STEPIN Виртуал бараа бүтээгдэхүүний бодлого

Энэ баримт бичиг машин орчуулга юм. Эх хувьтай зөрвөл эх хувь хүчинтэй.

1 дүгээр зүйл Зорилго

STEPIN (цаашид “энэхүү платформ” буюу “энэхүү апп” гэх) нь Sidewalk Entertainment Inc. (цаашид “компани” гэх)-аас хөгжүүлсэн нийгмийн болон тоглоомын аппликейшн бөгөөд, компани нь вэбсайт (www.stepin.ai (http://www.stepin.ai/), цаашид “вэбсайт” гэх), аппликейшн болон холбогдох үйлчилгээг үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Энэхүү виртуал бараа бүтээгдэхүүний бодлого (цаашид “энэхүү бодлого” гэх) нь аппликейшн доторх виртуал зүйл (дайможд, алт, эрчим хүч, дэмжлэг, захиалгын үйлчилгээ, багц, үйлчилгээ, функц, хөрөнгө зэргийг оруулан), виртуал зүйл болон тодорхой виртуал зүйл хадгалагдсан гишүүний данс, виртуал зүйл ашиглах аргачлалын талаарх журмыг тодорхойлох зорилготой бодлого юм.

2 дугаар зүйл Бодлогын хүчин төгөлдөр байдал ба өөрчлөлт

• Энэхүү бодлого нь вэбсайт эсвэл аппликейшн дотор танилцуулах буюу цахим шуудан зэрэг аргаар хэрэглэгчид мэдэгдснээр хүчин төгөлдөр болно.
• Компани нь боломжийн үндэслэлээр буюу логик өөрчлөлтийн шалтгаанаар энэхүү бодлогыг өөрчлөх боломжтой. Ийм тохиолдолд, хэрэглэх огноо, шинэчлэлийн агуулга, шинэчлэлийн шалтгаан зэргийг тодорхой заан, хэрэглэх огноогоос хамгийн багадаа 7 хоногийн өмнөөс мөн хэрэглэх огноо өнгөрсний дараа тодорхой хугацаа өнгөрөх хүртэл энэхүү үйлчилгээгээр дамжуулан хэрэглэгчид мэдэгдэнэ. Өөрчлөгдсөн нөхцөл нь мэдэгдсэн хэрэгжих өдрөөс хүчин төгөлдөр болно.
• Энэхүү бодлогод дурдаагүй зүйлсийн хувьд БНСУ-ын Цахим харилцаа холбооны үндсэн хууль, Цахим харилцаа холбооны бизнесийн тухай хууль, Мэдээллийн ба харилцаа холбооны сүлжээний ашиглалтыг дэмжих зэрэг тухай хууль болон бусад холбогдох хууль тогтоомжийн зохицуулалтыг дагана.
• Энэхүү бодлого нь БНСУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу зохицуулагдах бөгөөд, компани болон хэрэглэгчийн хооронд гарсан маргаанаас үүдэлтэй шүүхийн хэрэг маргааныг Сөүл Баруун Дүүргийн Шүүхэд явуулна.

3 дугаар зүйл Нэр томьёоны тодорхойлолт

Энэхүү бодлогод хэрэглэгдэх нэр томьёоны тодорхойлолт нь дараах байдалтай.

• “Та”, “гишүүн” болон “хэрэглэгч” гэдэг нь энэхүү бодлоготой санал нийлж, энэхүү платформыг ашиглах эрх авсан хэрэглэгчийг заана.
• “Төхөөрөмж” гэдэг нь хэрэглэгч энэхүү платформд холбогдоход ашигладаг гар утас, таблет, зөөврийн компьютер, компьютер, ТВ зэрэг төхөөрөмжийг хэлнэ.
• “Аппын зах” гэдэг нь энэхүү платформыг суулгах болон төлбөр төлөх функц бүхий цахим худалдааны нийлүүлэгч бүхэлдээ (платформ дотор төлбөрийн хэрэгсэл нийлүүлдэг байгууллагыг оруулан) хэлнэ. (жишээ нь: Google Play, Apple App Store гэх мэт)
• “Гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээ” гэдэг нь компанийн заасан гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч компанийг хэлнэ.
• “Апп доторх төлбөр” гэдэг нь энэхүү платформ дотор аппын захаар дамжуулан хийгдэх төлбөрийн үйл ажиллагааг хэлнэ.
• “Тоглох” гэдэг нь энэхүү платформ дээр эрчим хүч зарцуулан явуулах “Challenge”, “Practice”, “RPD”, “Tournament” зэргийг хийхийг хэлнэ.
• “Контент” гэдэг нь компани, хэрэглэгч буюу гуравдагч этгээдийн нийлүүлдэг нийтлэл, зүйл, контент, программ хангамж, зураг, баримт бичиг, график, зурагт тайлбар, лого, патент, барааны тэмдэг, үйлчилгээний тэмдэг, зохиогчийн эрх, гэрэл зураг, дуут бичлэг, видео, интерактив функц, хэмжигдэхүүн зэрэг төлбөртэй буюу үнэ төлбөргүй агуулга бүхэлдээ хамаарна.
• “Зүйл” гэдэг нь энэхүү платформ дээр ашиглаж болох дайможд, эрчим хүч, дэмжлэг, алт, эффект, RPD хайрцаг, пасс эрх, захиалгын үйлчилгээ, багц, үйлчилгээ, зүйл, функц зэрэг виртуал бараа бүтээгдэхүүнийг оруулж болно.
• “Дайможд” гэдэг нь аппын зах буюу гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээгээр худалдан авч болох бөгөөд, энэхүү платформ дотор зүйл худалдан авах буюу ашиглахад зориулан компанийн гаргасан цахим тэмдэглэгээ буюу тухайн цахим тэмдэглэгээний талаарх мэдээлэл болох виртуал төлбөрийн хэрэгслийг хэлнэ. Түүнчлэн, дайможд нь компанийн явуулдаг арга хэмжээ буюу зөвшөөрсөн аргачлалаар үнэ төлбөргүй авч болох виртуал бараа бүтээгдэхүүн юм.
• “Алт” гэдэг нь апп дотор даймождоор худалдан авах, ашиглах буюу солилцоо хийж болох бөгөөд, компанийн аппын зах буюу гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээгээр борлуулж, нийлүүлдэг зүйлийн багц, арга хэмжээ зэргээр төлбөртэй худалдан авч болох виртуал бараа бүтээгдэхүүнийг хэлнэ. Түүнчлэн, энэхүү апп дотор компанийн заасан аргачлал, тоглолт, арга хэмжээ, үйл ажиллагаа зэргээр авч болох ба, апп дотор бусад зүйл худалдан авах, ашиглах буюу солилцоход ашиглагддаг виртуал бараа бүтээгдэхүүн юм.
• “Эрчим хүч” гэдэг нь энэхүү платформ дээр тоглохын тулд зарцуулагддаг зүйлийг хэлнэ.
• “Дэмжлэг” гэдэг нь бүжиг, уран бүтээлч, өөрийн болон бусад хэрэглэгчийн контент буюу профайлыг дэмжих, сурталчлахад ашиглагддаг зүйл бөгөөд, эрчим хүчээс тусдаа виртуал бараа бүтээгдэхүүн юм.
• “Эффект” гэдэг нь энэхүү платформ дээр контент засварлах буюу үүсгэх үед ашиглагддаг дэвсгэр, неон, шүүлтүүр, наалт, эффект зэрэг функцийг хэлнэ.
• “RPD хайрцаг” гэдэг нь RPD тоглох үед ашиглагддаг зүйлийг хэлнэ.
• “Захиалгын үйлчилгээ” гэдэг нь пасс эрх, эрчим хүчний захиалга, зар сурталчилгаа арилгах зэрэг тодорхой зүйл, функц буюу үйлчилгээг тодорхой хугацааны туршид ашиглах боломжтой төлбөртэй зүйл буюу давуу тал бөгөөд, төлбөр төлсний дараа шууд хэрэгждэг зүйлийг хэлнэ. Мөн, захиалгын үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн сонгосон хэлбэр болон төлбөрийн аргаас хамааран тогтмол хугацаанд автоматаар төлбөр хийгддэг.
• “Цэнэглэх” гэдэг нь хэрэглэгч апп доторх төлбөр, гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээ буюу компанийн заасан төлбөрийн хэрэгслээр дамжуулан тодорхой мөнгөн дүнгийн нэгжээр зүйл худалдан авах үйлдлийг хэлнэ.
• “Төлбөртэй зүйл” гэдэг нь компанийн нийлүүлдэг төлбөрийн аргачлалаар дамжуулан төлбөртэй худалдан авсны дараа ашиглаж болох дайможд, эрчим хүч, дэмжлэг, алт, эффект, RPD хайрцаг, захиалгын үйлчилгээ, багц зэрэг зүйл болон үйлчилгээг хэлнэ.
• “Үнэ төлбөргүй зүйл” гэдэг нь шууд төлбөртэй худалдан авалт хийхгүйгээр үнэ төлбөргүй нийлүүлэгддэг зүйлийг хэлнэ бөгөөд, (i) компанийн явуулдаг сурталчилгаа, арга хэмжээ, шагнал, зар сурталчилгаа үзэх, даалгавар биелүүлэх зэрэг үйл ажиллагаагаар авсан зүйл, (ii) түүнчлэн компанийн зөвшөөрсөн аргачлалаар үнэ төлбөргүй авсан зүйлийг оруулах боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй. Үнэ төлбөргүй зүйл болон үнэ төлбөргүй зүйлээр худалдан авсан зүйлийн хувьд гэрээ цуцлах буюу буцаан олголт хийхгүй.

4 дүгээр зүйл Төлбөртэй зүйл худалдан авах

• “Төлбөртэй зүйл”-ийн ашиглалтын гэрээ нь хэрэглэгч энэхүү нөхцөл болон тухайн бие даасан гүйлгээ (цэнэглэх, худалдан авах буюу ашиглах) нөхцөлтэй санал нийлж, компанийн тогтоосон аргачлалаар “төлбөртэй зүйл”-ийг цэнэглэх, худалдан авах буюу ашигласнаар байгуулагдана.
• Энэхүү платформын төлбөртэй зүйлийг апп доторх төлбөр буюу компанийн заасан гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээгээр дамжуулан худалдан авч болно.
• Хэрэглэгч энэхүү платформыг ашиглаж буй төхөөрөмжийн харгалзах аппын захын байгууллага болон гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээний төлбөрийн бодлогын дагуу төлбөртэй зүйлийг худалдан авч болно. Гэвч, төлбөрийн арга бүрийн бодлогын ялгаанаас шалтгаалж, төлбөрийн дүнгийн хязгаар ялгаатай байж болно. Мөн, төлбөртэй зүйлийн худалдан авах үнийг тухайн аппын зах буюу гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээтэй холбоотой хөдөлгөөнт харилцаа холбооны компани, платформын үйлчлэгчийн журмын дагуу ногдуулж, төлбөр төлөх арга нь ч мөн тухайн үйлчлэгчийн бодлогоор тодорхойлогдоно.
• Апп доторх төлбөрийг ашиглах үед, нэвтэрсэн гишүүний данснаас үл хамааран, төхөөрөмжид бүртгэгдсэн аппын захын дансаар дамжуулан аппын захад бүртгэгдсэн төлбөрийн аргаар төлбөр хийгдэнэ.
• Хэрэглэгч төхөөрөмж, аппын зах болон гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээний дансны нууц үг тохируулах функц зэргээр гуравдагч этгээд тухайн төлбөрийн аргыг зөвшөөрөлгүй ашиглахаас сэргийлэх ёстой. Компани үүнээс сэргийлэхийн тулд Радио телевиз холбооны комиссын “Аппын захын мобайл контентын төлбөрийн заавар”-ыг мөн зөвлөмжийн дагуу аппын зах болон гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээний нотолгооны журам, модуль, сан зэргийг хэрэгжүүлсэн төлбөрийн аргачлалыг нийлүүлнэ.
• Хэрэглэгч төхөөрөмж, аппын зах болон гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээний дансны нууц үг тохируулах функц зэргийг ашиглаагүй буюу хайхрамжгүй байдлаас нууц үг гуравдагч этгээдэд ил болж ашиглагдсан төлбөрийн хувьд компани хариуцлага хүлээхгүй. Гэхдээ, компанийн хайхрамжгүй байдал буюу санаатай үйлдлээс шалтгаалсан тохиолдолд энэ нь хамаарахгүй.
• Та өөрийн гишүүний данс буюу таны нэр дээр бүртгэгдсэн дансанд гарсан бүх шимтгэл болон татварыг төлөх үүрэгтэй. Мөн, таны ашиглаж буй төлбөрийн аргачлалын нөхцөл болон таны оршин суугаа бүс нутгаас хамааран танд борлуулалтын татвар ногдуулж болно. Борлуулалтын татвар хэдийд ч өөрчлөгдөж болох бөгөөд, та түүний дагуу төлбөрөө хийх ёстой.
• Зүйлийг компанийн дотоод журмаар тогтоосон нэгж, хугацаа болон үнээр худалдан авч болох бөгөөд, компани нь зүйлийн үнэ, худалдан авах боломжтой тоо хэмжээ болон хугацаа, ашиглах боломжтой хугацаа, дансанд эзэмшиж болох нийт тооны хязгаарлалт зэргийг хэдийд ч хянах, зохицуулах, өөрчлөх буюу арилгах онцгой эрхтэй.
• Захиалгын үйлчилгээ нь үйлчилгээний хугацаа дуусахад автоматаар шинэчлэгддэг бөгөөд, автомат шинэчлэлээс өмнө та автомат төлбөрийг цуцлаагүй л бол, сонгосон төлбөрийн аргаар дахин төлбөр нэхэмжлэгдэнэ. Захиалгын үйлчилгээг худалдан авсан тохиолдолд, та төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулснаар автомат шинэчлэлд зөвшөөрсөн гэж үзнэ.
• Захиалгын үйлчилгээний автомат төлбөр нь таны сонгосон төлбөрийн аргаар хэвийн төлөгдөхгүй тохиолдолд, тухайн захиалгын үйлчилгээ зогсоно.
• Захиалгын үйлчилгээний үнэ, функц, зүйл, давуу тал, хэрэгжих хугацаа зэргийг бүс нутаг, өмнөх худалдан авалт, дансны үйл ажиллагаа, захиалгын хугацаа зэрэг хүчин зүйлээс хамааран хэдийд ч өөрчилж болох бөгөөд, үнэ буюу бусад өөрчлөлтийг урьдчилан мэдэгдэнэ. Та өөрчлөлт хэрэгжсэний дараа ч үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэн ашигласнаар өөрчлөгдсөн үнэ болон агуулгад зөвшөөрсөн гэж үзнэ. Одоо хэрэгжиж буй захиалгын үйлчилгээний үнийг ашиглаж буй төлбөрийн аргачлалаар шалгаж болно.
• Хэрэглэгч төлбөртэй зүйл худалдан авахын тулд оруулсан нэмэлт хувийн мэдээллийн менежментийн хариуцлага бүхэлдээ хэрэглэгчид байна. Гэхдээ, холбогдох хууль тогтоомж, компанийн нөхцөл, бусад журмын дагуу тусад нь тогтоосон тохиолдлын хариуцлага үл хамаарна.

5 дугаар зүйл Төлбөртэй зүйлийн төлбөрийн зөвшөөрөл

• Компани дараах зүйлд харгалзах тохиолдолд төлбөрийн хүсэлтийн зөвшөөрлийг татгалзах буюу аль хэдийн зөвшөөрсөн агуулгыг дараа нь цуцалж болно. Мөн, үүнээс тусад нь та сонгосон төлбөрийн аргачлалын үйл ажиллагааны бодлогын дагуу ашиглалтын гэрээ байгуулах нь хязгаарлагдаж болно.
  1. Төлбөрийн хэрэгслийн үнийг төлөөгүй буюу төлөгчийн хувийн мэдээллийг баталгаажуулах боломжгүй тохиолдол
  2. Хуулийг зөрчсөн хэлбэрээр төлбөрийн хэрэгслийг ашиглах тохиолдол
  3. Төлбөрийн үйл явцтай холбоотой хүсэлтийн зүйлд шаардлагатай бичих зүйлийг буруу бичсэн буюу орхигдуулсан тохиолдол
  4. Насанд хүрээгүй, 19-өөс доош насны хэрэглэгч хууль ёсны төлөөлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөрийн хүсэлт гаргасан буюу, хууль ёсны төлөөлөгч цуцлахыг хүссэн тохиолдол
  5. Төлбөрийн хэрэгслийн эзэмшигчийн зөвшөөрөлгүйгээр зөвшөөрөлгүй төлбөрийн хүсэлт гаргасан буюу хэрэглэгч өөрийн нэр дээрх данс биш тохиолдол
  6. Ижил IP хаягаас их хэмжээний төлбөр, төстэй хэрэглэгчийн нэр буюу дансанд дараалсан төлбөр, мөн зохисгүй ашиглалтын бичлэг зэргийг илрүүлсэн тохиолдол буюу, тухайн эрсдэлтэй IP хаягаас хийгдсэн төлбөр, цэнэглэлт нь зохисгүй ашиглалт гэж үзэгдэх тохиолдол
  7. Түүнчлэн хэрэглэгчийн буруутай шалтгаанаас болж зөвшөөрөл боломжгүй тохиолдол
• Компани дараах зүйлд харгалзах тохиолдолд төлбөрийн ашиглалтын хүсэлтийн зөвшөөрлийг хязгаарлаж болох бөгөөд, хязгаарлалтын шалтгаан арилах хүртэл үүнийг хойшлуулж болно.
• Энэхүү платформын тоног төхөөрөмжийн хомсдолоос шалтгаалж, гөлгөр үйлчилгээ нийлүүлэх боломжгүй гэж үзсэн тохиолдол
• Энэхүү платформын үйлчилгээтэй холбоотой алдаа гарсан тохиолдол

6 дугаар зүйл Насанд хүрээгүй хэрэглэгчийн төлбөр

• Насанд хүрээгүй хэрэглэгч (насны хязгаарлалтын журам нь STEPIN Үйлчилгээний нөхцөлийг дагана) төлбөртэй зүйл худалдан авах тохиолдолд, заавал хууль ёсны төлөөлөгчийн зөвшөөрлийг авах ёстой. Хууль ёсны төлөөлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөр хийсэн тохиолдолд, хууль ёсны төлөөлөгч төлбөр цуцлахыг хүсэлт гаргаж болно. Гэвч, Иргэний хуулийн 6 дугаар зүйлийн дагуу зөвшөөрөгдсөн хөрөнгийг үл хамааруулна.
• Хууль ёсны төлөөлөгч төлбөр цуцлахыг хүсэлт гаргах тохиолдолд, ашигласан төлбөрийн аргын дагуу холбогдох байгууллага насанд хүрээгүй хэрэглэгч болон хууль ёсны төлөөлөгчийн нас, хувийн мэдээллийг баталгаажуулахын тулд иргэний үнэмлэх болон хууль ёсны төлөөлөгчийн эрхийг нотлох материал зэргийг хүсэж болно.
• Холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу, насанд хүрээгүй хүн бусдын хувийн мэдээллийг зохисгүй ашиглан гишүүнээр бүртгүүлсэн буюу, төлбөрийн хэрэгслийг зохисгүй ашиглан төлбөр хийх зэрэг зохисгүй аргаар төлбөртэй зүйл худалдан авах зэрэг үйлдэлд цуцлахгүй.

7 дугаар зүйл Төлбөртэй зүйлийн ашиглалт ба хасалт

• Зүйлийг та энэхүү бодлого болон энэхүү аппын бие даасан ашиглалтын аргачлал, нөхцөлтэй санал нийлж, компанийн тогтоосон аргачлал болон нөхцөлийн дагуу энэхүү апп дотор худалдан авах, ашиглах буюу зарцуулж болно.
• Төлбөртэй зүйл нь энэхүү платформын хураамжийг төлөхөд ашиглагддаг бөгөөд, холбогдсон аппын зах буюу гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээгээр дамжуулан гүйлгээний түүхийг шалгаж болно.
• Компани нь хэрэглэгчид төлбөртэй зүйл зэргийн ашиглах хугацаа болон нөхцөлийг тогтоож болох бөгөөд, зүйл бүрийн ашиглалтын заавар буюу төлбөрийн дэлгэц зэрэгт нийтэлж хэрэглэгчид мэдэгдэнэ. Төлбөртэй зүйл зэргийн ашиглах хугацаатай холбоотой агуулга нь дараах байдалтай.
  1. Төлбөртэй зүйл нь төлбөр төлсөн өдрөөс 3 жилийн хугацаанд ашиглах боломжтой бөгөөд, тухайн хугацаа өнгөрвөл үлдэгдэл зүйл автоматаар устана. Төлбөртэй зүйлийн хувьд хүлээн авах, нээхийг ашиглалтын эхлэл гэж үзнэ. Гэхдээ, захиалгын үйлчилгээ нь худалдан авсны дараа шууд ашиглалт эхэлдэг зүйл юм.
  2. Ашиглах хугацааг тусад нь заасан зүйл зэрэг нь заасан хугацаанд л ашиглах боломжтой.
  3. Ашиглах хугацаа “хугацаагүй” гэж заагдсан зүйлд хязгаарлагдан, ашиглалт эхэлсэн үеэс энэхүү платформ ажиллаж буй хугацаанд ашиглаж болно. Ашиглах хугацаа заагаагүй зүйл зэрэг нь төлбөр төлсөн өдрөөс 3 жилийн хугацаанд ашиглаж болно.
• Захиалгын үйлчилгээ нь таны ашиглаж буй аппын зах, гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээ зэргээр дамжуулан автоматаар шинэчлэгддэг бөгөөд, хэдийд ч өөрчлөх буюу цуцлаж болно. Захиалгын үйлчилгээний үлдэгдэл хугацаа байгаа тохиолдолд, шинэчлэлийн үе хүртэл үйлчилгээ хадгалагдах бөгөөд, дараагийн шинэчлэлийн үеэс үйлчилгээний захиалга цуцлагдсан нь хэрэгжинэ.
• Та захиалгын үйлчилгээний автомат төлбөрийг өөрчлөх буюу цуцлахыг хүсвэл, ашиглаж буй төлбөрийн аргачлалаар холбогдох процедурыг явуулах ёстой бөгөөд, та энэхүү платформын гишүүний дансаа устгасан буюу төхөөрөмжөөс энэхүү аппыг устгасан тохиолдолд ч мөн адил.
• Төлбөртэй зүйл худалдан авах үед, эхлээд цэнэглэгдсэн зүйлээс эхлэн ашиглагдана. Худалдан авсан зүйл нь үнэ төлбөргүй буюу сурталчилгаагаар олгогдсон зүйлээс өмнө зарцуулагдана.
• Төлбөртэй зүйлийн хувьд гэрээ цуцлах нь худалдан авсан дараалалтай эсрэг дарааллаар буцаан олголт хийгдэнэ.
• Төлбөртэй зүйлийн үлдэгдлийн хувьд хүү орлого гарахгүй.
• Дайможд нь тэмцээний оролцооны хураамж, AI видео үүсгэх болон хувийн зураг авалт зэрэг компанийн тогтоосон функцэд ашиглаж болно. Бизнес данс нь дайможд шагналтай тэмцээн зохион байгуулах тохиолдолд, шагналд харгалзах даймождыг тэмцээн үүсгэх үед зохион байгуулагч дансны эзэмшиж буй даймождоос хасна.
• Дэмжлэгийг тулаан, AI видео арга хэмжээ зэрэг компанийн тогтоосон функцэд дэмжих буюу өрсөлдөхөд ашиглана.
• Эрчим хүчний цэнэглэх аргачлал болон өдөрт хүлээн авч болох хязгаарыг компани тогтоож апп дотор харуулна.
• Ирц дүүргэсний шагналын агуулга болон олгох нөхцөлийг компани тогтооно.
• Ашигласан дайможд, дэмжлэг зэрэг зүйлийг буцаан олгохгүй. Гэхдээ, компанийн шалтгаанаар AI видео үр дүнг нийлүүлж чадаагүй тохиолдолд ашигласан даймождыг буцаан олгох бөгөөд, тэмцээн цуцлах зэрэг тусад нь заасан нөхцөл буюу журамд буцаан олгохыг тогтоосон тохиолдолд түүнийг дагана.
• Энэхүү платформын ноцтой согогоос шалтгаалж зүйл гэмтэж, устсан буюу согогтой байвал, хэрэглэгч тухайн зүйлийг сэргээх буюу дахин цэнэглэх зэрэг аргачлалаар нөхөн олговор авах эрхтэй.
• Компани энэхүү аппын шинэчлэл, өөрчлөлт, зүйлийн бодлого зэргийн дагуу одоо байгаа зүйл зэргийн функцийг өөрчлөх буюу ашиглах боломжгүй болгож болно. Ийм тохиолдолд, ашиглах хугацаа өнгөрөөгүй зүйл зэргийг ашиглах боломжгүй болно, тухайн зүйл зэргийн үлдэгдэл ашиглах хугацаанд харгалзах өөр зүйлээр нөхөн олговор олгоно.

8 дугаар зүйл Гэрээ цуцлах

• Хэрэглэгч компанитай төлбөртэй зүйлийн талаар гэрээ байгуулсны дараа тухайн зүйл ашиглагдаагүй, солигдоогүй, буцаагдаагүй байдалд байгаа тохиолдолд худалдан авсан өдрөөс 7 хоногийн дотор гэрээ цуцлах хүсэлт гаргаж болно.
• Таны бодлого зөрчих зэргээс болж гишүүний данс ашиглалт хязгаарлагдсан тохиолдолд, захиалгын үйлчилгээний автомат шинэчлэл зогсохгүй бөгөөд, үйлчилгээний цуцлалт нь та шууд ашиглаж буй төлбөрийн аргачлалаар явагдах ёстой.
• Гэрээ цуцлах хүсэлт гаргах үед, компани дараах зүйлийн аль нэг буюу түүнээс дээшийг агуулж байвал, гэрээ цуцлах хүсэлтийг татгалзах, цуцлах буюу хязгаарлаж болно. Гэхдээ, хэрэглэгч дараах зүйлд харгалзахгүй болохыг нотлож чадвал, ийм хязгаарлалт буюу цуцлал хэрэгжихгүй.
• Зүйл худалдан авсан буюу ашиглах боломжтой болсон өдрөөс 7 хоног өнгөрсөн тохиолдол
• Худалдан авсны дараа шууд ашиглалт эхлэх буюу хэрэгждэг зүйл байх тохиолдол
• Худалдан авсан зүйлээс нэмэлт давуу тал нийлүүлсэн бөгөөд нэмэлт давуу тал ашиглагдсан тохиолдол
• Багц хэлбэрээр борлуулсан зүйлийн зарим хэсэг ашиглагдсан тохиолдол
• Хүлээн авах, нээх үйлдлийг ашиглалт гэж үзэж болох буюу хүлээн авах, нээх үед хэрэгждэг зүйл байх тохиолдол
• Хэрэглэгчид хариуцлагатай шалтгаанаар төлбөртэй зүйл алдагдсан буюу гэмтсэн тохиолдол
• Хэрэглэгч шууд худалдан аваагүй зүйл байх тохиолдол
• Компанийн үйлчилгээний нөхцөл болон бусад үйл ажиллагааны бодлогод хориглосон зохисгүй аргачлал (хакердах, алдаа, дансны худалдаа, төлбөрийн зуучлал гэх мэт)-аар хэвийн бус аргачлалаар худалдан авсан зүйл буюу нийгмийн ёс суртахууны нийтлэг ойлголтыг зөрчсөн аргаар зүйл худалдан авсан тохиолдол
• Одоогийн хууль тогтоомж буюу компанийн танилцуулсан үйлчилгээний нөхцөл буюу үйл ажиллагааны бодлогыг зөрчсөнөөс гишүүний дансыг ашиглах боломжгүй тохиолдол
• Хэрэглэгчийн эзэмшиж буй зүйлийн дагуу бие даасан байдлаар үүсгэгдсэн үнээр худалдан авагдах зүйл бөгөөд, гэрээ цуцлахыг зөвшөөрвөл хэрэглэгч урвуулан буюу хэт ашиглаж компанид ноцтой хохирол учрахаар таамагласан тохиолдолд, урьдчилан гэрээ цуцлах боломжгүй болохыг тодорхой мэдэгдсэн буюу үүнд тусад нь зөвшөөрөл авсан тохиолдол
• Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийн хамгаалалттай холбоотой хууль тогтоомжийн 17 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэг болон холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу гэрээ цуцлал хязгаарлагддаг тохиолдол
• Компани нь 3 дахь хэсэгт заагдсан гэрээ цуцлах зэрэг боломжгүй агуулгыг тухайн зүйл зэргийн баглаа боодол буюу бусад хэрэглэгч хялбархан мэдэх боломжтой газарт тодорхой заах буюу туршилтын зориулалттай зүйл нийлүүлэх зэрэг аргачлалаар гэрээ цуцлах зэрэг эрхийн хэрэгжилт саадгүй хийгдэхийг зохион байгуулах ёстой. Хэрэв компани ийм арга хэмжээ авч ямар нэгэн зүйл авагдаагүй бол 3 дахь хэсгийн гэрээ цуцлах хязгаарлах шалтгаанаас үл хамааран, хэрэглэгч гэрээ цуцлах боломжтой.
• Төлбөртэй зүйлийн агуулга нь харуулсан сурталчилгаанаас өөрөөр хэрэгжсэн тохиолдолд, хэрэглэгч худалдан авсан өдрөөс 3 сарын дотор, буюу тухайн баримтыг мэдсэн өдөр буюу мэдэх боломжтой байсан өдрөөс 30 хоногийн дотор гэрээ цуцлах хүсэлт гаргаж болно.
• Гэрээ цуцлах нь ашиглаж буй төлбөрийн аргаас хамааран хүсэлт гаргах арга ялгаатай байж болно. Google Play-ээр төлбөр хийсэн тохиолдолд, Google Play буюу компанийн үйлчлүүлэгчийн дэмжлэгийн төв (цахим шуудангийн хаяг: stepin.cs@sidewalkplay.com)-тэй холбогдон хүсэлт гаргаж болох бөгөөд, App Store-ээр төлбөр хийсэн тохиолдолд, App Store-ээр дамжуулан хүсэлт гаргаж болно.
• Хэрэглэгч гэрээ цуцлах хүсэлт гаргасан тохиолдолд, компани хурдан тухайн хэрэглэгчийн төлбөртэй зүйлийг эргүүлэн авах буюу устгах бөгөөд, зүйл эргүүлэн авагдсан буюу устгагдсан өдрөөс 3 ажлын өдрийн дотор холбогдох аппын зах буюу гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээнд төлбөртэй зүйлийн төлбөр цуцлахыг хүсэх зэрэг гэрээ цуцлахад шаардлагатай процедурыг эхлүүлнэ. Хэрэв компанийн буцаан олголт удаашрах тохиолдолд, “Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгч хамгаалалтын тухай хууль”-ийн дагуу удаашралын хүү төлнө.
• Компанийн нийлүүлдэг төлбөрийн аргачлал (аппын зах, гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээг оруулан) зэрэгт хэрэглэгч төлбөртэй зүйлийн гэрээ цуцлах хүсэлт гаргах тохиолдолд, компани холбогдох компаниар дамжуулан худалдан авалтын түүхийг шалгаж болох бөгөөд, гэрээ цуцлах дэмжлэгт шаардлагатай мэдээллийг холбогдох компанид нийлүүлж болно. Мөн компани гишүүний зохих цуцлах шалтгааныг баталгаажуулахын тулд гишүүнээс нийлүүлсэн мэдээллээр дамжуулан гишүүнтэй холбогдож болох бөгөөд, нэмэлт нотолгоог хүсэж болно.
• Хэрэглэгчийн оршин суугаа улсын хууль тогтоомжийн дагуу зүйл худалдан авахад ашигласан төлбөрийн хэрэгслийн буцаан олголтын журам хэрэгжих бөгөөд, зохицуулалт хэрэгжиж болно. Үүнтэй холбоотойгоор хэрэглэгч холбогдох аппын захын компанийн буцаан олголтын бодлого болон журмыг нарийвчлан судлахыг зөвлөж байна.

9 дүгээр зүйл Илүү төлбөрийн буцаан олголт

• Компани илүү төлбөр гарсан тохиолдолд, хэрэглэгч зүйл худалдан авахад ашигласан төлбөрийн хэрэгсэлтэй ижил аргаар буцаан олгохыг зарчим болгоно. Гэвч, холбогдох компанийн нөхцөл байдал буюу бусад зайлшгүй нөхцөл байдлаас ижил аргаар буцаан олгох боломжгүй тохиолдолд, компани хэрэглэгчид мэдэгдэж, өөр аргаар буцаан олголт хийнэ. Өөр төлбөрийн хэрэгслээр буцаан олгох үед илүү төлбөр нь компанийн санаатай буюу хайхрамжгүй байдалгүйгээр хэрэглэгчийн хайхрамжгүй байдлаас шалтгаалсан тохиолдолд, тухайн буцаан олголтод нэмэлтээр гарах зардлыг логик шийдвэрийн дагуу хэрэглэгч хариуцна.
• Энэхүү платформын төлбөр нь аппын зах болон гуравдагч этгээдийн төлбөрийн үйлчилгээний бодлогыг дагана. Төлбөрийн явцад илүү төлбөр гарсан тохиолдолд, хэрэглэгч компани буюу холбогдох компанид буцаан олголт хүсэлт гаргах ёстой. Гэвч, холбогдох компанийн бодлого буюу системээс шалтгаалж компани буцаан олголтыг оронд нь боловсруулах буюу дэмжих боломжтой тохиолдолд, компани оронд нь боловсруулах буюу дэмжих боломжтой.
• Энэхүү платформыг татаж авах буюу холбогдсоноос гарсан харилцаа холбооны хураамж (өгөгдлийн хураамж, дуудлагын хураамж гэх мэт)-ыг буцаан олголтоос хасаж болно.
• Буцаан олголт нь энэхүү платформыг ашиглаж буй төхөөрөмжийн харгалзах аппын захын компани болон компанийн бодлогын дагуу хэрэгжинэ.
• Компани илүү төлбөрийн буцаан олголтыг явуулахын тулд хэрэглэгчийн нийлүүлсэн мэдээллийг ашиглан хэрэглэгчтэй холбогдож болох бөгөөд, буцаан олголтод шаардлагатай мэдээллийг хүсэж болно.

10 дугаар зүйл Хувийн мэдээллийн хамгаалалт

Компани нь холбогдох хууль тогтоомжийн агуулгын дагуу бүх хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг зохистойгоор хамгаалахын төлөө хичээж байна. Таны хувийн мэдээллийн хамгаалалт болон ашиглалттай холбоотой агуулга нь холбогдох хууль тогтоомж болон компанийн хувийн мэдээллийн боловсруулалтын бодлогын дагуу хэрэгжинэ.