STEPIN 個人情報処理方針

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サイドウォークエンターテインメント(以下「当社」)は、『個人情報保護法』及びこれに関連する法律規定を遵守し、本個人情報処理方針を通じて利用者がSTEPINアプリ及びSTEPIN Studio等の関連ウェブサイト(以下総称して「本アプリ」又は「アプリ」)を安心してご利用いただけるよう、当社が遵守すべき規定を定めます。当社は利用者の権益と貴重な個人情報の保護に最善の努力を尽くしています。

本アプリに接続又は使用する場合、利用者は本個人情報処理方針に指定された利用者個人情報の承諾、処理、保存及び共有方式に同意するものとみなされます。もし当社に個人情報を提示すること、又は当該情報が本個人情報処理方針の規則により使用されることに同意しない場合、利用者は本アプリを利用してはなりません。

1) 個人情報の収集項目及び方法

個人情報収集項目

ア. 加入段階

イ. その他の手続上の個人情報収集事項

本アプリ使用時、以下のような情報が自動的に生成され収集されます。

• 利用者が提供、撮影、送信及びアップロードした写真、映像、音声情報、動作データ及び関連コンテンツ
• 利用者が作成する短文メッセージ及びコメント、利用者のネットワーク接続による接続端末情報(シリアル番号、モデル名、OS)、初回接続日、会員加入状態、地理的情報(国、地域及び都市 - 詳細な位置は収集しません。)
• エラー発生時のエラー発生日時及びエラー発生当時使用中の機能及びアプリの状態
• 広告識別子、利用者のアプリ活動履歴、利用者のアイテム購入及び提供履歴、利用者の他の利用者に対するフォロー等利用者と他の利用者間の相互作用、利用者の申告履歴
• 端末タイムゾーン、利用者が使用するアプリバージョン、利用者端末のロケール国及び言語、利用者のログイン時点の位置(地域、国、都市)、利用者の仮想財貨の購入履歴、カード情報等決済情報、アプリ内有料サービス購入、利用及び返金関連情報及び履歴、利用者の使用可能言語
• 「チャレンジ」、「RPD」、「トーナメント」機能使用時、利用者のカメラが利用され、当社は動作認識人工知能を通じて利用者の身体座標と動作を認識し、認識した内容を基に動作認識コンテンツを生成し、生成されたコンテンツが当社のサーバーに保存されます。当社がこれを通じて収集した情報は動作認識機能を進行するための目的のみに使用され(個人を識別することには使用されず)、第三者と共有されません。
• 利用者がプレイにより生成されたコンテンツが公開的にアップロードされたコンテンツに効果を適用する場合、当社は当該コンテンツの原本及び効果適用済み映像を収集します。当社は当該コンテンツに含まれる物体、風景、顔、身体、性質に関する情報を収集することがあります。
• トーナメント、イベント、プロモーション、リワードプログラム等に参加する際、本アプリは利用者の身分証写し、実名、住民登録番号、身分証情報、口座情報、メールアドレスを収集することがあります。 *当社は所得税法に関する法令によってのみ利用者の住民登録番号及び身分証情報を収集します。
• AI映像イベント参加時、利用者が登録した映像とこれを変換した結果映像、不正利用防止のための機器識別情報

ウ. ビジネスアカウント

2) 個人情報の収集及び利用目的

会員加入及びアプリ利用過程で利用者の入力により個人情報を収集します。

利用者の個人情報は、本サービスアプリを通じた会員加入及びアプリ利用過程における利用者の直接入力及び作成により収集されます。当社カスタマーセンターへのお問い合わせの過程で利用者が提供する内容が収集されます。

サービス間の提携、連携等により第三者から個人情報を提供されています。

利用者がFacebook、Apple又はGoogleアカウント等他のプラットフォームを通じて本アプリに会員登録して接続する場合、利用者が当該プラットフォームにアップロードしていた公開プロフィールと関連情報が提供されます。この場合、当該プラットフォームが利用者の許可を承諾した後、当社に利用者の情報を提供します。

アプリ利用過程で利用者の情報を自動的に収集することがあります。

当社は利用者のアプリ使用時、利用者に関する情報を自動的に生成して当該情報を収集することがあります。このように提供された情報は、個人情報との連係の有無等によって個人情報に該当することもあり、個人情報に該当しないこともあります。

利用者のコンテンツ選好情報を収集することがあります。

貴方が好むコンテンツ、フォローする利用者及び相互フォローする利用者との交流、貴方が視聴する広告及びビデオ、貴方が経験する問題等の情報を収集することがあります。また、当社は貴方のコンテンツを宣伝するために貴方の映像、プロフィール等コンテンツを使用し、他の利用者が観覧、探索できる機能を提供することがあります。利用者のニックネーム、スコア、順位等プレイ記録は、サービス内ランキング等として他の利用者に表示されることがあります。

収集した個人情報は以下のような目的で利用します。

• 会員管理: 利用者識別、加入意思確認、年齢確認、本人情報確認、不正利用及び非認可使用の防止、詐欺又は法令及びSTEPINサービス利用規約に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含むその他サービスの円滑な運営に支障を与える行為に対する防止及び制裁
• サービス提供: カスタマイズされたサービスを通じた利用者間の連結、サービス使用に関連する決済処理、サービス使用に関連する全ての問い合わせ、申告及び不満処理、告知事項の伝達、人口統計学的特性と利用者の関心、嗜好、傾向の推定を通じたカスタマイズサービスの提供
• サービス改善: ログ分析を通じたエラー分析、チャットボットアルゴリズムを含むサービス機能及び性能改善、対話アルゴリズムサービスを含む新規サービス及びコンテンツ開発(例えば、当社又はサービスのイベントチャットボット又はカスタマイズチャットボット又はマーケティングチャットボット開発)、STEPINサービス利用規約及び別途ポリシー等に違反するサービス利用行為に対する制裁、健全なサービス環境造成のためのモニタリング、顧客特典サービス等多様なサービス提供、サービス利用記録、接続頻度及び利用者間又はチャットボットとの相互作用等サービス利用に関する統計及びこれを活用したサービス環境構築及びサービス改善
• 広告性情報伝達及びイベント案内: SMS、メール又はアプリプッシュ等を利用した各種イベント情報及び参加機会の提供、当社の新製品、新機能サービスの案内等広告性情報の提供、マーケティング又はプロモーションへの活用
• ビジネスアカウント及び大会運営: ビジネスアカウントの本人確認及び認証審査、精算代金支払及び税務処理、大会運営、AI映像イベント映像制作及び不正利用防止
• 事業パートナー: 貴方がアプリ内機能でその他ソーシャルメディアプラットフォームにコンテンツを共有する場合、映像、利用者ID及びこれに含まれる文字が当該プラットフォームに共有され、カカオトーク、LINE、Whatsapp、Telegram、Signal等のインスタントメッセンジャーアプリに共有する場合には、当該コンテンツにつながるディープリンクが共有されます。

当社は個人情報保護法により、基準収集目的と論理的に関連する範囲において以下の事項を考慮し、情報主体の同意なく個人情報を使用、提供することがあります。

• 基準収集目的と論理的に関連性があるか否か
• 個人情報を承諾した状況又は処理慣行に照らして個人情報の追加的な使用又は提供に対する予測可能性があるか否か
• 情報主体の利益を不当に侵害するか否か
• 仮名処理又は暗号化等安全性確保に必要な対応を行ったか否か

3) 個人情報の第三者提供

当社は個人情報保護法第17条第1項第1号により利用者の同意を得た場合、トーナメント主催者に利用者のID、ニックネーム、氏名、生年月日、連絡先、メールアドレス、国籍、大会参加映像、法定代理人同意書(適用時)を提供することがあります。

当社は利用者が事前に同意した場合、法令に特別な規定があるか法令上の義務を遵守するために不可避な場合、情報通信サービス提供による料金精算のために必要な場合等の例外的な場合を除き、原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。

4) 個人情報の処理委託

当社は継続的なサービス提供、利用者の便宜提供及びマーケティング業務進行等のため、以下のように利用者の個人情報を当社の関係会社、ビジネスパートナー等の第三者に検討及び処理委託することがあります。

*「関係会社」とは、当社が直接又は間接的に所有関係にある全ての会社、企業又は組織を意味します。

AI映像イベントの映像変換は当社システムで処理し、外部に委託しません。

5) 個人情報の国外移転

当社は継続的なサービス提供目的、利用者の便宜提供及びマーケティング業務進行等のため、以下のように利用者の個人情報を国外に位置する関係会社、ビジネスパートナー等第三者に送信するか、当該業者を通じて国外で処理することがあります。

*「関係会社」とは、当社が直接又は間接的に所有関係にある全ての会社、企業又は組織を意味します。

Google Cloud Platformを通じた個人情報の保管国は変更されることがあり、変更される場合は本個人情報処理方針を通じて告知します。

6) 個人情報の保管・使用期間及び破棄

ア. 個人情報の保管及び使用期間

• 当社は利用者から個人情報を収集する場合、一般的に利用者から同意を得た期間の範囲内で個人情報を使用・保管し、使用目的が達成された場合、利用者の個人情報を破棄します。
• 利用者が会員退会する際、当社は関連個人情報を即時破棄します。ただし、不正利用及び再加入を防止するために必須的な情報を7日間保管した後破棄します。
• 利用者が1年以上本アプリを利用しなかった場合、当該アカウントが休眠状態に転換されます。休眠状態に適用される予定日の30日前に利用者にメールで事前案内を送付します。事前案内を受けた後も指定期間内に本アプリに接続又は使用しなかった場合、利用者の個人情報は休眠処理として保管されます。
• 休眠転換されたアカウントを再度使用しようとする場合、本アプリでログインしたアカウントが自動的に再活性化されます。
• 調査中又は調査が開始される可能性があると見られる場合、調査機関の要求による協力のため、利用者の退会後も法令で指定した期間又は調査に必要な合理的な期間、当該個人情報を保管することがあり、関連法令の条項によって個人情報を保管する必要がある場合は以下のように法令で指定した期間、当該個人情報を保管します。

ビジネスアカウントの携帯電話番号、認証証明及び精算情報は、関係法令で定めた期間又は処理目的達成時まで保管します。AI映像イベントに登録した原本映像は7日、結果映像は90日が経過すると破棄します。

利用者の個人情報収集及び使用目的が達成された場合、当社は個人情報保管期間について別途同意を得た場合や法令によって指定した期間保管しなければならない場合を除き、貴方の個人情報を遅滞なく破棄します。電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を復旧又は再生できない技術的方法を利用して削除し、紙に出力された個人情報は粉砕機で粉砕するか焼却を通じて破棄します。

イ. 仮想財貨購入

貴方がアプリ内仮想財貨購入機能を提供する管轄地域に居住する場合、当社の仮想財貨ポリシーをご確認ください。貴方の購入は、貴方が使用、選択する決済方式(アプリマーケット、当社が許容する第三者決済サービス)の関連アカウントを通じて行われ、当該取引に関して当社は貴方の金融情報や決済情報を収集しません。貴方の決済情報収集については各決済サービス事業者の約款及び通知をご確認ください。当社はこの過程で貴方のアカウントに正確な金額の仮想財貨を入金することができ、関連購入履歴、購入時点及び使用金額を記録します。

7) 利用者の権利とその行使方法

利用者は常に直接又は当社の個人情報保護責任者を通じて本人の個人情報を本プラットフォーム内「設定」で確認したり、修正及び削除又は処理停止を要求することができます。個人情報保護責任者を通じて利用者の権利を行使する場合、本個人情報処理方針第10条に指定された連絡先又はメールで連絡することができます。ただし、このような利用者の権利は当社の管理及び統制領域が及ぶ個人情報に限って認められることがあります。利用者はいつでもアプリ内設定機能の「設定」から「退会」を通じて個人情報の収集、使用に対する同意撤回又は加入解約を行うことができ、このような申請は即時処理されます。もしアプリ内で上記のような措置が円滑に行われない場合には、当社に要請すれば速やかに処理いたします。

8) 個人情報自動収集装置の設置・運営及び拒否に関する事項

当社はアプリ提供に必須的な接続ログ、端末機情報等を自動的に収集するために、利用者たちの情報を保管し常時呼び出す「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーはアプリを運営するために使用されるサーバー(HTTP)が利用者の端末機ブラウザに送る少量の情報であり、利用者たちの端末機内のハードディスクに保存されることもあります。

ア. クッキーの利用目的

利用者のログイン及び最近接続ログを基盤に、利用者相互間のコミュニケーションの便利な機能、利用者行動分析を通じたカスタマイズサービス等を提供し、アプリを補完及び向上させるために適用されます。

イ. クッキーの設置/運営及び拒否

利用者はクッキー設置に対する選択権を有しています。したがって、利用者は使用する端末機ブラウザの設定を通じて全てのクッキーを許容したり、クッキーが保存される度に確認したり、あるいは全てのクッキーの保存を拒否することもできます。ただし、クッキーの保存を拒否する場合には、アプリ使用に困難が生じることがあります。

ウ. カスタマイズ広告案内

カスタマイズ広告とは、行動情報を処理して利用者の適性、選好、趣味、関心及び嗜好等を把握、推論した後、利用者にカスタマイズして提供されるオンライン広告を意味します。当社は利用者の特性を検討し、より有用なサービスを提供するために利用者の広告識別子を収集して適用しています。広告識別子はAndroid広告ID、Appleの広告用ID等のように一時的かつ非個人的な識別子であり、個人を区別する情報として適用されません。当社は利用者の許可なしに広告識別子を通じて得た行動情報を個人を区別できる情報と結合しません。

当社はカスタマイズ広告のために以下の広告事業者に行動情報を収集できるよう許可しています。

• 行動情報を収集、処理する広告事業者:Google Ads
• 行動情報収集方式:利用者のアプリ利用過程で自動的に生成され伝達される形態

利用者はいつでもカスタマイズ広告受信を拒否することができ、利用者が拒否した場合、これ以上カスタマイズ広告が表示されません。アプリ内でこのようなカスタマイズ広告露出を望まない場合、各OSで以下の設定方法に従って関連設定を解除することができます。

1. Android:設定 > Google > 広告 > 広告のカスタマイズ設定 選択 設定/解除

2. iOS:設定メニュー > プライバシー > Apple広告 > カスタマイズ広告設定/解除

9) 個人情報の安全性確保措置

当社は利用者たちの個人情報を処理するにあたり、外部からの無断接近を統制し、個人情報処理システムに対する接続記録を保管し、個人情報処理職員を対象に定期的な社内教育を実施する等、個人情報が紛失、盗難、漏出、変造又は毀損されないよう個人情報保護法で定めた安全性確保措置を取っています。

10) 個人情報保護責任者

当社は利用者の個人情報保護業務及び関連不満事項処理のため、次の個人情報保護責任者を指定しています。貴方がアプリを利用しながら発生する全ての個人情報処理関連問い合わせ、不満、提案やその他事項は、個人情報保護担当部署及び責任者にstepin.cs@sidewalkplay.comを通じてご連絡いただけます。当社は利用者皆様の申告事項に対して迅速に回答いたします。

11) その他

告知

当社は関連法律、内部方針の変更等によって本個人情報処理方針を改善することがあり、このような場合、アプリ告知事項又はホームページを通じて、又はメール又はアプリプッシュを通じて修正内容を告知いたします。

アウトバウンドリンク

貴方が、アプリ又は当社のウェブサイトを経由する方法で第三者が提供するウェブサイト、商品又はサービスにアクセスする場合、当該第三者が貴方の個人情報を受け取ることがあります。このような形式で行われる個人情報処理については、当該第三者の個人情報処理方針をご確認ください。貴方と第三者関係における貴方の個人情報処理には本ポリシーは適用されません。