Política de Privacidad de STEPIN

Esta es una traducción automática. En caso de discrepancia, prevalece el texto original.

Sidewalk Entertainment (en adelante, “la Compañía”) cumple con la Ley de Protección de Información Personal y las leyes relacionadas, y mediante esta Política de Privacidad establece las normas que la Compañía debe cumplir para que los usuarios puedan utilizar con tranquilidad la aplicación STEPIN y los sitios web relacionados, incluyendo STEPIN Studio (en adelante, denominados conjuntamente “la presente Aplicación” o “la Aplicación”). La Compañía se esfuerza al máximo por proteger los derechos e intereses de los usuarios y su valiosa información personal.

Al acceder o utilizar la presente Aplicación, se considerará que el usuario acepta la forma en que la información personal del usuario es consentida, procesada, almacenada y compartida según lo establecido en esta Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo en proporcionar información personal a la Compañía o en que dicha información sea utilizada conforme a las normas de esta Política de Privacidad, el usuario no debe utilizar la presente Aplicación.

1) Elementos y método de recopilación de información personal

Elementos de recopilación de información personal

a. Etapa de registro

b. Otros elementos de información personal recopilados en el proceso

Al utilizar la presente Aplicación, la siguiente información se genera y recopila automáticamente.

• Fotos, videos, información de voz, datos de movimiento y contenido relacionado que el usuario proporciona, graba, transmite y carga
• Mensajes cortos y comentarios escritos por el usuario, información del dispositivo de conexión según la conexión de red del usuario (número de serie, nombre del modelo, sistema operativo), fecha de primer acceso, estado de afiliación como miembro, información geográfica (país, región y ciudad; no se recopila ubicación detallada)
• En caso de error, la fecha y hora del error y la función y el estado de la aplicación en uso en el momento del error
• Identificador publicitario, historial de actividad de la aplicación del usuario, historial de compras y provisión de artículos del usuario, interacciones entre el usuario y otros usuarios, como seguir a otros usuarios, historial de denuncias del usuario
• Zona horaria del dispositivo, versión de la aplicación utilizada por el usuario, país y configuración regional del idioma del dispositivo del usuario, ubicación en el momento de inicio de sesión del usuario (región, país, ciudad), historial de compras de moneda virtual del usuario, información de pago como datos de tarjeta, información y detalles relacionados con la compra, uso y reembolso de servicios pagos dentro de la aplicación, idiomas disponibles del usuario
• Al utilizar las funciones “Challenge”, “RPD” y “Torneo”, se utiliza la cámara del usuario, y la Compañía reconoce las coordenadas corporales y los movimientos del usuario mediante inteligencia artificial de reconocimiento de movimiento, genera contenido de reconocimiento de movimiento basado en dicho reconocimiento, y el contenido generado se almacena en los servidores de la Compañía. La información recopilada de esta manera se utiliza únicamente con el fin de llevar a cabo la función de reconocimiento de movimiento (no se utiliza para identificar a la persona) y no se comparte con terceros.
• Cuando el usuario aplica efectos al contenido generado por el juego que ha sido cargado públicamente, la Compañía recopila el contenido original y el video con los efectos aplicados. La Compañía puede recopilar información relacionada con objetos, paisajes, rostros, cuerpos y características contenidas en dicho contenido.
• Al participar en torneos, eventos, promociones, programas de recompensas, etc., la presente Aplicación puede recopilar una copia del documento de identidad del usuario, nombre real, número de registro de residente, información del documento de identidad, información de cuenta bancaria y dirección de correo electrónico. *La Compañía recopila el número de registro de residente e información del documento de identidad del usuario únicamente conforme a las leyes relacionadas con la Ley del Impuesto sobre la Renta.
• Al participar en eventos de video con IA, el video registrado por el usuario y el video resultante de su conversión, así como información de identificación del dispositivo para prevenir el uso indebido

c. Cuenta empresarial

2) Propósito de la recopilación y uso de la información personal

La información personal se recopila mediante la entrada del usuario durante el registro como miembro y el uso de la aplicación.

La información personal del usuario se recopila mediante la entrada y redacción directa del usuario durante el registro como miembro y el uso de la presente Aplicación de servicio. El contenido proporcionado por el usuario en el proceso de consulta al centro de atención al cliente de la Compañía también se recopila.

Se recibe información personal de terceros a través de alianzas y vinculaciones entre servicios.

Cuando el usuario se registra y accede a la presente Aplicación a través de otras plataformas como Facebook, Apple o cuentas de Google, se recibe el perfil público y la información relacionada que el usuario había cargado en dicha plataforma. En este caso, dicha plataforma proporciona la información del usuario a la Compañía después de obtener el consentimiento del usuario.

La información del usuario puede recopilarse automáticamente durante el uso de la aplicación.

La Compañía puede generar automáticamente y recopilar información relacionada con el usuario cuando este utiliza la aplicación. La información proporcionada de esta manera puede constituir información personal o no, dependiendo de su vinculación con la información personal.

Se puede recopilar información sobre las preferencias de contenido del usuario.

Se puede recopilar información sobre el contenido que le gusta, los usuarios a los que sigue e interactúa mutuamente, los anuncios y videos que ve, los problemas que experimenta, entre otros. Además, la Compañía puede utilizar su contenido, como videos y perfil, para promocionar su contenido, proporcionando funciones de visualización y exploración a otros usuarios. El apodo del usuario, puntaje, ranking y otros registros de juego pueden mostrarse a otros usuarios a través de rankings dentro del servicio, entre otros.

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines.

• Gestión de miembros: Identificación del usuario, confirmación de la intención de afiliación, verificación de edad, confirmación de la identidad del usuario, prevención de uso fraudulento y no autorizado, medidas de restricción de uso contra usuarios que infrinjan el fraude o la ley y los Términos de Servicio de STEPIN, prevención y sanción de actos fraudulentos y otros actos que obstaculicen el funcionamiento normal del servicio
• Provisión de servicios: Conexión entre usuarios a través de servicios personalizados, procesamiento de pagos relacionados con el uso del servicio, todas las consultas relacionadas con el uso del servicio, procesamiento de denuncias y quejas, entrega de avisos, provisión de servicios personalizados mediante la estimación de características demográficas e intereses, preferencias e inclinaciones del usuario
• Mejora del servicio: Análisis de errores mediante análisis de registros, mejora de las funciones y el rendimiento del servicio, incluidos los algoritmos de chatbot, desarrollo de nuevos servicios y contenido, incluidos los servicios de algoritmos de conversación (por ejemplo, el desarrollo de chatbots de eventos, chatbots personalizados o chatbots de marketing de la Compañía o del servicio), sanciones por conductas de uso del servicio que infrinjan los Términos de Servicio de STEPIN y otras políticas separadas, monitoreo para crear un entorno de servicio saludable, provisión de diversos servicios como beneficios para clientes, estadísticas sobre el uso del servicio, como el registro de uso del servicio, la frecuencia de acceso y las interacciones entre usuarios o con chatbots, y la construcción y mejora del entorno del servicio utilizando dichas estadísticas
• Envío de información publicitaria y notificación de eventos: Provisión de información sobre diversos eventos y oportunidades de participación mediante mensajes de texto, correo electrónico o notificaciones push de la aplicación, provisión de información publicitaria sobre nuevos productos y servicios de nuevas funciones de la Compañía, uso en marketing o promociones
• Cuenta empresarial y operación de torneos: Verificación de identidad y revisión de autenticación de cuentas empresariales, pago de fondos de liquidación y procesamiento fiscal, operación de torneos, producción de video de eventos de video con IA y prevención de uso fraudulento
• Socios comerciales: Cuando usted comparte contenido en otras plataformas de redes sociales mediante funciones dentro de la aplicación, el video, el ID de usuario y el texto incluido en estos se comparten con dicha plataforma, y cuando se comparte en aplicaciones de mensajería instantánea como KakaoTalk, LINE, WhatsApp, Telegram, Signal, entre otras, se comparte un enlace directo (deep link) que conduce a dicho contenido.

De conformidad con la Ley de Protección de Información Personal, la Compañía puede usar y proporcionar información personal sin el consentimiento del titular de la información dentro del alcance lógicamente relacionado con el propósito de recopilación inicial, considerando los siguientes factores.

• Si existe relación lógica con el propósito de recopilación inicial
• Si existe previsibilidad sobre el uso o provisión adicional de la información personal, considerando las circunstancias en las que se consintió la información personal o las prácticas de procesamiento
• Si se vulneran injustamente los intereses del titular de la información
• Si se han tomado las medidas necesarias para garantizar la seguridad, como la seudonimización o el cifrado

3) Provisión de información personal a terceros

De conformidad con el Artículo 17, Párrafo 1, Inciso 1 de la Ley de Protección de Información Personal, cuando se obtiene el consentimiento del usuario, la Compañía puede proporcionar al organizador del torneo el ID, apodo, nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, dirección de correo electrónico, nacionalidad, video de participación en el torneo del usuario y el consentimiento del representante legal (cuando corresponda).

En principio, la Compañía no proporciona información personal del usuario a terceros, salvo en casos excepcionales, como cuando el usuario ha dado su consentimiento previo, cuando existe una disposición especial en la ley o es inevitable para cumplir con una obligación legal, o cuando es necesario para la liquidación de tarifas relacionadas con la provisión de servicios de información y comunicación.

4) Encargo del procesamiento de información personal

Para la provisión continua de servicios, la conveniencia del usuario y la realización de tareas de marketing, entre otros, la Compañía puede encargar la revisión y el procesamiento de la información personal del usuario a terceros, como filiales y socios comerciales de la Compañía, de la siguiente manera.

*“Filiales” se refiere a todas las empresas, corporaciones u organizaciones sobre las que la Compañía tiene una relación de propiedad directa o indirecta.

La conversión de video de los eventos de video con IA se procesa en el sistema de la Compañía y no se encarga a terceros externos.

5) Transferencia internacional de información personal

Para la provisión continua de servicios, la conveniencia del usuario y la realización de tareas de marketing, entre otros, la Compañía puede transferir la información personal del usuario a filiales, socios comerciales y otros terceros ubicados en el extranjero, o procesarla en el extranjero a través de dichas empresas, de la siguiente manera.

*“Filiales” se refiere a todas las empresas, corporaciones u organizaciones sobre las que la Compañía tiene una relación de propiedad directa o indirecta.

El país de almacenamiento de la información personal a través de Google Cloud Platform puede cambiar, y en caso de cambio, se notificará a través de esta Política de Privacidad.

6) Período de retención∙uso y eliminación de la información personal

a. Período de retención y uso de la información personal

• Cuando la Compañía recopila información personal del usuario, generalmente utiliza y almacena la información personal dentro del período consentido por el usuario, y cuando se cumple el propósito de uso, la información personal del usuario se elimina.
• Cuando el usuario cancela su membresía, la Compañía elimina inmediatamente la información personal relacionada. Sin embargo, para prevenir el uso fraudulento y el nuevo registro, la información esencial se conserva durante 7 días antes de ser eliminada.
• Si el usuario no ha utilizado la presente Aplicación durante más de 1 año, la cuenta correspondiente se convierte en estado inactivo. Se enviará un aviso previo por correo electrónico al usuario 30 días antes de que se aplique el estado inactivo. Si, incluso después de recibir el aviso previo, el usuario no accede ni utiliza la presente Aplicación dentro del período especificado, la información personal del usuario se almacenará en estado de procesamiento de inactividad.
• Si se desea volver a utilizar una cuenta convertida a estado inactivo, la cuenta se reactivará automáticamente al iniciar sesión en la presente Aplicación.
• Si se considera que existe una investigación en curso o la posibilidad de que se inicie una investigación, la información personal correspondiente puede conservarse incluso después de la cancelación de membresía del usuario, durante el período especificado por la ley o el período lógicamente necesario para la investigación, con el fin de cooperar con los requerimientos de la institución investigadora. Además, cuando sea necesario conservar información personal conforme a las disposiciones de las leyes relacionadas, dicha información personal se conservará durante el período especificado por la ley, como se indica a continuación.

El número de teléfono móvil, los documentos de verificación y la información de liquidación de las cuentas empresariales se conservan durante el período especificado por las leyes relacionadas o hasta el logro del propósito de procesamiento. El video original registrado en los eventos de video con IA se elimina después de 7 días, y el video resultante después de 90 días.

Cuando se cumple el propósito de recopilación y uso de la información personal del usuario, la Compañía elimina sin demora la información personal del usuario, salvo en los casos en que se deba conservar durante un período específico según un consentimiento separado sobre el período de retención de información personal o conforme a la ley. La información personal almacenada en forma de archivo electrónico se elimina mediante métodos técnicos que impiden la recuperación o reproducción del registro, y la información personal impresa en papel se destruye mediante trituración o incineración.

b. Compra de moneda virtual

Si usted reside en una jurisdicción donde se ofrece la función de compra de moneda virtual dentro de la aplicación, le rogamos que se familiarice con la política de moneda virtual de la Compañía. Su compra se realiza a través de la cuenta relacionada con el método de pago que usted utilice y seleccione (mercado de aplicaciones, servicio de pago de terceros permitido por la Compañía), y la Compañía no recopila su información financiera ni de pago en relación con dicha transacción. Le rogamos que revise los términos y avisos de cada proveedor de servicios de pago en cuanto a la recopilación de su información de pago. En este proceso, la Compañía puede depositar la cantidad exacta de moneda virtual en su cuenta y registrar el historial de compras relacionado, el momento de la compra y el monto utilizado.

7) Derechos del usuario y método de ejercicio

El usuario puede, en cualquier momento, directamente o a través del Responsable de Protección de Información Personal de la Compañía, verificar, modificar, eliminar o solicitar la suspensión del procesamiento de su información personal en “Configuración” dentro de la presente plataforma. Al ejercer los derechos del usuario a través del Responsable de Protección de Información Personal, puede comunicarse a través del contacto o correo electrónico especificado en el Artículo 10 de esta Política de Privacidad. Sin embargo, dichos derechos del usuario solo se reconocen en relación con la información personal dentro del alcance de gestión y control de la Compañía. El usuario puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para la recopilación y el uso de información personal o cancelar su membresía a través de “Baja” en la función de “Configuración” dentro de la aplicación, y dicha solicitud se procesará de inmediato. Si dichas acciones no se pueden realizar sin problemas dentro de la aplicación, la Compañía las procesará rápidamente si se le solicita.

8) Instalación∙operación y rechazo de dispositivos de recopilación automática de información personal

La Compañía utiliza “cookies” que almacenan y recuperan periódicamente la información de los usuarios para recopilar automáticamente registros de acceso, información del dispositivo, entre otros, necesarios para la provisión de la aplicación. Las cookies son pequeñas cantidades de información que el servidor (HTTP) utilizado para operar la aplicación envía al navegador del dispositivo del usuario, y también pueden almacenarse en el disco duro del dispositivo del usuario.

a. Propósito del uso de cookies

Se aplican para proporcionar funciones convenientes de comunicación entre usuarios basadas en el inicio de sesión y el registro de acceso reciente del usuario, servicios personalizados mediante el análisis del comportamiento del usuario, y para complementar y mejorar la aplicación.

b. Instalación/operación y rechazo de cookies

El usuario tiene la opción de decidir sobre la instalación de cookies. Por lo tanto, el usuario puede permitir todas las cookies, verificar cada vez que se almacena una cookie, o rechazar el almacenamiento de todas las cookies mediante la configuración del navegador del dispositivo que utiliza. Sin embargo, si se rechaza el almacenamiento de cookies, pueden surgir dificultades en el uso de la aplicación.

c. Aviso sobre publicidad personalizada

La publicidad personalizada se refiere a la publicidad en línea proporcionada de manera personalizada al usuario después de procesar información de comportamiento para comprender e inferir la aptitud, preferencias, aficiones, intereses y gustos del usuario. La Compañía recopila y aplica el identificador publicitario del usuario para revisar las características del usuario y proporcionar servicios más útiles. El identificador publicitario, como el ID de publicidad de Android o el ID de publicidad de Apple, es un identificador temporal y no personal, y no se utiliza como información que identifique a una persona. La Compañía no combina la información de comportamiento obtenida a través del identificador publicitario con información que pueda identificar a una persona sin el permiso del usuario.

La Compañía permite que los siguientes anunciantes recopilen información de comportamiento para publicidad personalizada.

• Anunciante que recopila y procesa información de comportamiento: Google Ads
• Método de recopilación de información de comportamiento: Forma generada y transmitida automáticamente durante el uso de la aplicación por parte del usuario

El usuario puede rechazar la recepción de publicidad personalizada en cualquier momento, y si el usuario la rechaza, la publicidad personalizada ya no se mostrará. Si no desea la exposición a este tipo de publicidad personalizada dentro de la aplicación, puede desactivar la configuración relacionada según el siguiente método de configuración en cada sistema operativo.

1. Android: Configuración > Google > Anuncios > Seleccionar activar/desactivar la personalización de anuncios

2. iOS: Menú de configuración > Privacidad > Publicidad de Apple > Activar/desactivar publicidad personalizada

9) Medidas para garantizar la seguridad de la información personal

Al procesar la información personal de los usuarios, la Compañía toma medidas de seguridad establecidas por la Ley de Protección de Información Personal para evitar que la información personal se pierda, sea robada, filtrada, alterada o dañada, tales como controlar el acceso no autorizado desde el exterior, mantener registros de acceso al sistema de procesamiento de información personal, y realizar capacitaciones internas periódicas para el personal que procesa información personal.

10) Responsable de Protección de Información Personal

La Compañía designa al siguiente Responsable de Protección de Información Personal para gestionar la protección de la información personal del usuario y procesar las quejas relacionadas. Para todas las consultas, quejas, sugerencias u otros asuntos relacionados con el procesamiento de información personal que surjan durante el uso de la aplicación, puede comunicarse con el departamento y el responsable a cargo de la protección de información personal a través de stepin.cs@sidewalkplay.com. La Compañía se esforzará por responder rápidamente a los informes de todos nuestros usuarios.

11) Otros

Notificación

La Compañía puede mejorar esta Política de Privacidad de acuerdo con cambios en las leyes relacionadas y las políticas internas, y en tal caso, notificará el contenido modificado a través de avisos en la aplicación o el sitio web, o mediante correo electrónico o notificaciones push de la aplicación.

Enlaces salientes

Si usted accede a sitios web, productos o servicios proporcionados por terceros a través de la aplicación o del sitio web de la Compañía, dicho tercero puede recibir su información personal. Le rogamos que revise la política de privacidad de dicho tercero en relación con el procesamiento de información personal que se realice de esta manera. Esta política no se aplica al procesamiento de su información personal en la relación entre usted y el tercero.