STEPIN 仮想財貨ポリシー

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第1条 目的

STEPIN(以下「本プラットフォーム」または「本アプリ」)は、サイドウォークエンターテインメント(以下「当社」)が開発したソーシャル及びゲームアプリケーションであり、当社はホームページ(www.stepin.ai (http://www.stepin.ai/)、以下「ホームページ」)及びアプリケーション、関連サービスを運営します。本仮想財貨ポリシー(以下「本ポリシー」)は、アプリ内仮想アイテム(ダイヤモンド、ゴールド、エネルギー、ブースト、サブスクリプションサービス、パッケージ、サービス、機能、資産等を含む)、仮想アイテム及び特定の仮想アイテムが保存された会員アカウント、仮想アイテムの使用方法に関する規定を定めるためのポリシーです。

第2条 ポリシーの効力及び変更

• 本ポリシーは、ホームページまたはアプリ内で提示するか、電子メール等の方法で利用者に通知することにより効力が発生します。
• 当社は、合理的な判断または論理的な変更事由により本ポリシーを修正することができます。その場合には、適用日、改定内容、改定事由等を明示して、少なくとも7日前からその適用日が経過した後、相当な期間が経過するまで本サービスを通じて利用者に告知します。変更された約款は、告知した施行日から効力が発生します。
• 本ポリシーで言及されていない事項については、大韓民国の電気通信基本法、電気通信事業法、情報通信網利用促進等に関する法律及びその他関連法令の規定に従います。
• 本ポリシーは大韓民国の法律に従って規定され、当社と利用者との間に生じた紛争による訴訟はソウル西部地方法院で行います。

第3条 用語の定義

本ポリシーで使用する用語の定義は以下の通りです。

• 「貴方」、「会員」と「利用者」とは、本ポリシーに同意し、本プラットフォームの利用資格を付与された者を指します。
• 「端末機」とは、利用者が本プラットフォームに接続するために使用するモバイル機器、タブレット、ノートパソコン、PC、TV等の機器をいいます。
• 「アプリマーケット」とは、本プラットフォームのインストール及び決済機能を提供する電子商取引提供者一切(プラットフォーム内決済手段を提供する事業者を含む)をいいます。(例示:Google Play、Apple App Store等)
• 「第三者決済サービス」とは、当社が指定する第三者決済サービス提供業者をいいます。
• 「アプリ内課金」とは、本プラットフォーム内でアプリマーケットを通じて行われる決済行為をいいます。
• 「プレイ」とは、本プラットフォームでエネルギーの消費により行うことができる「チャレンジ」、「プラクティス」、「RPD」、「トーナメント」等を行うことを意味します。
• 「コンテンツ」とは、当社、利用者または第三者が提供する投稿、アイテム、コンテンツ、ソフトウェア、画像、文書、グラフィック、イラストレーション、ロゴ、特許、商標、サービスマーク、著作権、写真、音源、動画、インタラクティブ機能、測定項目等、有料または無料の内容物一切が含まれます。
• 「アイテム」とは、本プラットフォームで使用できるダイヤ、エネルギー、ブースト、ゴールド、エフェクト、RPDボックス、パス券、サブスクリプションサービス、パッケージ、サービス、アイテム、機能等の仮想財貨が含まれることがあります。
• 「ダイヤ」とは、アプリマーケットまたは第三者決済サービスで購入することができ、本プラットフォーム内でアイテムを購入または利用するために当社が発行した電子的証票またはその電子的証票に関する情報として、仮想の決済手段を意味します。その他、ダイヤは当社が行うイベントまたは許容する方法を通じて無料で獲得できる仮想財貨です。
• 「ゴールド」とは、アプリ内でダイヤで購入、利用または交換することができ、当社がアプリマーケットまたは第三者決済サービスで販売、提供するアイテムパッケージ、イベント等を通じて有料で購入できる仮想財貨をいいます。その他、本アプリで当社が指定する方法、プレイ、イベント、活動等で獲得することができ、アプリ内で他のアイテムを購入、使用または交換することに使用される仮想財貨です。
• 「エネルギー」とは、本プラットフォームでプレイするために消費されるアイテムを意味します。
• 「ブースト」とは、ダンス、アーティスト、本人または他の利用者のコンテンツまたはプロフィールを応援またはプロモーションするために使用されるアイテムで、エネルギーとは別の仮想財貨です。
• 「エフェクト」とは、本プラットフォームでコンテンツ編集または生成時に使用される背景、ネオン、フィルター、スタンプ、エフェクト等の機能をいいます。
• 「RPDボックス」とは、RPDプレイ時に使用されるアイテムをいいます。
• 「サブスクリプションサービス」とは、パス券、エネルギーサブスクリプション、広告除去等、特定のアイテム、機能またはサービスを一定期間利用できる有料アイテムまたは特典であり、決済後直ちに適用されるアイテムを意味します。また、サブスクリプションサービスは利用者が選択する形態と決済方式に従って周期的に自動決済されます。
• 「チャージ」とは、利用者がアプリ内課金、第三者決済サービスまたは当社が指定する決済手段を通じて、一定金額単位でアイテムを購入する行為を意味します。
• 「有料アイテム」とは、当社が提供する決済方式を通じて有料で購入した後使用できるダイヤ、エネルギー、ブースト、ゴールド、エフェクト、RPDボックス、サブスクリプションサービス、パッケージ等のアイテム及びサービスをいいます。
• 「無料アイテム」とは、直接的な有料決済なしに無料で提供されるアイテムを意味し、(i)当社が行うプロモーション、イベント、景品、広告視聴、クエスト達成等の活動を通じて獲得するアイテム、(ii)その他当社が許容する方法で無料で獲得するアイテムを含みますが、これらに限定されません。無料アイテム及び無料アイテムで購入したアイテムに対する申込撤回または返金はできません。

第4条 有料アイテムの購入

• 「有料アイテム」の利用契約は、利用者が本約款及び個別取引(チャージ、購入または利用)条件に同意し、当社が定める方式を通じて「有料アイテム」をチャージ、購入または利用することにより成立します。
• 本プラットフォームの有料アイテムは、アプリ内課金または当社が指定する第三者決済サービスを通じて購入することができます。
• 利用者は、本プラットフォームを使用する端末機の該当アプリマーケット事業者及び第三者決済サービスの決済ポリシーに従って有料アイテムを購入することができます。ただし、各決済方式ポリシーの違いにより決済金額限度額が異なる場合があります。また、有料アイテムの購入代金は該当アプリマーケットまたは第三者決済サービスと関連する移動通信会社、プラットフォーム事業者の規定に従って賦課され、納付方法も該当事業者のポリシーによって決定されます。
• アプリ内課金使用時、ログインされた会員アカウントに関係なく、端末機に登録されたアプリマーケットのアカウントを通じて、アプリマーケットに登録された決済方式で決済が行われます。
• 利用者は、端末機、アプリマーケット及び第三者決済サービスアカウントのパスワード設定機能等により、第三者が該当決済方式を無断で使用できないようにしなければなりません。当社はこれを防止するため、放送通信委員会の「アプリマーケットモバイルコンテンツ決済ガイドライン」及び勧告事項に従い、アプリマーケット及び第三者決済サービスの認証手続き、モジュール、ライブラリ等が適用された決済方式を提供します。
• 利用者が端末機、アプリマーケット及び第三者決済サービスアカウントのパスワード設定機能等を活用しなかったり、過失によりパスワードが第三者に露出されて使用された決済については当社が責任を負いません。ただし、当社の過失または意図的な行為による場合はこの限りではありません。
• 貴方は、ご本人の会員アカウントまたは貴方の身分で登録されたアカウントに発生したすべての手数料及び税金を支払う責任があります。また、貴方が使用する決済方式の約款及び貴方の居住地域によって貴方に売上税を賦課する場合があります。売上税は随時変更されることがあり、貴方がそれに従って納付しなければなりません。
• アイテムは、当社の内部規定によって定められた単位、期間及び価格で購入することができ、当社はアイテムの価格、購入可能な数量及び期間、使用可能な期間、アカウントに保有できる総数量制限等をいつでも統制、規制、変更または除去する独占的な権利を保有します。
• サブスクリプションサービスはサービス期間が満了すると自動的に更新され、自動更新前に貴方が自動決済をキャンセルしない限り、選択した決済方式で再度決済請求されます。サブスクリプションサービスを購入した場合、貴方が決済詳細情報を入力することにより、自動更新に同意したものとみなされます。
• サブスクリプションサービスの自動決済が貴方の選択する決済方式を通じて正常決済が行われない場合、該当サブスクリプションサービスは中断されます。
• サブスクリプションサービスの価格、機能、アイテム、特典、適用期間等を、地域、過去の購入、アカウント活動、サブスクリプション期間等の要因によっていつでも変更することができ、価格またはその他の変更事項は事前に通知されます。貴方は変更事項が発効した後もサービスを継続して使用することにより、変更された価格と内容に同意したものとみなします。現在適用されるサブスクリプションサービスの価格は、使用する決済方式を通じて確認することができます。
• 利用者が有料アイテムを購入するために入力した追加的な個人情報の管理責任は完全に利用者にあります。ただし、関係法令、当社の約款、その他の準則により別途定められた場合の責任は除外されます。

第5条 有料アイテムの決済承認

• 当社は次の項目に該当する場合、決済申請の承認を拒否したり、既に承認された内容を後日取り消すことができます。また、これとは別に、貴方が選択した決済方式の運営ポリシーによって利用契約成立が制限されることがあります。
  1. 決済手段の代金が納付されなかったり、納付者の身分確認が不可能な場合
  2. 法律に違反する形式で決済手段を利用する場合
  3. 決済過程に関連する申請項目に必須的な記載事項が誤って作成されたり漏れている場合
  4. 満19歳未満の未成年利用者が法定代理人の同意なく決済申請したり、法定代理人が取消を要請する場合
  5. 決済手段の所有者の同意なく無断で決済申請したり、利用者本人名義のアカウントでない場合
  6. 同一IPアドレスでの大量決済、類似したIDまたはアカウントでの連続的な決済、そして盗用記録等が確認される場合、該当危険IPアドレスでの決済、チャージが盗用と判断される場合
  7. その他利用者の帰責事由により承認が不可能な場合
• 当社は次の項目に該当する場合には決済利用申請に関する承認を制限することができ、承認制限事由が解消されるまでこれを留保することができます。
• 本プラットフォーム設備の不足により円滑なサービス提供が不可能と判断した場合
• 本プラットフォームサービスに関する障害が発生した場合

第6条 未成年利用者の決済

• 未成年利用者(年齢制限規定はSTEPINサービス利用約款に従います)が有料アイテムを購入する場合、必ず法定代理人の同意を得なければなりません。法定代理人の同意なく決済した場合、法定代理人は決済取消を要請することができます。ただし、民法第6条に従って許容された財産は例外として取り扱います。
• 法定代理人が決済取消を要請する場合、使用した決済方法に従い、関連事業者が未成年利用者と法定代理人の年齢及び身分を検証するため、身分証及び法定代理人の資格を証明する資料等を要請することがあります。
• 関係法令により、未成年者が他人の個人情報を盗用して会員登録したり、決済手段を盗用して決済する等、不適切な方式で有料アイテムを購入する等の行為については取消することができません。

第7条 有料アイテムの使用及び差引

• アイテムは、貴方が本ポリシー及び本アプリの個別利用方法及び条件に同意し、当社が定めた方法と条件に従って本アプリ内で購入、使用または消費することができます。
• 有料アイテムは本プラットフォームの料金を決済するために使用され、連携されたアプリマーケットまたは第三者決済サービスを通じて取引内訳を確認することができます。
• 当社は利用者に対して有料アイテム等の使用期間及び条件を定めることができ、各アイテムの利用案内または決済画面等に掲示して利用者に告知します。有料アイテム等の使用期間関連内容は次の通りです。
  1. 有料アイテムは決済日から3年間利用可能であり、その期間が経過すると残余アイテムが自動的に消滅します。有料アイテムは受領、開封を使用の開始とみなします。ただし、サブスクリプションサービスは購入後直ちに使用が開始されるアイテムです。
  2. 使用期間が別途明示されたアイテム等は、明示された期間の間のみ使用が可能です。
  3. 使用期間が「永久」と表示されたアイテムに限り、使用開始時点から本プラットフォームが運営される間使用することができます。使用期間が表示されていないアイテム等は決済日から3年間利用することができます。
• サブスクリプションサービスは、貴方が使用するアプリマーケット、第三者決済サービス等を通じて自動更新され、いつでも変更または解約することができます。サブスクリプションサービスの残余期間がある場合、更新時点までサービスが維持され、次の更新時点からサービス解約が反映されます。
• 貴方がサブスクリプションサービスの自動決済を変更したり解除を望む場合、使用する決済方式で関連手続きを進めなければならず、貴方が本プラットフォームの会員アカウントを削除したり端末機から本アプリを削除した場合も同様です。
• 有料アイテム購入時、先にチャージされたアイテムから使用されます。購入したアイテムは、無料またはプロモーションで支給されたアイテムに優先して消費されます。
• 有料アイテムに関する申込撤回は、購入した順序の逆に返金が行われます。
• 有料アイテム残高については利子収益が発生しません。
• ダイヤは、大会参加費、AI映像生成及び個人撮影等、当社が定めた機能に使用することができます。ビジネスアカウントがダイヤ賞金をかけた大会を開催する場合、賞金に該当するダイヤは大会作成時、開催アカウントが保有するダイヤから差し引かれます。
• ブーストは、バトル、AI映像イベント等、当社が定めた機能で応援または競合に使用されます。
• エネルギーのチャージ方法及び一日に受け取れる限度は当社が定めてアプリに表示します。
• 出席報酬の内容及び支給条件は当社が定めます。
• 使用したダイヤ、ブースト等のアイテムは返金されません。ただし、当社の事情によりAI映像結果物を提供できなかった場合には使用したダイヤを返還し、大会取消等別途約款や規定で返還を定めた場合にはそれに従います。
• 本プラットフォームの深刻な欠陥によりアイテムが毀損、削除されたり不良がある場合、利用者は該当アイテムの復元または再チャージ等の方式で補償を受ける権利があります。
• 当社は、本アプリのアップデート、変更、アイテムポリシー等によって既存アイテム等の機能を変更したり使用を不可能にすることができます。このような場合、使用期間が経過していないアイテム等の使用が不可能になり、該当アイテム等の残余使用期間に相当する他のアイテム等で補償します。

第8条 申込の撤回

• 利用者は当社と有料アイテムに関する契約を締結した後、該当アイテムが使用、交換、返品されていない状態である場合、購入日から7日以内に申込撤回を申請することができます。
• 貴方のポリシー違反等により会員アカウント利用が制限された場合、サブスクリプションサービスの自動更新が中断されず、サービスの解約は貴方自身が使用する決済方式を通じて行わなければなりません。
• 申込撤回申請時、当社は次の項目のうち一つまたはそれ以上に該当する場合、申込撤回の申請を拒否、取消または制限することができます。ただし、利用者が次の項目に該当しないことを証明できる場合、このような制限または取消は適用されません。
• アイテム購入日または使用可能日から7日が経過した場合
• 購入後直ちに使用が開始されたり適用されるアイテムである場合
• 購入されたアイテムから追加特典が提供され、追加特典が使用された場合
• 束型で販売されたアイテムの一部が使用された場合
• 受領、開封行為を使用とみなすことができたり、受領、開封時に適用されるアイテムである場合
• 利用者に責任がある事由で有料アイテムが喪失または毀損された場合
• 利用者が直接購入していないアイテムである場合
• 当社の利用約款及びその他運営ポリシーで禁止された不適切な方法(ハッキング、バグ、アカウント取引、決済代行等)を通じて異常な手段で購入したアイテムや、社会通念に違反する方法でアイテムを購入する場合
• 現行法令または当社が提示する利用約款または運営ポリシーに違反することにより会員アカウントを利用できない場合
• 利用者が保有するアイテムに応じて個別的に生成された価格で購入されるアイテムとして、申込撤回を許容する場合、利用者が悪用または濫用して当社に重大な被害が予想される場合として、事前に申込撤回不可の事実を明確に告知したり、これに対する同意を別途得た場合
• 電子商取引等における消費者保護に関する法律第17条第2項と関係法令によって申込撤回が制限される場合
• 当社は第3項に表示される申込撤回等が不可能であるという内容を、該当アイテム等の包装やその他利用者が容易に知ることができる場所に明確に明示するか、試用アイテムを提供する等の方法で申込撤回等の権利行使が妨げられないよう措置しなければなりません。もし当社がこのような措置を取らなかった場合には、第3項各号の申込撤回制限事由にもかかわらず、利用者が申込撤回をすることができます。
• 有料アイテムの内容が表示された広告と異なって履行された場合、利用者は購入日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日または知ることができた日から30日以内に申込撤回を申請することができます。
• 申込撤回は使用する決済方式によって申請方法が異なることがあります。Google Playで決済する場合、Google Playまたは当社のカスタマーサポートセンター(メールアドレス:stepin.cs@sidewalkplay.com)に連絡して申請することができ、App Storeを通じて決済する場合、App Storeを通じて申請することができます。
• 利用者が申込撤回を申請した場合、当社は迅速に該当利用者の有料アイテムを回収または削除し、アイテムが回収または削除された日から3営業日以内に関連アプリマーケットまたは第三者決済サービスに有料アイテムの決済取消を要請する等、申込撤回に必要な手続きを開始します。もし当社の返金が遅延する場合には、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従って遅延利子を支給します。
• 当社が提供する決済方式(アプリマーケット、第三者決済サービスを含む)等について利用者が有料アイテムに対する申込撤回を申請する場合、当社は関連事業者を通じて購入内訳を確認することができ、申込撤回支援に必要な情報を関連事業者に提供することができます。また、当社は会員の正当な撤回事由を確認するため、会員から提供された情報を通じて会員に連絡することができ、追加的な証憑を要求することができます。
• 利用者の居住国の法令によってアイテムの購入に利用した決済手段の返金規定が適用され、規制が適用されることがあります。これに関連して利用者が関連するアプリマーケット事業者の返金ポリシー及び規定を詳細に検討することを推奨します。

第9条 過誤払金の還付

• 当社は過誤払金が発生する場合、利用者がアイテムを購入する際に使用した決済手段と同一の方法で返金することを原則とします。しかし、関連業者の事情や他の不可避な状況により同一の方法で返金できない場合、当社は利用者に告知し、他の方法で返金を進めます。他の決済手段で返金する際に過誤払金が当社の故意または過失なく利用者の過失による場合には、その返金に追加的に発生する費用は論理的な判断の下、利用者が負担します。
• 本プラットフォームの決済は、アプリマーケット及び第三者決済サービスのポリシーに従います。決済過程で過誤払金が発生する場合、利用者は当社または関連事業者に還付を申請しなければなりません。しかし、関連事業者のポリシーまたはシステムにより当社が還付を代行処理したり支援できる場合には、当社が代行処理したり支援することができます。
• 本プラットフォームをダウンロードまたはアクセスすることにより発生した通信料金(データ料金、通話料等)は返金事項から除外されることがあります。
• 返金は本プラットフォームを利用している端末機の該当アプリマーケット事業者及び当社のポリシーに従って実行されます。
• 当社は過誤払金の返金を行うため、利用者が提供した情報を活用して利用者に連絡を取ることができ、返金に必要な情報を要請することができます。

第10条 個人情報の保護

当社は関係法令の内容に従い、すべての利用者の個人情報を適切に保護するよう努めます。貴方の個人情報の保護及び利用に関する内容は、関係法令と当社の個人情報処理方針に従って適用されます。