Kebijakan Privasi STEPIN

Dokumen ini adalah terjemahan mesin. Jika terdapat perbedaan, teks asli yang berlaku.

Sidewalk Entertainment Inc. (selanjutnya disebut "Perusahaan") mematuhi 『Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi』 dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya, dan melalui Kebijakan Privasi ini menetapkan aturan yang harus dipatuhi oleh Perusahaan agar pengguna dapat menggunakan aplikasi STEPIN dan situs web terkait seperti STEPIN Studio (selanjutnya disebut secara kolektif "Aplikasi ini" atau "Aplikasi") dengan aman. Perusahaan berupaya sebaik mungkin untuk melindungi hak dan kepentingan pengguna serta informasi pribadi yang berharga.

Jika Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi ini, pengguna dianggap telah menyetujui cara persetujuan, pemrosesan, penyimpanan, dan berbagi informasi pribadi pengguna sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju untuk memberikan informasi pribadi kepada Perusahaan atau tidak setuju agar informasi tersebut digunakan sesuai dengan aturan Kebijakan Privasi ini, pengguna tidak boleh menggunakan Aplikasi ini.

1) Item dan Metode Pengumpulan Informasi Pribadi

Item Pengumpulan Informasi Pribadi

a. Tahap Pendaftaran

b. Item Pengumpulan Informasi Pribadi Prosedural Lainnya

Informasi berikut secara otomatis dihasilkan dan dikumpulkan saat menggunakan Aplikasi ini.

• Foto, video, informasi suara, data gerakan, dan konten terkait yang disediakan, difoto, dikirim, dan diunggah oleh pengguna
• Pesan singkat dan komentar yang ditulis pengguna, informasi perangkat akses sesuai koneksi jaringan pengguna (nomor seri, nama model, OS), tanggal akses pertama, status keanggotaan, informasi geografis (negara, wilayah, dan kota - lokasi terperinci tidak dikumpulkan)
• Tanggal dan waktu terjadinya kesalahan serta fungsi dan status aplikasi yang sedang digunakan saat kesalahan terjadi
• Pengidentifikasi iklan, riwayat aktivitas aplikasi pengguna, riwayat pembelian dan pemberian item pengguna, interaksi antara pengguna dan pengguna lain seperti mengikuti (follow) pengguna lain, riwayat laporan pengguna
• Zona waktu perangkat, versi aplikasi yang digunakan pengguna, negara dan bahasa lokal perangkat pengguna, lokasi saat login pengguna (wilayah, negara, kota), riwayat pembelian mata uang virtual pengguna, informasi pembayaran seperti informasi kartu, pembelian layanan berbayar dalam aplikasi, informasi dan riwayat terkait penggunaan dan pengembalian dana, bahasa yang dapat digunakan pengguna
• Saat menggunakan fitur "Challenge", "RPD", dan "Tournament", kamera pengguna digunakan, dan Perusahaan mengenali koordinat tubuh dan gerakan pengguna melalui kecerdasan buatan pengenalan gerakan, menghasilkan konten pengenalan gerakan berdasarkan pengenalan tersebut, dan konten yang dihasilkan disimpan di server Perusahaan. Informasi yang dikumpulkan Perusahaan melalui hal ini hanya digunakan untuk tujuan menjalankan fitur pengenalan gerakan (tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu), dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga.
• Jika konten yang dihasilkan dari permainan pengguna menerapkan efek pada konten yang diunggah secara publik, Perusahaan mengumpulkan video asli dan video yang telah diterapkan efek dari konten tersebut. Perusahaan dapat mengumpulkan informasi mengenai objek, pemandangan, wajah, tubuh, dan sifat yang terkandung dalam konten tersebut.
• Saat berpartisipasi dalam turnamen, acara, promosi, program hadiah, dll., Aplikasi ini dapat mengumpulkan salinan kartu identitas pengguna, nama asli, nomor registrasi penduduk, informasi kartu identitas, informasi rekening bank, dan alamat email. *Perusahaan hanya mengumpulkan nomor registrasi penduduk dan informasi kartu identitas pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait Undang-Undang Pajak Penghasilan.
• Saat berpartisipasi dalam acara video AI, video yang didaftarkan pengguna dan video hasil konversinya, informasi identifikasi perangkat untuk mencegah penggunaan yang tidak sah

c. Akun Bisnis

2) Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi dikumpulkan melalui input pengguna selama proses pendaftaran keanggotaan dan penggunaan aplikasi.

Informasi pribadi pengguna dikumpulkan melalui input dan penulisan langsung oleh pengguna selama proses pendaftaran keanggotaan dan penggunaan aplikasi melalui aplikasi layanan ini. Konten yang diberikan pengguna selama proses menghubungi pusat layanan pelanggan Perusahaan juga dikumpulkan.

Informasi pribadi diterima dari pihak ketiga melalui kemitraan dan keterkaitan antar layanan.

Jika pengguna mendaftar dan mengakses Aplikasi ini melalui platform lain seperti akun Facebook, Apple, atau Google, profil publik dan informasi terkait yang telah diunggah pengguna ke platform tersebut akan diterima. Dalam hal ini, platform terkait menyediakan informasi pengguna kepada Perusahaan setelah menerima persetujuan pengguna.

Informasi pengguna dapat dikumpulkan secara otomatis selama proses penggunaan aplikasi.

Perusahaan dapat secara otomatis menghasilkan dan mengumpulkan informasi mengenai pengguna saat pengguna menggunakan aplikasi. Informasi yang disediakan dengan cara ini dapat dikategorikan sebagai informasi pribadi atau tidak, tergantung pada keterkaitannya dengan informasi pribadi.

Informasi preferensi konten pengguna dapat dikumpulkan.

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang konten yang Anda sukai, pengguna yang Anda ikuti dan interaksi dengan pengguna yang saling mengikuti, iklan dan video yang Anda lihat, masalah yang Anda alami, dan lain-lain. Selain itu, untuk mempromosikan konten Anda, Perusahaan dapat menggunakan konten seperti video dan profil Anda untuk menyediakan fitur penelusuran dan penayangan bagi pengguna lain. Catatan permainan pengguna seperti nama panggilan, skor, dan peringkat dapat ditampilkan kepada pengguna lain sebagai peringkat dalam layanan.

Informasi pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan sebagai berikut.

• Manajemen Keanggotaan: Identifikasi pengguna, konfirmasi niat pendaftaran, verifikasi usia, konfirmasi informasi identitas, pencegahan penggunaan tidak sah dan penggunaan tanpa izin, tindakan pembatasan penggunaan bagi pengguna yang melakukan penipuan atau melanggar peraturan perundang-undangan dan Syarat Ketentuan Layanan STEPIN, pencegahan dan sanksi terhadap tindakan penggunaan yang tidak sah dan tindakan lain yang mengganggu operasional layanan yang lancar
• Penyediaan Layanan: Koneksi antar pengguna melalui layanan yang dipersonalisasi, pemrosesan pembayaran terkait penggunaan layanan, penanganan semua pertanyaan, laporan, dan keluhan terkait penggunaan layanan, penyampaian pemberitahuan, penyediaan layanan yang dipersonalisasi melalui estimasi karakteristik demografis serta minat, preferensi, dan kecenderungan pengguna
• Peningkatan Layanan: Analisis kesalahan melalui analisis log, peningkatan fungsi dan kinerja layanan termasuk algoritma chatbot, pengembangan layanan dan konten baru termasuk layanan algoritma percakapan (misalnya, pengembangan chatbot acara, chatbot yang dipersonalisasi, atau chatbot pemasaran untuk Perusahaan atau layanan), sanksi terhadap perilaku penggunaan layanan yang melanggar Syarat Ketentuan Layanan STEPIN dan kebijakan terpisah lainnya, pemantauan untuk menciptakan lingkungan layanan yang sehat, penyediaan berbagai layanan seperti layanan manfaat pelanggan, pembentukan lingkungan layanan dan peningkatan layanan melalui statistik penggunaan layanan seperti catatan penggunaan layanan, frekuensi akses, dan interaksi antar pengguna atau dengan chatbot
• Pengiriman Informasi Iklan dan Pemberitahuan Acara: Penyediaan informasi berbagai acara dan kesempatan partisipasi melalui pesan teks, email, atau push aplikasi, penyediaan informasi periklanan seperti pemberitahuan produk baru dan layanan fitur baru dari Perusahaan, pemanfaatan untuk pemasaran atau promosi
• Akun Bisnis dan Operasional Kompetisi: Verifikasi identitas dan pemeriksaan verifikasi akun bisnis, pembayaran biaya penyelesaian dan pemrosesan pajak, operasional kompetisi, produksi video acara video AI dan pencegahan penggunaan tidak sah
• Mitra Bisnis: Jika Anda membagikan konten ke platform media sosial lain melalui fitur dalam aplikasi, video, ID pengguna, dan teks yang tercakup di dalamnya akan dibagikan ke platform tersebut, dan jika dibagikan ke aplikasi perpesanan instan seperti KakaoTalk, LINE, WhatsApp, Telegram, Signal, dll., tautan mendalam (deep link) yang mengarah ke konten tersebut akan dibagikan.

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, Perusahaan dapat menggunakan dan menyediakan informasi pribadi tanpa persetujuan subjek data dalam ruang lingkup yang secara logis terkait dengan tujuan pengumpulan standar, dengan mempertimbangkan hal-hal berikut.

• Apakah terdapat keterkaitan logis dengan tujuan pengumpulan standar
• Apakah terdapat kemungkinan prediksi atas penggunaan atau penyediaan tambahan informasi pribadi berdasarkan keadaan persetujuan informasi pribadi atau praktik pemrosesan
• Apakah hal tersebut secara tidak wajar melanggar kepentingan subjek data
• Apakah tindakan yang diperlukan untuk memastikan keamanan, seperti pseudonimisasi atau enkripsi, telah dilakukan

3) Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

Sesuai dengan Pasal 17 Ayat 1 Butir 1 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, jika telah memperoleh persetujuan pengguna, Perusahaan dapat menyediakan ID, nama panggilan, nama, tanggal lahir, kontak, alamat email, kewarganegaraan, video partisipasi kompetisi, dan surat persetujuan wali hukum (jika berlaku) pengguna kepada penyelenggara turnamen.

Perusahaan pada prinsipnya tidak menyediakan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus pengecualian seperti jika pengguna telah menyetujui sebelumnya, jika terdapat ketentuan khusus dalam peraturan perundang-undangan atau tidak dapat dihindari untuk mematuhi kewajiban hukum, atau jika diperlukan untuk penyelesaian biaya sesuai dengan penyediaan layanan informasi dan komunikasi.

4) Pengalihdayaan Pemrosesan Informasi Pribadi

Untuk penyediaan layanan yang berkelanjutan, kenyamanan pengguna, dan pelaksanaan tugas pemasaran, Perusahaan dapat mengalihdayakan peninjauan dan pemrosesan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga seperti afiliasi dan mitra bisnis Perusahaan sebagai berikut.

*"Afiliasi" berarti semua perusahaan, badan usaha, atau organisasi yang memiliki hubungan kepemilikan langsung atau tidak langsung dengan Perusahaan.

Konversi video untuk acara video AI diproses dalam sistem Perusahaan dan tidak dialihdayakan kepada pihak eksternal.

5) Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

Untuk tujuan penyediaan layanan yang berkelanjutan, kenyamanan pengguna, dan pelaksanaan tugas pemasaran, Perusahaan dapat mentransfer informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga seperti afiliasi dan mitra bisnis yang berlokasi di luar negeri, atau memprosesnya di luar negeri melalui perusahaan tersebut, sebagaimana berikut.

*"Afiliasi" berarti semua perusahaan, badan usaha, atau organisasi yang memiliki hubungan kepemilikan langsung atau tidak langsung dengan Perusahaan.

Negara penyimpanan informasi pribadi melalui Google Cloud Platform dapat berubah, dan jika terjadi perubahan, hal tersebut akan diberitahukan melalui Kebijakan Privasi ini.

6) Periode Penyimpanan∙Penggunaan dan Pemusnahan Informasi Pribadi

a. Periode Penyimpanan dan Penggunaan Informasi Pribadi

• Ketika Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna, Perusahaan pada umumnya menggunakan dan menyimpan informasi pribadi dalam ruang lingkup periode yang telah disetujui oleh pengguna, dan memusnahkan informasi pribadi pengguna ketika tujuan penggunaan telah tercapai.
• Ketika pengguna menghapus keanggotaan, informasi pribadi terkait segera dimusnahkan oleh Perusahaan. Namun, informasi yang diperlukan untuk mencegah penggunaan tidak sah dan pendaftaran ulang disimpan selama 7 hari sebelum dimusnahkan.
• Jika pengguna tidak menggunakan Aplikasi ini selama 1 tahun atau lebih, akun terkait akan diubah menjadi status tidak aktif (dormant). Pemberitahuan sebelumnya akan dikirimkan melalui email kepada pengguna 30 hari sebelum tanggal penerapan status tidak aktif. Jika Aplikasi ini tidak diakses atau digunakan dalam periode yang ditentukan setelah menerima pemberitahuan sebelumnya, informasi pribadi pengguna akan disimpan sebagai data tidak aktif.
• Jika Anda ingin menggunakan kembali akun yang telah diubah menjadi status tidak aktif, akun tersebut akan diaktifkan kembali secara otomatis saat Anda login di Aplikasi ini.
• Jika terdapat kemungkinan investigasi sedang berlangsung atau akan dimulai, Perusahaan dapat menyimpan informasi pribadi terkait untuk periode yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan atau periode logis yang diperlukan untuk investigasi, bahkan setelah pengguna menghapus keanggotaan, untuk kerja sama sesuai dengan permintaan lembaga investigasi, dan jika diperlukan untuk menyimpan informasi pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan terkait, informasi pribadi tersebut disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan sebagaimana berikut.

Nomor telepon seluler, dokumen pembuktian verifikasi, dan informasi penyelesaian pembayaran akun bisnis disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan terkait atau hingga tujuan pemrosesan tercapai. Video asli yang didaftarkan untuk acara video AI dimusnahkan setelah 7 hari, dan video hasil dimusnahkan setelah 90 hari.

Ketika tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi pengguna telah tercapai, Perusahaan akan memusnahkan informasi pribadi Anda tanpa penundaan, kecuali dalam kasus di mana persetujuan terpisah telah diperoleh untuk periode penyimpanan informasi pribadi atau jika diperlukan untuk menyimpannya selama periode yang ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Informasi pribadi yang disimpan dalam bentuk file elektronik dihapus menggunakan metode teknis yang tidak memungkinkan pemulihan atau reproduksi catatan, dan informasi pribadi yang dicetak di atas kertas dimusnahkan dengan cara dihancurkan menggunakan mesin penghancur atau dibakar.

b. Pembelian Mata Uang Virtual

Jika Anda berdomisili di wilayah yurisdiksi yang menyediakan fitur pembelian mata uang virtual dalam aplikasi, kami mohon Anda memahami Kebijakan Mata Uang Virtual Perusahaan. Pembelian Anda dilakukan melalui akun terkait dari metode pembayaran yang Anda gunakan dan pilih (pasar aplikasi, layanan pembayaran pihak ketiga yang diizinkan oleh Perusahaan), dan Perusahaan tidak mengumpulkan informasi keuangan atau informasi pembayaran Anda terkait transaksi tersebut. Kami mohon Anda meninjau syarat ketentuan dan pemberitahuan dari masing-masing penyedia layanan pembayaran mengenai pengumpulan informasi pembayaran Anda. Dalam proses ini, Perusahaan dapat menyetorkan jumlah mata uang virtual yang akurat ke akun Anda, dan mencatat riwayat pembelian terkait, waktu pembelian, dan jumlah penggunaan.

7) Hak Pengguna dan Cara Melaksanakannya

Pengguna kapan pun dapat memeriksa, mengubah, menghapus, atau meminta penghentian pemrosesan informasi pribadinya sendiri melalui "Pengaturan" di dalam platform ini, baik secara langsung maupun melalui Petugas Perlindungan Informasi Pribadi Perusahaan. Jika Anda ingin melaksanakan hak Anda melalui Petugas Perlindungan Informasi Pribadi, Anda dapat menghubungi kontak atau email yang ditentukan dalam Pasal 10 Kebijakan Privasi ini. Namun, hak pengguna tersebut hanya dapat diakui sejauh informasi pribadi berada dalam ruang lingkup pengelolaan dan kendali Perusahaan. Pengguna dapat menarik persetujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi atau membatalkan keanggotaan kapan saja melalui "Pengaturan" > "Hapus Akun" di dalam fitur pengaturan aplikasi, dan permintaan tersebut akan diproses segera. Jika tindakan tersebut tidak dapat dilakukan dengan lancar di dalam aplikasi, silakan hubungi Perusahaan dan kami akan memprosesnya dengan segera.

8) Hal-hal Mengenai Pemasangan∙Pengoperasian dan Penolakan Perangkat Pengumpulan Otomatis Informasi Pribadi

Perusahaan menggunakan 'cookie' yang menyimpan dan memuat informasi pengguna secara berkala untuk secara otomatis mengumpulkan log akses, informasi perangkat, dan lain-lain yang diperlukan untuk penyediaan aplikasi. Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang dikirim oleh server (HTTP) yang digunakan untuk mengoperasikan aplikasi ke peramban perangkat pengguna, dan terkadang disimpan di hard disk dalam perangkat pengguna.

a. Tujuan Penggunaan Cookie

Cookie diterapkan untuk menyediakan fitur komunikasi yang nyaman antar pengguna berdasarkan login pengguna dan log akses terbaru, layanan yang dipersonalisasi melalui analisis perilaku pengguna, serta untuk melengkapi dan meningkatkan aplikasi.

b. Pemasangan/Pengoperasian dan Penolakan Cookie

Pengguna memiliki hak untuk memilih apakah akan menginstal cookie. Oleh karena itu, pengguna dapat mengizinkan semua cookie, memeriksa setiap kali cookie disimpan, atau menolak penyimpanan semua cookie melalui pengaturan di peramban perangkat yang digunakan. Namun, jika Anda menolak penyimpanan cookie, kesulitan dapat muncul dalam penggunaan aplikasi.

c. Panduan Iklan yang Dipersonalisasi

Iklan yang dipersonalisasi mengacu pada iklan daring yang disediakan secara khusus kepada pengguna setelah memproses informasi perilaku untuk memahami dan menyimpulkan bakat, preferensi, hobi, minat, dan kecenderungan pengguna. Perusahaan mengumpulkan dan menerapkan pengidentifikasi iklan pengguna untuk menyediakan layanan yang lebih bermanfaat dengan meninjau karakteristik pengguna. Pengidentifikasi iklan adalah pengidentifikasi sementara dan non-pribadi seperti Android Advertising ID dan Apple Advertising ID, dan tidak diterapkan sebagai informasi yang mengidentifikasi individu. Perusahaan tidak menggabungkan informasi perilaku yang diperoleh melalui pengidentifikasi iklan dengan informasi yang dapat mengidentifikasi individu tanpa izin pengguna.

Perusahaan mengizinkan mitra pengiklan berikut untuk mengumpulkan informasi perilaku demi iklan yang dipersonalisasi.

• Mitra pengiklan yang mengumpulkan dan memproses informasi perilaku: Google Ads
• Metode pengumpulan informasi perilaku: Bentuk yang secara otomatis dihasilkan dan dikirimkan selama proses penggunaan aplikasi oleh pengguna

Pengguna dapat menolak penerimaan iklan yang dipersonalisasi kapan saja, dan jika pengguna menolak, iklan yang dipersonalisasi tidak akan lagi ditampilkan. Jika Anda tidak ingin menampilkan iklan yang dipersonalisasi seperti ini di dalam aplikasi, Anda dapat menonaktifkan pengaturan terkait sesuai dengan metode pengaturan berikut di masing-masing OS.

1. Android: Pengaturan > Google > Iklan > Pilih Personalisasi Iklan Aktifkan/Nonaktifkan

2. iOS: Menu Pengaturan > Privasi > Iklan Apple > Aktifkan/Nonaktifkan Iklan yang Dipersonalisasi

9) Tindakan Pemastian Keamanan Informasi Pribadi

Dalam memproses informasi pribadi pengguna, Perusahaan mengambil tindakan pemastian keamanan yang ditetapkan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi agar informasi pribadi tidak hilang, dicuri, bocor, diubah, atau rusak, seperti mengendalikan akses tidak sah dari luar, menyimpan catatan akses terhadap sistem pemrosesan informasi pribadi, dan melakukan pelatihan internal secara berkala bagi karyawan yang menangani pemrosesan informasi pribadi.

10) Petugas Perlindungan Informasi Pribadi

Perusahaan menunjuk Petugas Perlindungan Informasi Pribadi berikut untuk menangani tugas perlindungan informasi pribadi pengguna dan penanganan keluhan terkait. Untuk semua pertanyaan, keluhan, saran, atau hal lain terkait pemrosesan informasi pribadi yang timbul saat Anda menggunakan aplikasi, Anda dapat menghubungi departemen dan petugas yang bertanggung jawab atas perlindungan informasi pribadi melalui stepin.cs@sidewalkplay.com. Perusahaan akan berusaha memberikan tanggapan secepat mungkin atas laporan Anda.

11) Lain-lain

Pemberitahuan

Perusahaan dapat menyempurnakan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan terkait dan kebijakan internal, dan dalam hal ini, Perusahaan akan mengumumkan isi perubahan melalui pemberitahuan aplikasi atau situs web, atau melalui email atau push aplikasi.

Tautan Keluar (Outbound Link)

Jika Anda mengakses situs web, produk, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga melalui aplikasi atau situs web Perusahaan, pihak ketiga tersebut dapat menerima informasi pribadi Anda. Untuk pemrosesan informasi pribadi yang dilakukan dengan cara ini, kami mohon Anda meninjau Kebijakan Privasi pihak ketiga tersebut. Kebijakan ini tidak berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi Anda dalam hubungan antara Anda dan pihak ketiga.