pelanggan Syarikat (alamat e-mel: stepin.cs@sidewalkplay.com), dan jika pembayaran dibuat melalui App Store, permohonan boleh dibuat melalui App Store.
• Apabila pengguna memohon pembatalan langganan, Syarikat akan segera mengambil semula atau memadam item berbayar pengguna berkenaan, dan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh item diambil semula atau dipadam, Syarikat akan memulakan prosedur yang diperlukan untuk pembatalan langganan, seperti meminta pembatalan pembayaran item berbayar daripada pasaran aplikasi atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berkaitan. Jika bayaran balik Syarikat lewat, faedah kelewatan akan dibayar mengikut "Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik dan lain-lain".
• Apabila pengguna memohon pembatalan langganan item berbayar berkaitan dengan kaedah pembayaran yang disediakan oleh Syarikat (termasuk pasaran aplikasi, perkhidmatan pembayaran pihak ketiga), Syarikat boleh menyemak rekod pembelian melalui operator berkaitan, dan boleh menyediakan maklumat yang diperlukan untuk sokongan pembatalan langganan kepada operator berkaitan. Selain itu, Syarikat boleh menghubungi ahli menggunakan maklumat yang diberikan oleh ahli untuk mengesahkan sebab pembatalan yang sah, dan boleh meminta bukti tambahan.
• Peraturan bayaran balik kaedah pembayaran yang digunakan untuk membeli item akan terpakai mengikut undang-undang negara tempat tinggal pengguna, dan peraturan mungkin dikenakan. Berkaitan dengan ini, pengguna dinasihatkan untuk menyemak dengan teliti dasar dan peraturan bayaran balik operator pasaran aplikasi yang berkaitan.

Perkara 9 Bayaran Balik Bayaran Lebih

• Sebagai prinsip, Syarikat akan membayar balik menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan oleh pengguna semasa membeli item, apabila berlaku bayaran lebih. Walau bagaimanapun, jika bayaran balik tidak dapat dilakukan melalui kaedah yang sama disebabkan situasi syarikat berkaitan atau keadaan lain yang tidak dapat dielakkan, Syarikat akan memaklumkan pengguna dan menjalankan bayaran balik melalui kaedah lain. Jika bayaran balik melalui kaedah pembayaran lain, dan bayaran lebih disebabkan oleh kesalahan pengguna tanpa kesengajaan atau kecuaian Syarikat, kos tambahan yang timbul akibat bayaran balik tersebut akan ditanggung oleh pengguna berdasarkan pertimbangan yang munasabah.
• Pembayaran dalam Platform ini mengikut dasar pasaran aplikasi dan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Jika berlaku bayaran lebih semasa proses pembayaran, pengguna perlu memohon bayaran balik kepada Syarikat atau operator berkaitan. Walau bagaimanapun, jika Syarikat dapat memproses atau menyokong bayaran balik bagi pihak pengguna disebabkan dasar atau sistem operator berkaitan, Syarikat boleh memproses atau menyokongnya bagi pihak pengguna.
• Kos komunikasi (kos data, kos panggilan, dan lain-lain) yang timbul akibat memuat turun atau mengakses Platform ini mungkin dikecualikan daripada bayaran balik.
• Bayaran balik akan dilaksanakan mengikut dasar operator pasaran aplikasi yang berkaitan dengan peranti yang digunakan untuk mengakses Platform ini dan dasar Syarikat.
• Syarikat boleh menghubungi pengguna menggunakan maklumat yang diberikan oleh pengguna untuk menjalankan bayaran balik bagi bayaran lebih, dan boleh meminta maklumat yang diperlukan untuk bayaran balik tersebut.

Perkara 10 Perlindungan Maklumat Peribadi

Syarikat berusaha untuk melindungi maklumat peribadi semua pengguna dengan sewajarnya mengikut kandungan undang-undang berkaitan. Kandungan berkaitan perlindungan dan penggunaan maklumat peribadi anda akan terpakai mengikut undang-undang berkaitan dan Dasar Privasi Syarikat.